Як використовувати та усунути несправність док-станції Dell Thunderbolt WD19TB або WD19TBS

概要: Ця стаття містить інформацію про те, як налаштувати, використовувати та усунути несправності док-станції Dell Thunderbolt WD19TB або WD19TBS. Дізнайтеся, як завантажувати та встановлювати драйвери, налаштовувати кілька моніторів і знаходити кроки усунення несправностей для вирішення поширених проблем. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Кадр продукту док-станції WD19TB

Швидкі посилання

Початок роботи з вашою док-станцією Dell Thunderbolt WD19TB або WD19TBS док-станцією Dell Thunderbolt WD19TB або WD19TBS док-станції WD19TB Налаштування, технічні характеристики та сервісний посібник Драйвери та завантаження DellГарантія та підтримкаПоширені питання

Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB і WD19TBS з'єднаєте всі ваші електронні пристрої з ноутбуком через один кабель Thunderbolt 3 (USB-C). Підтримувані ноутбуки, підключені до Dell WD19TB або док-станції WD19TBS, дають доступ до всіх периферійних пристроїв без необхідності підключати кожен пристрій до ноутбука. (Наприклад: Миша, клавіатура, стереодинаміки, зовнішній жорсткий диск і монітори з великим екраном.)

ПРИМІТКА. Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB та WD19TBS сумісні з ноутбуками Dell, які мають USB-C порт, що підтримує поширені запитання (FAQ) про порт Thunderbolt на комп'ютері Dell. Дізнайтеся, як визначити, чи підтримує USB-C порт вашого ноутбука Thunderbolt 3. Ноутбуки Dell з портом USB-C з підтримкою DisplayPort через альтернативний режим USB-C обмежують WD19TB і WD19TBS для роботи як док-станція WD19.

Для допомоги зі специфікаціями, налаштуванням, підключенням зовнішнього монітора, усунення поширених проблем тощо дивіться розгорнутий розділ нижче.

|

Таблиця 1: Технічні характеристики WD19TB або док-станції WD18TBS
Підключення до ноутбука Поширені запитання (FAQ) щодо порту Thunderbolt на комп'ютері Dell (USB-C)
Відеопорти
  • 2 x DisplayPort (DP 1.4)
  • 1 x HDMI (HDMI 2.0)
  • 1 x Thunderbolt 3 (USB-C) підтримує DP 1.4
Аудіопорти (лише WD19TB)
  • 1 x лінійний аут (ззаду)
  • 1 x комбінація навушників/мікрофона (спереду)
Мережеві порти
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-порти
Живлення або DC-in
  • 7,4 мм DC-in
Подача живлення Ноутбуки Dell
  • 130 Вт з ноутбуками Dell і блоком живлення 180 Вт
Ноутбуки без Dell
  • 90 Вт з ноутбуками та блоком живлення не від Dell

Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB та WD19TBS розроблені для ноутбуків з USB-C портами, які підтримують поширені запитання (FAQ) про порт Thunderbolt на комп'ютері Dell. Перед використанням док-станції переконайтеся, що ваш ноутбук має USB-C порт із підтримкою часто задаваних питань (FAQ) про порт Thunderbolt на комп'ютері Dell.

ПРИМІТКА. Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB та WD19TBS працюватимуть на пристрої з USB-C портом, який підтримує DisplayPort over USB-C або часто задавані запитання (FAQ) про порт Thunderbolt на комп'ютері Dell. При підключенні до DisplayPort через USB-C WD19TB і WD19TBS док-станція функціонують як док-станція WD19. Перевірте, чи підтримує ваш ноутбук DisplayPort over USB-C або Поширені запитання (FAQ) про порт Thunderbolt на комп'ютері Dell.

