Godkjenning før oppstart viser Udefinert videomodusnummer: "

概要: Når en skjerm er koblet til et endepunkt via skjermporten, eller miniskjermporten, direkte eller via E-portreplikatoren, kan det oppstå en feil ved godkjenning før oppstart (PBA).

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Berørte produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Sikkerhetsverktøy v1.4.1 og nyere

Berørte versjoner:

  • v8.4.1 og nyere

Når en ekstern skjerm er koblet til ved hjelp av enten skjermporten eller miniskjermporten, vil feilen Loading CredSED client PBA (Laster credSED-klient-PBA) ... Udefinert videomodusnummer: *** kan forekomme i PBA-ledeteksten.

Dell Data Protection | Feilmelding om krypterings-PBA-video
Figur 1: (Bare på engelsk) Dell Data Protection | Feilmelding om krypterings-PBA-video

Merk: *** kan være et hvilket som helst tresifret nummer, avhengig av skjermen og kontakten.

原因

Ikke aktuelt

解決方法

Du kan omgå dette problemet ved å bruke HDMI-porten, D-sub- eller DVI-porten i stedet for skjermporten til å koble til den eksterne skjermen.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000125056
文書の種類: Solution
最終更新: 16 1月 2024
バージョン:  9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。