Använda och felsöka Dell Thunderbolt-dockningsstation WD19TB eller WD19TBS

Dell Thunderbolt-dockningsstationen WD19TB och WD19TBS är utformade för bärbara datorer med USB-C-portar som har stöd för vanliga frågor och svar om Thunderbolt-porten på en Dell-dator. Innan du använder dockningsstationen ska du kontrollera att den bärbara datorn har en USB-C-port som stöder vanliga frågor och svar (FAQ) om Thunderbolt-porten på en Dell-dator.

Bild 1: Främre portar på en WD19TB- eller WD19TBS-dockningsstation

Bild 2: Bakre portar på en WD19TB- eller WD19TBS-dockningsstation

Dell rekommenderar följande program för att automatisera installationen av BIOS, fast programvara, drivrutiner och viktiga uppdateringar som är specifika för den bärbara datorn och dockningsstationen:

• Dell | Update – endast för bärbara Dell XPS-datorer
• Dell Command | Update – för bärbara Dell Latitude-, Dell Precision- och XPS-datorer

Ladda ner och installera drivrutiner för Dell WD19TB och WD19TBS-dockningsstationen

1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
2. Klicka på Detect laptop om du vill att produkten ska identifieras automatiskt, eller ange datorns service tag-nummer i fältet där du kan ange ett service tag-nummer eller en expresstjänstkod. Du kan också klicka på Bläddra bland alla produkter och bläddra fram till din datormodell.
3. Välj operativsystem.
4. Ladda ner och installera den senaste BIOS-versionen (Basic Input/Output System) för datorn. Detta finns i avsnittet ”BIOS”.
   Obs! Mer information om BIOS-uppdateringsmanualen.
5. Ladda ner och installera den senaste drivrutinen till Intel Thunderbolt-styrenheten för datorn. Detta finns i avsnittet ”Chipset” (kretsuppsättning).
6. Ladda ner och installera den senaste uppdateringen av den fasta programvaran för Intel Thunderbolt 3 för datorn. Detta finns i avsnittet ”Chipset” (kretsuppsättning).
7. Ladda ner och installera den senaste grafikdrivrutinen från Intel, NVIDIA eller AMD för datorn. Detta finns i avsnittet ”Video”.
8. Ladda ner och installera den senaste drivrutinen till ASMedia USB eXtensible Host-styrenheten för dockningsstationen. Den finns i avsnittet ”Dockningsenheter och stativ”.
9. Ladda ner och installera den senaste RealTek USB-ljuddrivrutinen för dockningsstationen (endast WD19TB). Den finns i avsnittet ”Dockningsenheter och stativ”.
10. Ladda ner och installera den senaste drivrutinen för RealTek USB GBE Ethernet-styrenheten för dockningsstationen. Den finns i avsnittet ”Dockningsenheter och stativ”.
11. Starta om datorn.
12. När drivrutinsuppdateringen är klar ansluter du först nätadaptern till dockningsstationen och ansluter sedan Thunderbolt 3-kabeln (USB-C) till datorn innan du använder dockningsstationen.

Mer information om hur du installerar drivrutiner för Dell Thunderbolt-dockningsstation WD19TB och WD19TBS-dockningsstation finns i: Installationshandbok för drivrutiner för dockningsstationer Dell Thunderbolt WD19TB/WD19TBS

Inställning av Thunderbolt-drivrutin

1. Anslut Thunderbolt-enheten till datorn. Thunderbolt-ikonen visas i systemfältet.
2. Ett autentiseringsfönster visas där användaren kan välja anslutningsinställningar.
3. Högerklicka på Thunderbolt-ikonen för att visa anslutna Thunderbolt-enheter.
4. Högerklicka på Thunderbolt-ikonen för att visa Thunderbolt-inställningar.
5. Klicka på Details om du vill visa versionsinformation (drivrutin eller fast programvara för Thunderbolt).

Thunderbolt-konfiguration

Om Dell BIOS används i datorn kan du hitta kontrollalternativen nedan på sidan Thunderbolt-konfiguration i BIOS-inställningarna:

1. Aktivera stöd för Thunderbolt-teknik (aktiverat som standard)
   • När funktionen är aktiverad aktiveras Thunderbolt-tekniken och tillhörande portar och adaptrar.
   • När funktionen är avaktiverad är Thunderbolt-tekniken avaktiverad och anslutna Thunderbolt-adapterenheter är inte tillgängliga före start eller i operativsystemet.
2. Enable Thunderbolt Boot Support (Aktivera startstöd för Thunderbolt, avaktiverat som standard)
   • När den är aktiverad aktiveras följande Thunderbolt-adapterfunktioner under förstart: Adapterstartstöd för Thunderbolt och USB-enheten på Thunderbolt-adapterstöd. (Inkluderar stöd för USB-start.) Det gör att Thunderbolt-adaptertillbehör och USB-enheter som är anslutna till Thunderbolt-adaptern kan användas under förstart av BIOS. Om du ställer in detta på "Enabled" åsidosätts dock de säkerhetsnivåer som används i operativsystemet. När den här inställningen är aktiverad kan all kringutrustning till Thunderbolt-adaptern och USB-enheter som är anslutna till Thunderbolt-adapterporten innan datorn startas användas före start. Så länge enheten är ansluten fortsätter den att fungera i operativsystemet, oavsett vilken säkerhetsnivå som har ställts in i BIOS.
3. Enable Thunderbolt Adapter Pre-boot Modules (avaktiverat som standard)
   • När detta är aktiverat kan PCIe-enheter som är anslutna via en Thunderbolt-adapter (dvs. PCIe-enheter bakom Thunderbolt-adaptern) utföra PCIe-enhetens ROM:er för UEFI-alternativ (om sådana finns) under förstart.
   • När den är inaktiverad förhindrar den här inställningen att PCIe-enhetens tillvals-ROM körs under förstart för PCIe-enheter som är anslutna bakom Thunderbolt-adaptern.

