文書番号: 000129583
Dell Masaüstü Bilgisayarda POST Yapılamıyor, Güç Yok, Görüntü Yok
概要: Bu makalede, masaüstü kişisel bilgisayarınızdaki başlangıç sorunlarının nasıl giderileceği ele alınmaktadır.
文書の内容
現象
Dizüstü bilgisayarla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa "Dell Dizüstü Bilgisayarlarda POST Yok Sorununu Giderme" (İngilizce) dell Knowledge Base makalesine gidin
İçindekiler:
原因
Neden bilgisi mevcut değil.
解決方法
Tanımlar
4 POST Yapılamıyor, Güç Yok, Görüntü Yok, Önyükleme Yapılamıyor durumunu aşağıdaki şekilde tanımlayabiliriz:
- POST (Açılış Sırasında Kendini Sınama) Yok
-
Güç düğmesine basıldığında bilgisayarda bir dizi iç denetim yapılır. Bu denetimlerden herhangi biri başarısız olursa bilgisayar Windows'a önyükleme yapmaz ve tanılama LED'leri ve/veya güç düğmesi LED'i bir sorun olduğunu belirtmek için yanar.
- Güç Yok
-
Güç düğmesine basıldığında Tanılama LED'leri ve Güç düğmesi LED'i yanmaz, bilgisayar Windows'a önyükleme yapmaz ve bilgisayar, klavye veya farede güç göstergesi olmaz.
- Görüntü Yok
-
Güç düğmesine basıldığında bilgisayar çalışır ve POST denetimlerine geçilir. Burada Tanılama LED'leri kısa süreliğine yanabilir; Güç düğmesi LED'i ve klavye LED'leri de yanar ancak ekranda görüntü olmaz. Windows oturum açma sesini duyabilirsiniz ancak ekran boştur.
- Önyükleme Yok
-
Bilgisayar Dell başlangıç ekranını yüklediğinde ve POST denetimlerini tamamladığında Dell başlangıç ekranı kapanır ve bilgisayar İşletim Sistemine geçer. İşletim sistemi herhangi bir sebepten dolayı çalışmadığında buna Önyükleme Yapılamıyor adı verilir.
POST Yapılamıyor Sorunları
POST terimi, bilgisayarın başlatıldığı anda geçtiği bir dizi sınamadan ibaret olan Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama anlamına gelir. Bilgisayar, bu testlerden birinde başarısız olursa başlatma işlemini durdurur ve bir hata bildirir. Bu bilgilendirici YouTube videosu (Yalnızca İngilizce'dir ve Çin'de kullanılamaz) bu konu hakkında genel bilgiler verir.
Başarısız bir POST'un göstergeleri şunlardır:
- Bilgisayar Dell logosunu gösterirse ve bu noktadan sonra ilerlemezse muhtemelen POST başarısız olmuştur.
- Güç ışığı yanıyorsa ve sarı veya turuncu renkteyse bu genellikle POST'un başarısız olduğunun bir göstergesidir.
- Siyah ekran üzerinde metin görüyorsanız bilgisayar halihazırda POST'u gerçekleştiriyordur. Bilgisayar bu durumda kalırsa ve daha fazla ilerlemezse muhtemelen POST başarısız olmuştur.
- Monitör başlatma işlemi sırasında herhangi bir şey görüntülediyse ancak ekran artık siyahsa bu durum muhtemelen bilgisayarın POST'u gerçekleştiremediğini gösterir.
- Bilgisayar sesli uyarı veriyor veya Tanılama LED'leri/Güç LED'leri yanıp sönüyorsa sesli uyarıların ya da yanıp sönmelerin ve görüntülenen renklerin belirli bir düzende gerçekleşip gerçekleşmediğine dikkat edin.
