Як знайти свій Dell PPID: Знайдіть серійні номери компонентів

Ви коли-небудь розмовляли зі службою технічної підтримки Dell і раптом просили «PPID»? Не панікуйте — ви не одні. Номер PPID (Part Piece Identification) - це одна з тих технічних деталей, яка здається загадковою, поки ви не знаєте, де шукати. Думайте про це як про серійний номер компонента Dell.

Що таке Dell PPID?

PPID – це спосіб Dell відстежувати компонент. Цей 20-значний код (суміш літер і цифр) діє як «серійний номер» для певних деталей у вашій системі Dell. Незалежно від того, чи маєте ви справу з акумулятором, який розряджається, монітором із проблемами з дисплеєм або вам потрібна заміна клавіатури, Dell використовує цей номер, щоб точно визначити, який компонент у вас є та які запасні частини чи підтримка вам потрібні.

Формат виглядає приблизно так: ХХ-ХХХХХ-ХХХХ-ХХХХ. Це може здатися випадковим, але кожен розділ повідомляє системі Dell конкретну інформацію про кожну частину. Ось кілька прикладів різних варіацій перших двох символів:

• CN-XXXXXX-XXXXX-XXXX
• КР-ХХХХХХ-ХХХХ-ХХХ
• МХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХ
• PH-XXXXXX-XXXX-XXXX

Примітка. У багатьох випадках PPID насправді збігається з серійним номером компонента. Не дивуйтеся, якщо на етикетках компонентів ви побачите один і той же 20-значний код, вказаний як PPID і серійний номер - Dell часто використовує ці терміни як синоніми для одного і того ж ідентифікатора.

Навіщо Dell потрібен PPID

Ідентифікація компонентів виконує кілька критично важливих функцій у процесах технічної підтримки. Хоча зовні компоненти можуть виглядати ідентично, внутрішні характеристики та конфігурації можуть відрізнятися. ІППД дозволяє:

• Точне підбір компонентів для послуг заміни
• Точна перевірка статусу гарантії
• Відповідні технічні вказівки на основі специфікацій компонентів
• Гарантія сумісності для оновлень програмного забезпечення та мікропрограми

Ця система ідентифікації гарантує, що клієнти отримують правильні компоненти та технічну допомогу, адаптовану до їхньої конкретної конфігурації обладнання.

Пошук PPID на компонентах

1. Акумулятор Dell

Вийміть акумулятор із ноутбука (якщо він знімний) або знайдіть його, якщо він вбудований, але доступний. Шукайте білу або чорну наклейку - PPID буде чітко позначений, часто поруч з іншою інформацією, такою як номер моделі та дата виробництва.

Не вдається отримати доступ до акумулятора? Саме тут програмні інструменти Dell для керування батареєю можуть допомогти отримати доступ до PPID або серійного номера без необхідності виймати акумулятор. Ці методи особливо корисні для ноутбуків, де акумулятор не легко знімається - не потрібно нічого вимикати або розбирати.

• Dell Power Manager - розділ «Інформація про батарею» показує PPID акумулятора
   
• Dell Optimizer - Про мою батарею розділ показує PPID батареї
   

2. Адаптер змінного струму Dell

Переверніть його і пошукайте етикетку на зворотному боці. Dell зазвичай розміщує цю інформацію на білій наклейці, яка містить PPID разом із характеристиками потужності, сертифікатами безпеки та деталями виробництва.

Порада: Якщо текст занадто малий для легкого читання, використовуйте камеру телефону для збільшення – напис буде набагато чіткішим на екрані.

3. Монітор Dell

PPID або серійний номер монітора розташований на задній панелі, як правило, на наклейці біля портів або точки кріплення підставки. Ви знайдете його згрупованим з іншою важливою інформацією, такою як сервісний тег, код експрес-послуги та дата виготовлення. PPID або серійний номер може бути позначений як S/N.