Фронтальні порти на WD19TB або WD19TBS док-станції
Рисунок 1: Фронтальні порти на WD19TB або WD19TBS док-станції

Таблиця 2: Фронтальні порти на WD19TB або WD19TBS док-станції
1. USB-C 3.1 Gen1
2. USB 3.1 Gen1
3. Комбінація навушників/мікрофона (лише WD19TB)

Задні порти на WD19TB або WD19TBS док-станції
Рисунок 2: Задні порти на WD19TB або WD19TBS док-станції

Таблиця 3: Задні порти на WD19TB або WD19TBS док-станції
1. Аудіолінійний вихід (лише WD19TB)
2. DisplayPort 1.4
3. DisplayPort 1.4
4. HDMI 2.0
5. USB-C 3.1 Gen1 з DP 1.4
6. 2 x USB 3.1 Gen1
7. Гігабітний Ethernet
8. Змінний струм
9. USB-C з Thunderbolt 3
ПРИМІТКА. Кнопка живлення на док-станції призначена для повторення кнопки живлення вашого ноутбука. Підключивши док-станцію Dell Thunderbolt WD19TB і WD19TBS до підтримуваних ноутбуків Dell, ви отримуєте другу кнопку живлення. Він працює як кнопка живлення на вашому ноутбуці, і ви можете вмикати його, увімкнути, сплячи або примусово вимкнути ноутбук. Кнопка живлення не працює, якщо підключена до непідтримуваних ноутбуків Dell або не Dell.

ПРИМІТКА. Найкраща практика — оновити BIOS ноутбука та драйвери док-станції Dell до найновіших доступних версій перед використанням док-станції. Dell має останні оновлення на сайті Dell Drivers & Downloads . Старі версії та драйвери BIOS могли спричиняти проблеми з продуктивністю док-станції.

Dell настійно рекомендує такі додатки для автоматизації встановлення BIOS, прошивки, драйвера та критичних оновлень, специфічних для вашого ноутбука та док-станції:

  • Dell | Оновлення — лише для ноутбуків Dell XPS
  • Dell Command | Оновлення — для ноутбуків Dell Latitude, Dell Precision або XPS
ПРИМІТКА. Dell WD19TB і WD19TBS док-станція Dell WD19TB і док-станція мають бути підключені до ноутбука для запуску оновлень програмного забезпечення на хост-комп'ютері.

Завантажте та встановіть драйвери для Dell WD19TB та док-станції WD19TBS

  1. Перейдіть на сторінку драйверів і завантажень Dell.
  2. Натисніть «Виявити ноутбук » для автоматичного виявлення товару, або введіть сервісний тег комп'ютера у поле «Ввести сервісний тег» або «Експрес-сервісний код », або «Переглянути всі продукти », щоб перейти до моделі комп'ютера.
  3. Виберіть операційну систему.
  4. Завантажте та встановіть останню версію Basic Input/Output System (BIOS) для комп'ютера. Це доступно в розділі «BIOS».
    ПРИМІТКА. Дізнайтеся більше про Посібник з оновлення BIOS.
  5. Завантажте та встановіть останній драйвер контролера Intel Thunderbolt для комп'ютера. Це доступно в розділі «Chipset».
  6. Завантажте та встановіть останнє оновлення прошивки Intel Thunderbolt 3 для комп'ютера. Це доступно в розділі «Chipset».
  7. Завантажте та встановіть останній драйвер відеокарти Intel, NVIDIA або AMD для комп'ютера. Це доступно в розділі «Відео».
  8. Завантажте та встановіть останній драйвер контролера хоста ASMedia USB eXtensible для док-станції. Це доступно в розділі «Доки/Трибуни».
  9. Завантажте та встановіть останній USB аудіодрайвер Realtek для док-станції (тільки WD19TB). Це доступно в розділі «Доки/Трибуни».
  10. Завантажте та встановіть останній драйвер Ethernet контролера Realtek USB GBE для док-станції. Це доступно в розділі «Доки/Трибуни».
  11. Перезавантажте комп'ютер.
  12. Після завершення процесу оновлення драйвера спочатку підключіть адаптер змінного струму до док-станції, а потім підключіть кабель Thunderbolt 3 (USB-C) до комп'ютера перед використанням док-станції.
ПРИМІТКА. Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.

