Dell Digital Delivery: FAQs, instalação, solução de problemas

O Dell Digital Delivery dá acesso a softwares adquiridos com um computador comercial ou de consumidor Dell que execute o Windows, como (mas não se limitando a):

O Dell Digital Delivery contém, entre outros:

• Como instalar o Adobe Photoshop Elements ou o Adobe Premier Elements
• Como instalar o Adobe Acrobat a partir da Dell
• Como instalar o CyberLink PowerDirector e o PhotoDirector da Dell
• Como fazer download do CyberLink PowerDVD e instalá-lo
• Como fazer download e instalar o Foxit PDF Editor ou Foxit PhantomPDF da Dell
• Como instalar o McAfee Small Business Security da Dell

O Dell Digital Delivery NÃO contém:

• Microsoft Office adquirido com um computador Dell.
• Software gratuito fornecido com um computador Dell, exemplos incluem:
  • Dell Optimizer
  • Alienware Command Center
  • SupportAssist
  • My Dell
• Software adquirido separadamente por meio de Dell.com
• Aplicativos em nuvem. Por exemplo:
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint
  • VMware Workspace ONE
  • Carbonite

O software que foi adquirido separadamente do seu computador Dell não pode ser adicionado ao Dell Digital Delivery.

O Dell Digital Delivery vem instalado de fábrica em todos os computadores comerciais ou de consumidor comprados com a Dell que executam o Windows.

Se o Windows for reinstalado, o Dell Digital Delivery estará disponível para download em https://www.dell.com/support/. Para obter mais informações, consulte How to Download and Install Dell Digital Delivery.

O Dell Digital Delivery está disponível diretamente no menu Iniciar do Windows.

Figura 1: (Somente em inglês) Aplicativo Dell Digital Delivery

Se o seu software estiver ausente no Dell Digital Delivery, verifique se:

• Você comprou o software com seu computador Dell.
• Você tem uma conexão ativa com a Internet.

Depois de validar esses dois itens, consulte Como solucionar problemas do Dell Digital Delivery para obter mais ajuda técnica.

O Dell Digital Delivery fornece acesso rápido a licenças de software adquiridas com computadores comerciais e de consumidor Dell Windows.

A versão do Dell Digital Delivery pode ser necessária para:

• Instalação do produto
• Solução de problemas do produto
• Desinstalar o produto

Para obter mais informações, consulte Como identificar a versão do Dell Digital Delivery.

O Dell Digital Delivery pode ser desinstalado do seu computador após a recuperação de todos os softwares adquiridos disponíveis por meio do aplicativo. Para obter mais informações, consulte Como desinstalar o Dell Digital Delivery.

O suporte do Dell Digital Delivery está disponível para qualquer computador pessoal ou de consumo Dell com uma garantia ativa de hardware. 

Consulte estes artigos da base de conhecimento Dell para obter informações relacionadas:

• Como desinstalar o Dell Digital Delivery
• Como solucionar problemas do Dell Digital Delivery
• Como fazer download e instalar o Dell Digital Delivery