メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単に注文します
  • 注文を表示して配送状況を追跡します
  • 製品リストの作成とアクセス
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Dell製デスクトップ パーソナル コンピューターのビープコードについて

概要: この記事では、Dell Inspiron、Vostro、OptiPlex、XPS PCのビープコードについて詳細に説明します。

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象
原因

ビープ音の概要

 

Dellでは長年にわたり、PCに診断インジケーターを採用しています。これらのインジケーターは、パーソナル コンピューターの起動時に発生する可能性のある問題を診断および解決するために役立ちます。以下では、デスクトップの各ファミリーについてさまざまなコードを記載しています。

ディスプレイにエラーが表示されない場合は、起動中にPCからビープコードが連続して出力されることがあります。

  1. 3は3-3-3-3...これは、3回のビープ音と3回のビープ音です。ユーザーが電源ボタンを押してPCをシャットダウンするまでは、永久にループします。

  2. 各ビープ音の間隔は300ミリ秒です。ビープ音の各セット間の遅延は3秒で、ビープ音は300ミリ秒です。

  3. 各ビープ音の後、および各一連のビープ音の後、ユーザーが電源ボタンを押したかどうかがBIOSによって検出されます。その場合、BIOSはループから飛び出し、通常のシャットダウン プロセスを実行してPCの電源を切ります。

メモ:お使いのPCに診断インジケーターLEDがある場合は、 サポート サイト にアクセスして、お使いのモデルに適したガイドを入手する必要があります。
 
メモ:PCがこのガイドに記載されていないコードを発している場合は、この不明なコードを調査するために地域のサポートにお問い合わせください。

コンピュータにリストされたコードが表示されている場合は、以下の障害の説明を使用して、No Postトラブルシューティングの可能性を絞り込みます。以下のNo Postガイドは、問題をさらにトラブルシューティングするのに役立ちます。

または、 こちら からお問い合わせください


トップに戻る


解決方法

デル製デスクトップシステム

 

 

Inspironデスクトップ

ビープ音/LEDコードを次に示します。

電源LEDの点滅/ビープコード
LED/ビープコード 障害の説明 障害 推奨する処置
1 マザーボード:BIOS ROMの障害 マザーボード;BIOSの破損またはROMエラーについて説明します。 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
2 メモリー メモリ(RAM)が認識されない メモリのトラブルシューティングを行います。
3 マザーボード:チップセット
  • チップセットエラー(ノースブリッジおよびサウスブリッジのエラー)
  • 時刻機構テスト障害
  • Gate A20 failure(Gate A20エラー)
  • スーパーI/Oチップの障害
  • キーボードコントローラの障害
Dell Diagnostics(診断)を実行します。
4 メモリー メモリ(RAM)の障害 メモリのトラブルシューティングを行います。
5 リアルタイム クロック電源の障害 CMOSバッテリの障害 CMOSバッテリーを抜き差しして、問題が解決しない場合はDell Diagnosticsを実行します。
6 ビデオBIOS ビデオカード/チップの障害 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
7 CPU CPUの障害 Dell Diagnostics(診断)を実行します。

 

電源 LED ステータス 電源状態
消灯 電源が切れているか、PCがS4(休止状態)またはS5電源状態です。
LEDは消灯しています。
白に点灯 コンピュータの電源が入っています。
オレンジに点灯 システムボードは初期化を開始できません。システム ボード、メモリー、プロセッサー、または電源装置に関する問題。
オレンジで点滅 システムボードが初期化を開始できないか、または電源状態がS3です。電源に問題があります。デバイスが機能していないか、正しく取り付けられていない可能性があります。

XPSデスクトップ

連続して鳴るビープ音のパターン エラーの説明 推奨される次の手順
1 マザーボードの障害の可能性 - BIOS ROMチェックサムの障害 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
2 RAMが検出されません
: メモリモジュールを取り付けまたは交換した場合は、メモリモジュールが正しく取り付けられていることを確認してください。
メモリのトラブルシューティングを行います。
3 マザーボードの障害の可能性 - チップセットエラー Dell Diagnostics(診断)を実行します。
4 メモリの読み取り/書き込みの失敗。 メモリのトラブルシューティングを行います。
5 リアルタイムクロック(RTC)電源の障害 CMOSバッテリーを抜き差しして、問題が解決しない場合はDell Diagnosticsを実行します。
6 リアルタイム クロックの障害 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
7 ビデオカード/チップの障害。 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
8 プロセッサの障害 Dell Diagnostics(診断)を実行します。