Щоб дізнатися більше про встановлення драйверів для док-станції Dell Thunderbolt WD19TB та WD19TBS док-станції, дивіться: Посібник з встановлення драйвера для док-станції Dell Thunderbolt WD19TB/WD19TBS

Налаштування драйвера Thunderbolt

  1. Підключіть пристрій Thunderbolt до комп'ютера. Іконка Thunderbolt з'являється у системному треї.
  2. З'являється вікно автентифікації, де користувач може вибрати налаштування з'єднання.
  3. Клацніть правою кнопкою миші по іконці Thunderbolt, щоб переглянути приєднані пристрої Thunderbolt.
  4. Клацніть правою кнопкою миші на іконці Thunderbolt, щоб переглянути налаштування Thunderbolt.
  5. Натисніть «Деталі», щоб переглянути деталі версії (драйвер або прошивка Thunderbolt).
Налаштування Thunderbolt у Windows
Рисунок 3: Налаштування Thunderbolt у Windows

Конфігурація Thunderbolt

Якщо у вашому комп'ютері використовується Dell BIOS, ви можете знайти наведені нижче опції керування на сторінці конфігурації Thunderbolt у вашому налаштуванні BIOS:

  1. Увімкнути підтримку Thunderbolt Technology (увімкнено за замовчуванням)
    • При увімкненні функція Thunderbolt Technology та відповідні порти та адаптери активуються.
    • При вимкненні функція Thunderbolt Technology вимикається, а підключені адаптери Thunderbolt недоступні в передзавантаженні або в операційній системі.
  2. Увімкнути підтримку завантаження Thunderbolt (вимкнено за замовчуванням)
    • При ввімкненні наступні функції адаптера Thunderbolt увімкнені під час передзавантаження: Підтримка завантаження адаптерів для Thunderbolt і USB-пристрою на адаптері Thunderbolt. (Включає підтримку USB-завантаження.) Це дозволяє використовувати периферійні пристрої адаптера Thunderbolt та USB-пристрої, підключені до адаптера Thunderbolt, під час передзавантаження BIOS. Однак встановлення цього положення у «Увімкнено» перевизначає рівні безпеки, які використовуються в операційній системі. Коли це налаштування увімкнено, будь-які периферійні пристрої адаптера Thunderbolt та USB-пристрої, підключені до порту адаптера Thunderbolt перед завантаженням, можуть використовуватися для передзавантаження. Поки пристрій залишається підключеним, він продовжує працювати в операційній системі, незалежно від рівня безпеки, встановленого в BIOS.
  3. Увімкнути модулі передзавантаження адаптера Thunderbolt (вимкнено за замовчуванням)
    • При увімкненому режимі це налаштування дозволяє PCIe-пристроям, підключеним через адаптер Thunderbolt (тобто пристрої PCIe позаду адаптера Thunderbolt), виконувати ROM UEFI Option пристрою PCIe (якщо він присутній) під час передзавантаження.
    • При вимкненому режимі ця опція не дозволяє ROM опцій PCIe під час передзавантаження для пристроїв PCIe, підключених через адаптер Thunderbolt.
ПРИМІТКА. Наступні опції можуть дозволити пристроям, підключеним до адаптера Thunderbolt під час передзавантаження, працювати в операційній системі. (Увімкнення «Увімкнути підтримку завантаження адаптера Thunderbolt» або «Увімкнути модулі передзавантаження адаптера Thunderbolt».) Це незалежно від рівня безпеки, обраного в налаштуваннях BIOS. Пристрій продовжує працювати в операційній системі, доки не буде відключено. При повторному підключенні під час перебування в операційній системі пристрій підключається відповідно до рівня безпеки та попередніх авторизацій операційної системи.

Thunderbolt Security

Нижче наведені налаштування налаштують налаштування безпеки адаптера Thunderbolt в операційній системі. Рівні безпеки не застосовуються і не застосовуються в передзавантаженнях.

