有線ネットワークアダプタをまだ接続できない

概要: 有線アダプターが接続されていない場合は、次の手順を実行します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

  1. Ethernetケーブルに、切り傷やほつれなどの目に見える損傷がないか点検します。
  2. 曲がったピンなど、目に見える損傷がないかポートを確認します。
  3. 正常なネットワーク ケーブルで試してみて、Ethernetケーブルの両端がコンピューターとルーターまたはモデムにしっかりと差し込まれていることを確認します。接続を確認するには、ステータスLEDインジケーターが点灯していることを確認します。
  4. タスクバーの通知領域(右下隅)にあるネットワーク アイコンを長押しするか右クリックし、[問題のトラブルシューティング]をタッチまたはクリックして指示に従います。
  5. デルのネットワークアダプタ診断を実行します（影響を受けるコンピュータにインターネット接続がある場合）。
  6. 最新のドライバーがインストールされていることを確認してください。詳細については、Dellナレッジベース記事 「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
  7. Dell™ SupportAssistネットワーク最適化アプリケーションを実行します。
    1. 検索ボックスに「supportassist」と入力します。
    2. 「SupportAssist」をタッチまたはクリックします。
      注：アプリケーションのリストにSupportAssistが表示されない場合は、問題が発生しているPC(可能な場合)、またはインターネットに接続可能な別のデバイス上のUSBメモリー キーにSupportAssistをダウンロードする必要があります。SupportAssistを入手してインストールする方法の詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」ページを参照してください。場合によっては、デルコンピュータのサービスタグまたはエクスプレス・サービス・コードを提供したり、リストからコンピュータのモデルを選択したりする必要があります。
    3. 「Optimize My System（システムを最適化する）」をタッチまたはクリックします。
    4. 「Optimize Network（ネットワークを最適化する」をタッチまたはクリックします。
    5. 「Run Now（今すぐ実行）」をタッチまたはクリックします。
    6. [ネットワークの最適化]が終了(ステータス バーの表示が100%)したら、[ 履歴 ]タブをタッチまたはクリックします。
    7. 「Optimize Network（Manual）（ネットワークを最適化する（手動））」の最新のリストをタッチまたはクリックして、結果を確認します。
  8. Windows 10およびWindows 10に関するMicrosoftサポート技術情報の記事「Ethernet接続の問題を解決する」を参照してください。 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。
  9. 以下で、お使いのパソコンにインストールされているブラウザーに対応する記事を参照してください。

お使いのコンピューターに有効なハードウェア保証がある場合は、 Dellテクニカル サポート にお問い合わせいただくこともできます。

関連情報については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。

その他の情報

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対象製品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, Dimension, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000128276
文書の種類: How To
最終更新: 19 6月 2025
バージョン:  9
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