Vostroデスクトップ

ビープ音/LEDコードを次に示します。

電源LEDのステータス(オレンジで点滅) Beep 説明 故障の範囲 推奨する処置
橙色に点滅 1 BIOS ROM Checksumの進行中またはエラー。BIOSチップ システム ボードの障害。BIOSの破損またはROMエラーについて説明します。 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
橙色に点滅 2 RAMが認識されない メモリが認識されない メモリのトラブルシューティングを行います。
橙色に点滅 3
  • チップセットエラー(North および South Bridge チップセット、DMA/IMR/Intel プラットフォームのタイマーエラー)、チップセット
  • 時刻機構テスト障害。
  • Gate A20 failure(Gate A20エラー)
  • スーパー /Oチップの障害
  • キーボードコントローラテスト障害。
システムボードの障害
(電源LEDが橙色に点滅)
Dell Diagnostics(診断)を実行します。
橙色に点滅 4 RAM 書き込み / 読み取り障害 メモリエラー メモリのトラブルシューティングを行います。
橙色に点滅 5 RTC 電源障害 COMS バッテリー障害 CMOSバッテリーを抜き差しして、問題が解決しない場合はDell Diagnosticsを実行します。
橙色に点滅 6 ビデオBIOSテスト障害 ビデオカードの障害 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
橙色に点滅 7 CPU 障害 CPU Dell Diagnostics(診断)を実行します。

OptiPlexデスクトップ

Diagnosticsビープ音
コード 原因 推奨される処置
1-1-2 マイクロプロセッサのレジスタ障害 テクニカルサポートに連絡します
1-1-3 NVRAM Dell Diagnostics(診断)を実行します。
1-1-4 ROM BIOS checksum failure Dell Diagnostics(診断)を実行します。
1-2-1 Programmable interval timer Dell Diagnostics(診断)を実行します。
1-2-2 DMA初期化障害 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
1-2-3 DMA page register read/write failure Dell Diagnostics(診断)を実行します。
1-3-1~2-4-4 メモリが正しく認識されていないか使用されていない メモリー モジュールとメモリー スロットをトラブルシューティングします
3-1-1 セカンダリーDMAレジスターの障害 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-1-2 プライマリーDMAレジスターの障害 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-1-3 プライマリー割り込みマスク レジスターの障害 テクニカルサポートに連絡します
3-1-4 セカンダリー割り込みマスク レジスターの障害 テクニカルサポートに連絡します
3-2-2 割り込みベクトルのロード障害 テクニカルサポートに連絡します
3-2-4 キーボード・コントローラ・テストのエラー Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-3-1 NVRAM power loss Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-3-2 NVRAM configuration Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-3-4 ビデオメモリのテストエラー Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-4-1 画面の初期化障害 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-4-2 画面のリトレース障害 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-4-3 ビデオROMの検索エラー Dell Diagnostics(診断)を実行します。
4-2-1 タイマーチックなし テクニカルサポートに連絡します
4-2-2 シャットダウン障害 テクニカルサポートに連絡します
4-2-3 Gate A20 failure(Gate A20エラー) テクニカルサポートに連絡します
4-2-4 プロテクトモードで予期せぬ割り込みがありました テクニカルサポートに連絡します
4-3-1 アドレス0FFFFh以上にでメモリ障害が発生しています。 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
4-3-3 タイマーチップ カウンター2の障害。 テクニカルサポートに連絡します
4-3-4 時刻機構の停止 テクニカルサポートに連絡します
4-4-1 Serial or parallel port test failure Dell Diagnostics(診断)を実行します。
4-4-2 Failure to decompress code to shadowed memory Dell Diagnostics(診断)を実行します。
4-4-3 数値演算コプロセッサー テストの障害 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
4-4-4 キャッシュテストの障害 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
 
メモ:OptiPlexモデルのD4世代以降(7010/9010/9010 AIO)以降では、ビープ音が解消され、単一のメモリー エラー パターンに置き換えられます。メモリ障害状態ではビープ音が発生しません。ビープ音のパターンは1-3-2(1回のビープ音、3回のビープ音、次に2回のビープ音)です。このビープ音のパターンは、コンピュータがメモリの問題を検出したことを示しています。新しいビープ音は、メモリ障害の場合のみ鳴ります。メモリモジュールを抜き差しすることで、ビープ音エラーを解決できる場合があります。