4. Док-станція Dell

Док-станції все просто - переверніть їх і подивіться на дно. Dell розміщує там всеосяжну мітку, яка включає не тільки PPID, але й сервісний тег, код експрес-служби та MAC-адресу.

5. Клавіатури та миші

Для клавіатур переверніть пристрій і знайдіть напис на нижній панелі. Зазвичай його розташовують так, щоб він не заважав стабільності клавіатури під час набору тексту.

Для мишей етикетка аналогічно розміщується на дні. Можливо, вам доведеться підняти мишу та поглянути прямо під ним – PPID буде на білій наклейці разом з іншою нормативною інформацією. Якщо ви використовуєте безпроводову мишу або мишу Bluetooth, цю інформацію може бути на вкладці з інформацією всередині батарейного відсіку.

Пошук PPID материнської плати

PPID материнської плати (або системної плати) складніший, оскільки ви не можете легко отримати доступ до деталі та прочитати наклейку. Ось два методи отримання цієї інформації на комп'ютері Dell:

Варіант 1: Використання Windows PowerShell

Це найшвидший метод, якщо Windows працює нормально:

1. Відкрийте PowerShell: Натисніть Пуск і введіть PowerShell.
2. Запуск від імені адміністратора: Клацніть правою кнопкою миші по Windows PowerShell і виберіть «Запуск від імені адміністратора».
3. Виконайте цю команду: Точно скопіюйте та вставте цю команду
   (Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard).SerialNumber.Split('/')[2].Substring(0,2)+(Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard).Product+(Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard).SerialNumber.Split('/')[2].Substring(2)
4. Натисніть Enter: Система обробить команду та поверне PPID вашої материнської плати.

Ця команда, по суті, просить Windows переглянути інформацію про систему та визначити номер PPID материнської плати з кількох різних точок даних.

Варіант 2: Використання вбудованої діагностики Dell (для Linux або незавантажувальних систем)

Цей метод корисний, коли Windows не завантажується, або ви працюєте з системою Linux або Ubuntu:

Примітка. Цей метод вимагає новішої версії діагностики Dell та сумісності з BIOS/UEFI.

1. Підготуйте USB-носій: Відформатуйте USB-носій як FAT32.
2. Доступ до завантажувального меню: Перезавантажте комп'ютер і кілька разів натисніть F12 під час початкового екрана завантаження (коли ви побачите логотип Dell).
3. Виберіть діагностику: Виберіть «Діагностика» в меню завантаження - це запустить вбудовану діагностику обладнання Dell.
4. Запустіть діагностику: Система буде виконувати різні апаратні тести. Це може зайняти кілька хвилин залежно від конфігурації системи.
5. Перейдіть до інформації про систему: Після завершення тестування знайдіть опції «Додатково», а потім «Інформація про систему»
6. Знайдіть PPID материнської плати: У розділі «Кабелі» першим вказаним значенням є PPID вашої материнської плати.
7. Збережіть результати: Коли з'явиться запит, збережіть результати діагностики на USB-носій для подальшого використання.

Поради для досягнення успіху

• Завжди двічі перевіряйте формат PPID: ХХ-ХХХХХ-ХХХХ-ХХХХ. Якщо те, що ви переглядаєте, не відповідає цьому формату, можливо, ви використовуєте інший ідентифікатор.
• Якщо ви не впевнені, сфотографуйте етикетку та збільште її для чіткості. Мітки компонентів можуть бути напрочуд маленькими, особливо на компактних пристроях, таких як миші або клавіатури. Камера телефону з можливістю масштабування часто забезпечує більш чітке зображення, ніж спроба прочитати крихітний текст безпосередньо.

PPID відрізняються від Service Tag або Express Service Code. У той час як сервісний тег або код експрес-служби ідентифікує всю систему, PPID можуть ідентифікувати окремі компоненти в цій системі.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Базовий посібник із визначення основних компонентів ноутбука
• Як знайти унікальний ідентифікатор для моніторів Dell за допомогою програмного забезпечення для керування мережею