- Bilgisayar sesli uyarı vermiyorsa ve Tanılama ve caps/num/scroll lock LED'leri yanıp sönmüyorsa veya yanmıyorsa tüm bağlantıları kesin ve tüm ortam iletişim aygıtlarını (ör. harici monitörler) çıkarın; her seferinde bir aygıtı yeniden bağlayarak bilgisayarın çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Bilgisayarınızı bir POST veya başlatma sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.
NOTLAR:
- Bilgisayarın sesli uyarıları hakkında daha fazla bilgi için ürününüzün Kullanım Kılavuzu'na veya Dell Masaüstü Bilgisayarlardaki Sesli Uyarı Kodlarını Anlama başlıklı makalemize göz atın
- Masaüstü BILGISAYAR LED kodları hakkında daha fazla bilgi için Bkz. Dell Masaüstü Kişisel Bilgisayardaki Sesli Uyarı Kodlarını Anlama
Dizüstü kişisel bilgisayarınız varsa sorun gidermeye devam etmek için aşağıdaki bağlantıya gidin:
Aşağıdaki tabloda, bir dizi hata ve bunlar için önerilen sorun giderme işlemleri listelenmiştir. Bilgisayarınızdaki hatayı belirlemek için Dell bilgisayarınızda yerleşik olarak bulunan tanılama göstergelerine başvurun.
NOT: Tanılama LED'leri POST süreci boyunca yalnızca ilerleme göstergesi görevi görür. Bu LED'ler POST'un durmasına yol açan bir sorun belirtmez.
| Problem Tanımı | Önerilen Çözüm |
|---|---|
| Bilgisayar kapalı veya şebekeden güç almıyor. |
|
| Bir sistem kartı arızası oluşmuş olabilir. |
|
| Sistem kartı, güç kaynağı (PSU) veya aygıt hatası oluşmuş olabilir. |
|
| CPU yok |
|
| Bellek modülleri algılandı ancak bir bellek güç hatası oluştu. |
|
| Bir CPU veya sistem kartı arızası oluşmuş olabilir. |
|
| BIOS bozuk veya eksik olabilir. |
|
| Bir sistem kartı arızası oluşmuş olabilir. |
|
| Güç konektörü doğru şekilde takılmamış. |
|
| Bir aygıt kartı veya sistem kartı arızası oluşmuş olabilir. |
|
| Bir sistem kartı arızası oluşmuş olabilir. |
|
| Bir düğme pili arızası oluşmuş olabilir. |
|
| Bilgisayar normal açık durumda. Bilgisayar işletim sistemine başarılı bir şekilde önyükleme yaptıktan sonra tanılama ışıkları yanmıyor. |
|
| Bir işlemci arızası oluşmuş olabilir. |
|
| Bellek modülleri algılandı ancak bir bellek hatası oluştu. |
|
| Bir grafik kartı arızası oluşmuş olabilir. |
|
| Disket sürücüsü veya sabit sürücü hatası oluşmuş olabilir. |
|
| Bir USB arızası oluşmuş olabilir. |
|
| Bellek modülü algılanmadı. |
|
| Bellek modülleri algılandı ancak bir bellek yapılandırma veya uyum hatası oluştu. |
|
| Bir genişletme kartı arızası oluşmuş olabilir. |
|
| Sistem kartı kaynağı ve/veya donanım hatası oluşmuş olabilir. |
|
| Başka bir hata oluştu. |
|
Güç Yok Sorunları
Bilgisayarlarda, güç aldıklarında yanan bir güç ışığı vardır.
Masaüstü bilgisayarlarda, bilgisayar kasasının ön panelindeki güç düğmesinin yanında LED vardır.
Dell bilgisayarınızı bir güç sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.
Masaüstü bilgisayarlarda güç olmaması sorununu çözmek için aşağıdaki adımları deneyin:
-
Farklı bir duvar prizi deneyin ve gücü açın.
-
Bilgisayarın Güç Kaynağına bağlı olan güç kablosunu yeniden yerleştirin ve Masaüstü bilgisayarı açın.
-
Monitörün güç kablosunu bilgisayarın güç kablosuyla değiştirin ve Masaüstü bilgisayarı açın.