Precision Workstation

ビープ音 説明 推奨される処置
1-1-2 CPU レジスタテストが進行中 テクニカルサポートに連絡します
1-1-3 CMOS の読み取り / 書き込みテストが進行中、またはエラー Dell Diagnostics(診断)を実行します。
1-1-4 BIOS ROMチェックサムが進行中、またはエラー Dell Diagnostics(診断)を実行します。
1-2-1 タイマーテストが進行中、またはエラー Dell Diagnostics(診断)を実行します。
1-2-2 DMA 初期化が進行中、またはエラー Dell Diagnostics(診断)を実行します。
1-2-3 DMA ページレジスタの読み取り / 書き込みテストが進行中、またはエラー Dell Diagnostics(診断)を実行します。
1-3-1 メモリのリフレッシュ検証の実行中か、エラーが発生 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
1-3-2 最初の64 K RAMテストが進行中または障害 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
1-3-3 RAMチップまたはデータラインの最初の64 Kの障害(マルチビット) デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
1-3-4 最初の64 K RAMの奇数/偶数ロジック障害 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
1-4-1 RAMアドレス ラインの最初の64 Kエラー デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
1-4-2 RAMパリティ テストの最初の64 Kが進行中、または障害が発生 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
1-4-3 フェイルセーフタイマーテストが進行中 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
1-4-4 ソフトウェア NMI ポートテストが進行中 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-1-1 RAMチップまたはデータラインの最初の64 Kの障害 - ビット0 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-1-2 RAMチップまたはデータラインの最初の64 Kの障害 - ビット1 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-1-3 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kの障害 - ビット2 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-1-4 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kの障害 - ビット3 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-2-1 RAMチップまたはデータラインの最初の64 Kの障害 - ビット4 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-2-2 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kの障害 - ビット5 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-2-3 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kの障害 - ビット6 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-2-4 RAMチップまたはデータラインの最初の64 Kのエラー - ビット7 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-3-1 RAMチップまたはデータラインの最初の64 Kの障害 - ビット8 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-3-2 RAMチップまたはデータラインの最初の64 Kの障害 - ビット9 デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-3-3 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kの障害 - ビットA デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-3-4 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kの障害 - ビットB デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-4-1 RAMチップまたはデータラインの最初の64 Kの障害 - ビットC デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-4-2 RAMチップまたはデータラインの最初の64 Kの障害 - ビットD デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-4-3 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kの障害 - ビットE デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
2-4-4 RAMチップまたはデータ ラインの最初の64 Kの障害 - ビットF デル製デスクトップPCの一般的なメモリーの問題を診断および解決する方法
3-1-1 セカンダリーDMAレジスター テストが進行中、またはエラー Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-1-2 プライマリーDMAレジスター テストが進行中、またはエラー Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-1-3 プライマリーIMRテストが進行中、またはエラー テクニカルサポートに連絡します
3-1-4 セカンダリーIMRテストが進行中、またはエラー テクニカルサポートに連絡します
3-2-2 割り込みベクタロードが進行中 テクニカルサポートに連絡します
3-2-4 キーボードコントロールテストが進行中、またはエラー Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-3-1 CMOS 電源障害およびチェックサムテストが進行中 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-3-2 CMOS 設定の情報検証が進行中 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-3-3 RTC/ キーボードコントローラが検出されない Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-3-4 スクリーンメモリテストが進行中、またはエラー Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-4-1 画面初期化テストが進行中、またはエラー Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-4-2 画面のリトレース テストが進行中、またはエラー Dell Diagnostics(診断)を実行します。
3-4-3 ビデオ ROM の検索が進行中 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
4-2-1 タイマーチック割り込みテストが進行中、またはエラー テクニカルサポートに連絡します
4-2-2 シャットダウン テストが進行中または失敗 テクニカルサポートに連絡します
4-2-3 Gate A20 failure(Gate A20エラー) テクニカルサポートに連絡します
4-2-4 プロテクトモードで予期しない割り込み発生 テクニカルサポートに連絡します
4-3-1 アドレス0FFFFhより上でメモリテストの実行中か、エラーが発生 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
4-3-2 バンク 0 にメモリが検出されない Dell Diagnostics(診断)を実行します。
4-3-3 インターバルタイマーチャネル 2 のテストが進行中、またはエラー テクニカルサポートに連絡します
4-3-4 内部時計のテストが進行中、またはエラー テクニカルサポートに連絡します
4-4-1 スーパーI/Oチップの障害 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
4-4-4 キャッシュテストの障害 Dell Diagnostics(診断)を実行します。
 
メモ:最新のモデルではビープコードはなくなり、単一のメモリー エラー パターンが使用されるようになっています。メモリ障害状態ではビープ音が発生しません。ビープ音のパターンは1-3-2(1回のビープ音、3回のビープ音、次に2回のビープ音)です。このビープ音のパターンは、コンピュータがメモリの問題を検出したことを示しています。新しいビープ音は、メモリ障害の場合のみ鳴ります。メモリモジュールを抜き差しすることで、ビープ音エラーを解決できる場合があります。


トップに戻る


 

さらにサポートが必要な場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。

 

  お問い合わせ  


トップに戻る


その他の情報

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Desktops & All-in-Ones, Fixed Workstations

最後に公開された日付

04 1 2023

バージョン

11

文書の種類

Solution