Dell Digital Delivery：常見問答集， 安裝， 故障診斷
概要: 探索 Dell Digital Delivery 的常見問題、安裝步驟及故障診斷秘訣。取得專家支援和建議文章。
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
受影響的產品：
- Dell Digital Delivery
原因
Dell Digital Delivery 可讓您存取與執行 Windows 的商務或消費型 Dell 電腦一起購買的軟體。
解決方法
有關 Dell Digital Delivery 的常見問題 （FAQ） （如需詳細資訊，請按一下適當的問題。）
Dell Digital Delivery 可讓您存取與執行 Windows 的商務或消費型 Dell 電腦一起購買的軟體，例如 （但不限於）：
Dell Digital Delivery 包括但不限於下列項目：
- 如何安裝 Adobe Photoshop Elements 或 Adobe Premier Elements
- 如何從 Dell 安裝 Adobe Acrobat
- 如何安裝 Dell 的 CyberLink PowerDirector 和 PhotoDirector
- 如何下載和安裝 CyberLink PowerDVD
- 如何從 Dell 下載和安裝 Foxit PDF Editor 或 Foxit PhantomPDF
- 如何從 Dell 安裝 McAfee Small Business Security
Dell Digital Delivery 不包含：
- 與 Dell 電腦一起購買的 Microsoft Office。
- 與 Dell 電腦搭售的免費軟體，範例包括：
- Dell Optimizer
- Alienware Command Center
- SupportAssist
- My Dell
- 透過 Dell.com 另行購買的軟體
- 雲端應用程式。範例包括：
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
- VMware Workspace ONE
- Carbonite
注意：
- 與 Dell 電腦一起購買的 Microsoft Office 可直接在原廠映像上取得，而非透過 Dell Digital Delivery 取得。需詳細資訊，請參閱如何在您的 Dell 電腦上尋找並啟用 Microsoft Office 2019、2021 或 365。
- 透過 https://www.dell.com/ 單獨購買的軟體可在 Dell Digital Locker 取得。
與 Dell 電腦分開購買的軟體無法新增至 Dell Digital Delivery。
Dell Digital Delivery 原廠安裝在透過 Dell 購買之執行 Windows 的每台消費者或商用電腦上。
如果重新製作 Windows 映像，則可從 https://www.dell.com/support/ 下載 Dell Digital Delivery。如需更多資訊，請參閱如何下載並安裝 Dell Digital Delivery。
Dell Digital Delivery 可直接在 Windows 開始功能表中取得。
圖 1：(僅英文) Dell Digital Delivery 應用程式
如果您的軟體在 Dell Digital Delivery 中遺失，請確定：
- 您是連同 Dell 電腦一起購買軟體。
- 網際網路連線中。
確認這兩個項目後，請參閱如何故障診斷 Dell Digital Delivery 以取得進一步的技術協助。
Dell Digital Delivery 可讓您快速存取與 Dell Windows 消費者和商業電腦一起購買的軟體授權。
下列情況可能需要 Dell Digital Delivery 的版本資訊：
- 安裝產品
- 故障診斷產品
- 解除安裝產品
如需詳細資訊，請參閱如何識別 Dell Digital Delivery 版本。
透過應用程式擷取所有可用的已購買軟體後，Dell Digital Delivery 即可從您的電腦解除安裝。如需更多資訊，請參閱如何解除安裝 Dell Digital Delivery。
Dell Digital Delivery 支援適用於任何具有使用中硬體保固的 Dell 消費者或商用電腦。
如需相關資訊，請參閱下列 Dell 知識文章：
その他の情報
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文書のプロパティ
文書番号: 000128904
文書の種類: Solution
最終更新: 22 9月 2025
バージョン: 22
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