- Güç kaynağı ünitesini (PSU) kontrol edin. Dell masaüstü bilgisayarın güç kaynağı ünitesinin çalıştığını doğrulamak için Dell Masaüstü veya Hepsi Bir Arada Bilgisayarda Güç Kaynağı Ünitesi Kendi Kendini Sınamayı Çalıştırma ( İngilizce) dell Knowledge Base makalesine bakın .
Masaütü bilgisayar başlatma sorunlarını tespit etme - POST Yok
Süre: 01:15
Açıklamalı altyazılar: Yalnızca İngilizce
Masaüstü Bilgisayarda Güç Yok Sorunları hakkında daha fazla bilgi için lütfen bağlantısı verilen bu sayfayı inceleyin:
Tabloda hatalar ve bu hatalar için önerilen sorun giderme işlemleri listelenmiştir. Bilgisayarınızdaki hatayı belirlemek için Dell bilgisayarınızda yerleşik olarak bulunan tanılama göstergelerine başvurun. Aşağıda listelenen makalelerde bu göstergelere ilişkin bir rehber bulabilirsiniz:
- Dell OptiPlex Tanılama Göstergeleri için referans rehberi
- Dell Masaüstü Bilgisayarlardaki Sesli Uyarı Kodlarını Anlama
NOT: Tanılama LED'leri POST süreci boyunca yalnızca ilerleme göstergesi görevi görür. Bu LED'ler POST'un durmasına yol açan bir sorun belirtmez.
| Problem Tanımı | Önerilen Çözüm |
|---|---|
| Bilgisayar kapalı veya şebekeden güç almıyor. |
|
Görüntü Yok sorunları
Güç göstergeleri normalse ancak başlatma işlemi sırasında bilgisayarın ekranında herhangi bir şey görüntülenmiyorsa bu durum, Görüntü Yok sorunu olabileceğini gösterir.
Monitörünüzün güç kaynağı varsa monitörün açık olduğunu gösteren bir güç ışığı olduğundan emin olun.
Dell bilgisayarlardaki video sorunlarını çözmek için bu hızlı adımları deneyin.
Görüntü Yok sorununu gidermek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın:Aşağıdaki listede hem hataları hem de bu hata için önerilen sorun giderme işlemini bulabilirsiniz. Kişisel bilgisayarınızdaki hatanın ne olduğunu öğrenmek için Dell bilgisayarınızdaki entegre tanılama göstergelerinden faydalanmanız gerekir. Aşağıda listelenen makalelerde bu göstergelere ilişkin bir rehber bulabilirsiniz:
- Dell OptiPlex Tanılama Göstergeleri için referans rehberi
- Dell Masaüstü Bilgisayarlardaki Sesli Uyarı Kodlarını Anlama
NOT: Tanılama LED'leri POST süreci boyunca yalnızca ilerleme göstergesi görevi görür. Bu LED'ler POST'un durmasına yol açan bir sorun belirtmez.
| Problem Tanımı | Önerilen Çözüm |
|---|---|
| Bilgisayar normal açık durumda. Tanılama ışıkları bilgisayar işletim sistemine başarıyla önyükleme yaptıktan sonra yanmıyor ancak görüntü yok. |
|
Önyükleme Yapılamıyor Sorunları
Bilgisayar, Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama (Power-on Self Test, POST) işlemini tamamladıktan sonra işletim sistemine önyükleme yapılmaya çalışılır.
Bilgisayar Dell logosu ekranını geçer ve ardından işletim sistemini yüklemeye çalışırken yanıt vermeyi keserse muhtemelen Önyükleme Yok sorunu vardır.