  • Відсутність безпеки: Автоматично підключайтеся до пристроїв, підключених до порту Thunderbolt.
  • Авторизація користувача: Для будь-яких нових пристроїв, підключених до порту Thunderbolt, потрібне затвердження.
  • Безпечне підключення: Порт адаптера Thunderbolt дозволяє підключатися до пристроїв, налаштованих із спільним ключем.
  • Лише DisplayPort: Автоматичне підключення лише до пристроїв DisplayPort. Жоден адаптер Thunderbolt або пристрої PCIe не дозволяються підключатися.

У BIOS ноутбука з підтримкою Dell Thunderbolt можна налаштувати налаштування безпеки підключення Thunderbolt. Опції конфігурації можна знайти у шляху BIOS: Конфігурація > системи USB/Thunderbolt

  • Відсутність безпеки — дозвольте застарілі пристрої Thunderbolt автоматично підключатися — CM автоматично підключає новий підключений пристрій.
  • Авторизація користувача — дозволити пристроям сповіщення користувача мінімум — CM запитує схвалення з'єднання у хост-SW, а автоматичне схвалення може бути надано на основі унікального ID пристрою, що підключається.
  • Secure Connect — дозволити одноразові збережені ключові пристрої мінімум — CM запитує схвалення з'єднання у SW хоста, і автосхвалення надається лише якщо виклик хоста пристрою прийнятний.
  • DisplayPort Only — дозволяє підключати sinks DisplayPort (редрайвер або DP-тунель, без PCIe-тунелювання)

Операційна система Microsoft Windows містить лише драйвери відеокарти VGA. Для оптимальної графічної продуктивності встановіть останні драйвери Dell для ноутбука з сайту Dell Drivers & Downloads у розділі «Відео».

НОТАТКИ:
  1. Для рішень NVIDIA Discrete Graphics на ноутбуках Latitude E-Family та мобільних Dell Precision:
    • Спочатку встановіть графічний драйвер Intel Media Adapter, який застосовується до вашого ноутбука.
    • По-друге, встановіть дискретний графічний драйвер NVIDIA, який застосовується до вашого ноутбука.
  2. Для рішень AMD Discrete Graphics на ноутбуках Latitude E-Family та мобільних Dell Precision:
    • Спочатку встановіть драйвер Intel Media Adapter Graphics, який застосовується до вашого ноутбука.
    • По-друге, встановіть драйвер AMD Discrete Graphics, який застосовується до вашого ноутбука.

Перед підключенням док-станції до ноутбука та монітора та інших зовнішніх пристроїв, переконайтеся, що ви встановили всі необхідні драйвери.

Підключіть монітор до док-станції за допомогою DisplayPort, HDMI або USB-C кабелю, що йде в комплекті з монітором. Док-станція підтримує до 6* моніторів (доступних лише на деяких ноутбуках Dell), підключених одночасно. Дивіться таблицю роздільної здатності дисплея нижче для детальнішої інформації про підтримувану роздільну здатність при підключенні кількох моніторів до док-станції.

Для додаткової допомоги дізнайтеся, як налаштувати кілька моніторів або як вирішувати проблеми з кількома моніторами.

Таблиця роздільної здатності дисплея

Зовнішні монітори потребують певної пропускної здатності для коректної роботи. Монітори з вищою роздільною здатністю потребують більшої пропускної здатності.

  • HBR2 має DP 1,2 (максимальна швидкість зв'язку 5,4 Гбіт/с на лінію). З накладними витратами DP ефективна швидкість передачі даних становить 4,3 Гбіт/с на лінію
  • HBR3 має DP 1.4 (максимальна швидкість з'єднання 8.1 Gbps на смугу). З накладними витратами DP ефективна швидкість передачі даних становить 6,5 Гбіт/с на лінію.

Пропускна здатність роздільної здатності дисплея

Таблиця 4: Пропускна здатність дисплея.
Резолюція Мінімальна необхідна пропускна здатність
1 x FHD (1920 x 1080) @ 60 Гц 3,2 Гбіт/с
1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц 5,6 Гбіт/с
1 x 4k (3840 x 2160) @ 30 Гц 6,2 Гбіт/с
1 x 4k (3840 x 2160) @ 60 Гц 12,5 Гбіт/с

Таблиця роздільної здатності дисплея

Таблиця роздільної здатності дисплея для док-станції WD19TB з комп'ютерами без Thunderbolt.