Thunderbolt-säkerhet

Med nedanstående inställningar konfigurerar du säkerhetsinställningarna för Thunderbolt-adaptern i operativsystemet. Säkerhetsnivåerna gäller inte för och upprätthålls inte i förstartsmiljön.

• No Security: Enheter som är anslutna till Thunderbolt-porten ansluts automatiskt.
• User Authorization: Godkännande krävs för alla nya enheter som ansluts till Thunderbolt-porten.
• Secure Connect: Thunderbolt-adapterporten möjliggör anslutning till enheter som har konfigurerats med en delad nyckel.
• DisplayPort Only: Automatisk anslutning av enbart DisplayPort-enheter. Inga Thunderbolt-adaptrar eller PCIe-enheter får anslutas.

I BIOS på en Dell Thunderbolt-kompatibel bärbar dator kan du konfigurera säkerhetsinställningarna för Thunderbolt-anslutningen. Du hittar konfigurationsalternativen i BIOS-sökvägen: Systemkonfiguration > USB/Thunderbolt-konfiguration

• Ingen säkerhet - Tillåt äldre Thunderbolt-enheter att ansluta automatiskt - CM ansluter automatiskt en ny enhet ansluten.
• Användarauktorisering - Tillåt enheter för användarmeddelanden minst - CM begär anslutningsgodkännande från värdprogramvaran och automatiskt godkännande kan ges baserat på den anslutande enhetens unika ID.
• Säker anslutning – Tillåt minst engångssparade nyckelenheter – CM begär anslutningsgodkännande från värdprogramvaran och automatiskt godkännande ges endast om värdutmaningen till enheten är acceptabel.
• DisplayPort Only (Endast DisplayPort) – Allow DisplayPort sinks to be connected (Tillåt anslutning av DisplayPort-mottagare) (återföring eller DP-tunnlar, utan PCIe-tunnling)

Microsoft Windows-operativsystemet omfattar endast VGA-grafikdrivrutinerna. För optimal grafikprestanda ska du installera de senaste Dell-grafikdrivrutinerna för din bärbara dator från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer under avsnittet "Video".

Innan du ansluter dockningsstationen till den bärbara datorn och ansluter en skärm och andra externa enheter ser du till att installera alla drivrutiner som krävs.

Anslut skärmen till dockningsstationen med DisplayPort-/HDMI- eller USB-C-kabeln som medföljer skärmen. Dockningsstationen har stöd för upp till 6* skärmar (endast tillgängligt på utvalda bärbara Dell-datorer) som är anslutna samtidigt. Se Skärmupplösningstabellen nedan för mer information om vilken upplösning som stöds när du ansluter flera skärmar till dockningsstationen.

Om du behöver mer hjälp kan du lära dig att konfigurera flera skärmar eller felsöka problem med flera skärmar.

Tabell med skärmupplösningar

Externa bildskärmar kräver en viss bandbredd för att fungera som de ska. Bildskärmar med högre upplösning kräver mer bandbredd.

• HBR2 är DP 1.2 (5,4 Gbit/s maximal länkhastighet per bana). Med DP-belastning är den faktiska datahastigheten 4,3 Gbit/s per bana
• HBR3 är DP 1.4 (8,1 Gbit/s maximal länkhastighet per bana). Med DP-belastning är den faktiska datahastigheten 6,5 Gbit/s per bana.

Bandbredd för skärmupplösning

Tabell med skärmupplösningar

Skärmupplösningstabell för WD19TB-dockningsstation med icke-Thunderbolt-datorer.

Skärmupplösningstabell för WD19TB-dockningsstation med Thunderbolt-datorer.

Skärmupplösningstabell för WD19TBS dockningsstation med icke-Thunderbolt-datorer.

Skärmupplösningstabell för WD19TBS dockningsstation med Thunderbolt-datorer.

Så här uppdaterar du den fasta programvaran på dockningsstationen.

1. Gå till Dells webbplats Drivrutiner och hämtningsbara filer.
2. Du kan identifiera din dockningsstation med hjälp av service tag-nummer, expresstjänstkod eller modellnummer.
3. Leta reda på Dell Dock Firmware Update Utility och klicka på Ladda ner.
4. Kontrollera att dockningsstationen är ansluten till datorn.
5. När du har hämtat den kör du uppdateringsverktyget för fast programvara. Se till att starta uppdateringsverktyget för fast programvara i administrationsläge och följ anvisningarna.