Aşağıdaki bağlantılara giderek daha fazla sorun giderme işlemi gerçekleştirin:
- Dell Bilgisayarınızda Sabit Sürücü (HDD) veya Katı Hal Sürücüsü (SSD) Sorunlarını Çözme
- Dell Bilgisayarda Önyükleme Öncesi Tanılama Testini Çalıştırma
İşletim sisteminize (OS) uygun makaleyi seçin:
- Bilgisayar Microsoft Windows 8'e veya Windows 8.1'e önyükleme yapmıyor
- Dell Bilgisayar Windows 11 veya Windows 10'a Önyükleme Yapmıyor
CMOS Ayarlarını Temizleme
RTCRST atlama teli, NVRAM'yi temizlemenize olanak tanır. Atlama teli kapatıldığında NVRAM temizlenir. (Parola köprüsündeki atlama telini kullanabilirsiniz.) Lütfen en iyi uygulamanın, kapağı veya erişim panelini açmadan ve içeri erişmeden önce güç kablosunu bilgisayardan çıkarmak olduğunu unutmayın. CMOS'yi doğru şekilde temizlemek için atlama teli kapalıyken bilgisayara 10 saniye boyunca AC gücü uygulanmalıdır. (Bu, bilgisayarın çalıştırılması gerektiği anlamına gelmez. Anakart için güç sağlanması yeterlidir.) Lütfen Bios veya CMOS Sıfırlama gerçekleştirme ve Dell Bilgisayarlarda NVRAM'i Temizleme görsel rehberlerine gidin.
Pim 1 ve 2, kısa devre yaptırıldığında NVRAM temizlenir
UYARI: Bu platformda CMOS'u sıfırlamak, Yönetim Motoru BIOS Uzantısı (MEBx) parolası ve yapılandırılmış tüm ayarlar dahil olmak üzere MEBx'i temizler.
-
Kişisel bilgisayarın harici güçle bağlantısını kesin.
-
Bilgisayar kapağını çıkarın.
-
Sistem kartı üzerindeki 2 pimli parola konektörünü (PSWD) bulun.
-
2 pimli atlama teli fişini çıkarın.
-
Sistem kartı üzerindeki 2 pimli CMOS atlama telini (RTCRST) bulun.
-
2 pimli atlama teli fişini yaklaşık 5 saniyeliğine PSWD pimlerinden RTCRST pimlerine taşıyın.
-
2 pimli atlama teli fişini PSWD pimlerine geri takın.
-
Bilgisayar kapağını değiştirin.
-
Bilgisayarınızı yeniden ana güç kaynağına bağlayın ve çalıştırın.
Uyarı Kodları ve Hata Mesajları
Ekran hata veya sorunları görüntüleyemiyorsa bilgisayar başlangıçta bir dizi uyarı sesi çıkarabilir. Sesli uyarı kodları olarak adlandırılan bu ses serisi, çeşitli sorunları tespit etmek için kullanılabilir.
Daha fazla bilgi için lütfen Dell Masaüstü Bilgisayarlardaki Sesli Uyarı Kodlarını Anlama başlıklı makaleye başvurun.
Dell Diagnostics
ePSA'lar olarak bilinen Dell Gelişmiş Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi, tüm tanılama sürecini kolaylaştırmak için geliştirilmiştir.
NOT: Bu tanılamalar birçok Masaüstü Sistemde bulunur ancak TÜMÜNDE bulunmaz.
Önyükleme işlemi sırasında ePSA'lara, güç düğmesine basılarak ve BIOS Önyükleme Menüsü ekranda görüntülenene kadar F12 tuşuna art arda basılarak soğuk önyüklemeden erişilebilir.
Menüde Diagnostics (Tanılama) öğesini seçmek için klavyenin yukarı ve aşağı ok tuşlarını kullanın ve Enter tuşuna basın. ePSA, güvenli olduğundan emin olmak için sistem belleğindeki bir bölümü denetlemeye başlar ve ardından kendisini doğrulanmış bellek alanına yükler. Sonrasında ePSA, bütünlüğü sağlamak üzere otomatik olarak tüm sistem belleğinde üst düzey algoritmalar başlatır. Daha sonra ePSA, bilgisayarda bulunan tüm aygıtları listeleyen grafiksel bir menü oluşturur.
