在戴尔计算机上对 Ubuntu 中的触控板和其他输入设备进行故障处理

现在，大多数戴尔计算机都附带一个 BIOS，可使用您的输入设备浏览其选项：

1. 将计算机启动到 BIOS，测试每个输入设备。是否有设备在BIOS中无法正常工作？

   1. 如果答案为 “是”，请联系 戴尔支持 （如果您的计算机在保修期内），以获得进一步的帮助。

   2. 如果答案为 “否”，则问题出在设备的操作系统或软件上。参阅本指南以进一步排除此故障。

如果您的 BIOS 版本较旧且无法隔离故障设备，请按照以下说明操作：

1. 单独测试每个输入设备，看看是否可以隔离故障设备。

   • 要禁用触摸板：

     • 使用 Ubuntu 图形用户界面：

       1. 转至System and settings（系统和设置）

       2. 转至Mouse and Touchpad（鼠标和触摸板）

       3. 单击窗口右侧的 开/关滑块 以关闭或重新打开触摸板

     • 使用终端：

       1. 识别设备：

           xinput -list

       2. 禁用设备：

           xinput --disable <device ID>

   • 要禁用鼠标：

     • 断开您正在使用的蓝牙、无线或 USB 鼠标与计算机的连接。

   • 要禁用触摸屏：

     • 使用终端：

       1. 识别设备：

          xinput -list

       2. 禁用设备：

          xinput --disable <device ID>

是否检测到您的设备，您是否确定了所有输入设备？

1. 在终端中键入以下命令：

   xinput -list

2. 它应显示计算机上的输入设备列表：

   

   （图 1 设备列表的示例）

3. 您遇到问题的设备是否列出？

   • 是，请继续执行故障处理的下一部分

   • 否，它未列出，也没有列出其他类似设备。

   • 否，而是显示了另一个设备。

4. 如果答案为 否，您可以通过访问 戴尔支持网站来识别计算机随附的硬件：

   1. 输入 您的服务编号 或 快速服务代码 以获取特定于您的计算机的信息。

   2. 转至 System Configuration。

   3. 选择 Original Configuration （原始配置 ） 选项卡。

   4. 您可以向下浏览组件列表，了解计算机随附的任何设备的 制造商 和 类型 。 

在本节中，我将就如何实现这一目标提供一些建议。这可能是推荐操作系统重装之前的最后一步。

提醒：在 戴尔支持站点上，您可能无法找到很多 Ubuntu 驱动程序。与所有其他 Ubuntu ISO 一样，戴尔 Ubuntu ISO 包含所有内置的戴尔驱动程序。它可从支持站点获得。这些驱动程序将作为操作系统安装过程的一部分自动安装。如果您的计算机未安装 Ubuntu，您可能需要根据 Ubuntu 兼容性列表 检查您正在使用的 ISO 版本。

• 您知道故障设备的制造商吗？（Dell、Synaptics、Alps 等。）

• 如果您知道设备的制造商和类型，则可以联系Ubuntu社区以查看是否有人已经或可以为您创建软件以使设备运行：

  • Ubuntu社区支持 - 咨询Ubuntu 

  • Ubuntu社区论坛 

• 如果您看到多个设备的冲突或软件，请按照以下文章中的说明操作：

  • Ubuntu通用触摸板/鼠标问题修复

最后的解决办法是恢复系统镜像或从安装介质重新安装操作系统。

Ubuntu已安装在您的计算机上

• 按照下文中的说明进行操作：

  • 如何使用Linux的戴尔托管恢复映像

您希望在附带 Windows 操作系统的计算机上安装 Ubuntu

• 按照下文中的说明进行操作：

  • 如何在戴尔计算机上安装 Ubuntu Linux

重新安装操作系统后，您的问题仍然存在

• 联系我们以获得进一步帮助：