Dell Digital Delivery: FAQs, Installation, Troubleshooting

Dell Digital Delivery bietet Zugriff auf Software, die mit einem gewerblichen oder privaten Dell Computer mit Windows erworben wurde, z. B. (aber nicht beschränkt auf):

Dell Digital Delivery umfasst unter anderem Folgendes:

• Anleitung zur Installation von Adobe Photoshop Elements oder Adobe Premier Elements
• Anleitung zum Installieren von Adobe Acrobat von Dell
• Anleitung zum Installieren von CyberLink PowerDirector und PhotoDirector von Dell
• Anleitung zum Herunterladen und Installieren von Cyberlink PowerDVD
• Anleitung zum Herunterladen und Installieren von Foxit PDF Editor oder Foxit PhantomPDF von Dell
• Anleitung zum Installieren von McAfee Small Business Security von Dell

Dell Digital Delivery enthält NICHT:

• Microsoft Office, das mit einem Dell Computer erworben wurde
• Kostenlose Software im Lieferumfang eines Dell Computers, beispielsweise:
  • Dell Optimizer
  • Alienware Command Center
  • SupportAssist
  • My Dell
• Software, die separat über Dell.com erworben wurde
• Cloud-Anwendungen Beispiele:
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint
  • VMware Workspace ONE
  • Carbonite

Software, die separat mit Ihrem Dell Computer erworben wurde, kann nicht zu Dell Digital Delivery hinzugefügt werden.

Dell Digital Delivery ist werkseitig auf jedem privaten oder gewerblichen Computer mit Windows installiert, der über Dell erworben wurde.

Wenn ein neues Image von Windows ausgeführt wird, steht Dell Digital Delivery über https://www.dell.com/support/ zum Download zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Digital Delivery.

Dell Digital Delivery ist direkt im Windows-Startmenü verfügbar.

Abbildung 1: (Nur Englisch) Dell Digital Delivery-App

Wenn Ihre Software in Dell Digital Delivery fehlt, stellen Sie Folgendes sicher:

• Sie haben die Software zusammen mit Ihrem Dell Computer erworben.
• Sie verfügen über eine aktive Internetverbindung.

Nachdem Sie diese beiden Dinge überprüft haben, lesen Sie Troubleshooting bei Dell Digital Delivery für weitere technische Hilfe.

Dell Digital Delivery bietet schnellen Zugriff auf Softwarelizenzen, die mit Dell Windows-Computern für Privatanwender und Unternehmen erworben wurden.

Die Versionierung von Dell Digital Delivery kann für Folgendes erforderlich sein:

• Installieren des Produkts
• Fehlerbehebung beim Produkt
• Deinstallieren des Produkts

Weitere Informationen finden Sie unter Anleitung zum Ermitteln der Version von Dell Data Guardian.

Dell Digital Delivery kann auf Ihrem Computer deinstalliert werden, nachdem alle verfügbare erworbene Software über die Anwendung abgerufen wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Deinstallieren von Dell Digital Delivery.

Support für Dell Digital Delivery ist für alle Dell Privatanwender oder gewerblichen Kunden mit aktiver Hardwaregewährleistung verfügbar. 

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Dell Wissensdatenbank:

• Deinstallation von Dell Digital Delivery
• Troubleshooting bei Dell Digital Delivery
• Anleitung zum Herunterladen und Installieren von Dell Digital Delivery