NOT: ePSA Tanılama hakkında daha fazla bilgi almak için şu belgemizi inceleyin:
ePSA Tanılaması gerçekleştirirken göz önünde bulundurulması gereken bazı noktalar şöyledir:
- Testler yapılırken imleç (fare veya dokunmatik yüzey) devre dışıdır. Testlerden çıkmak için ESC'ye basın.
- ePSA Tanılamalarının sürüm numarası ekranın sağ alt köşesinde yer alır.
- Bellek testleri sırasında görüntülenen etkinlik göstergeleri (çubuklar) ilerleme göstergesi olarak kullanılmaz. Test edilen belleğin konumunu gösterirler.
- Tüm hatalar, hata kodlarıyla birlikte Sonuç Penceresinin altında ekranın sağında görüntülenir. Bir sınama başarısız olduğunda bir mesaj da görüntülenir.
Donanım Sorunlarını Tanılama
Süre: 01:34
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı altyazı dili ayarları seçilebilir.
Daha Fazla Bilgi
Bu 4 (dört) sorun, İşletim Sisteminizin dışında bir sorunu gidermenize neden olan en yaygın unsurlardır.
Bunlar 3 (üç) sonuca ayrılır:
-
Yeniden yerleştirmeyle çözülmeyen bir donanım sorunu tespit ettiğinizde onarım randevusu almak için bizimle iletişime geçersiniz.
-
Yazılım sorunu tespit ederseniz sorunu çözer veya bir çözüm bulmak üzere bizimle iletişime geçersiniz:
- Aşağıdaki makaleden garanti durumunuzu belirleme ile ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.
- Dell ürününüze ait Garanti Durumu ve Bilgilerini Bulma
- Aşağıdaki bağlantıyı kullanarak Dell Destek hakkındaki değişiklikleri ve bize ulaşabileceğiniz en güncel iletişim bilgilerini bulabilirsiniz.
- Dell Bilgisayarda Önyükleme Öncesi Tanılama Testi Çalıştırma veya Dell Destek Sitesinde bulunabilir veya Doğrudan Bizimle İletişime Geçme.
-
Açık bir sebep olmadan hatanın giderilmesiyle ilgili sorun giderme sonuçlarının üzerinden geçme:
- İşletim sisteminize geri dönüp çevrimiçi olduğunuzda kişisel bilgisayarınızı tam bir kontrolden geçirmek için Destek Sitesinde bulunan Tanılama Motorundan faydalanabilirsiniz.
- Dell Online Diagnostics Testini Çalıştırma
- SupportAssist Kullanarak Tanılama Testi Çalıştırma
Twitter'da bizimle iletişime geçme
Süre: 01:36
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.
その他の情報
Önerilen Makaleler
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.
- Dell Masaüstü veya Hepsi Bir Arada Bilgisayarda Güç Kaynağı Ünitesi Kendi Kendini Sınama Özelliğini Çalıştırma
- Dell Dizüstü Bilgisayarda POST Yok Sorununu Giderme
- Dell Masaüstü veya Hepsi Bir Arada Sistemlerinde Güç Sorununu Giderme
- Dell Masaüstü Bilgisayarlarda Yaygın Bellek Sorunlarını Tanılama ve Çözme
- Dell Bilgisayarınızda Güç Yok, POST Yok, Önyükleme Yok veya Görüntü Yok sorunlarının giderilmesi
İlave kaynaklar ve bilgiler için Pil, Güç ve Fan sitemizi ziyaret edin.
Dell monitör, dizüstü bilgisayar veya tablet ekranınız hakkında daha fazla bilgi ve destek için Monitörler ve Ekranlar sitemize başvurun.
Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.
NOT: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya ve Çin'deki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, G Series, Fixed Workstations
製品
XPS
最後に公開された日付
10 11月 2023
バージョン
14
文書の種類
Solution