Таблиця 5: Таблиця роздільної здатності дисплея WD19TB для комп'ютерів без Thunderbolt
ДОСТУПНА ПРОПУСКНА ЗДАТНІСТЬ ПОРТУ ДИСПЛЕЯ ОДИН ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОДВІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОТРІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) КВАДРОДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ)
HBR2 (HBR2 x2 лінії - 8,6 Гбіт/с) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @30 Гц
  • DP1.4 + DP1.4: FHD (1920 x 1080) @60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) @60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: FHD (1920 x 1080) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @60 Гц
    • 2 x HD (1280 x 720) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP тип-C:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @60 Гц
    • 2 x HD (1280 x 720) @60 Гц
 Недоступно
HBR3 (HBR3 x2 доріжки - 12,9 Гбіт/с) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4: QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + MFPD типу C: FHD (1920 x 1080) @60 Гц
 Недоступно

Таблиця роздільної здатності дисплея для док-станції WD19TB з комп'ютерами Thunderbolt.

Таблиця 6: Таблиця роздільної здатності дисплея WD19TB для комп'ютерів Thunderbolt
ДОСТУПНА ПРОПУСКНА ЗДАТНІСТЬ ПОРТУ ДИСПЛЕЯ ОДИН ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОДВІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОТРІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) КВАДРОДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ)
HBR2 (HBR2 x8 доріжок - 34,5 Гбіт/с) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4: QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц + 1 x FHD (1920 x 1080) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP тип-C: 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц + 1 x FHD (1920 x 1080) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
 Недоступно
HBR3 (HBR3 x4 лінії + HBR3 x1 - 32,4 Gbps) Для Precision 7530/7540/7730/7740 з дискретною відеокартою DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K (7689x4320) @30 Гц
  • DP1.4 + DP1.4: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP тип-C:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) @60 Гц

Таблиця роздільної здатності дисплея для WD19TBS док-станції з комп'ютерами без Thunderbolt.

Таблиця 7: WD19TBS таблиця роздільної здатності дисплея для комп'ютерів без Thunderbolt
ДОСТУПНА ПРОПУСКНА ЗДАТНІСТЬ ПОРТУ ДИСПЛЕЯ ОДИН ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОДВІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОТРІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) КВАДРОДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ)
HBR2 (HBR2 x2 лінії - 8,6 Гбіт/с) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @30 Гц
  • DP1.4 + DP1.4: FHD (1920 x 1080) @60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) @60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: FHD (1920 x 1080) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @60 Гц
    • 2 x HD (1280 x 720) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP тип-C:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @60 Гц
    • 2 x HD (1280 x 720) @60 Гц
 Недоступно
HBR3 (HBR3 x2 доріжки - 12,9 Гбіт/с) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4: QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + MFPD типу C: FHD (1920 x 1080) @60 Гц
 Недоступно

Таблиця роздільної здатності для WD19TBS док-станції з комп'ютерами Thunderbolt.

Таблиця 8: WD19TBS таблиця роздільної здатності дисплея для комп'ютерів Thunderbolt
ДОСТУПНА ПРОПУСКНА ЗДАТНІСТЬ ПОРТУ ДИСПЛЕЯ ОДИН ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОДВІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) ПОТРІЙНИЙ ДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ) КВАДРОДИСПЛЕЙ (МАКСИМАЛЬНА РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ)
HBR2 (HBR2 x8 доріжок - 34,5 Гбіт/с) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4: QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц + 1 x FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP тип-C: 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц + 1 x FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
 Недоступно
HBR3 (HBR3 x4 лінії + HBR3 x1 - 32,4 Gbps) Для Precision 7530/7540/7730/7740 з дискретною відеокартою DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K (7689x4320) @30 Гц
  • DP1.4 + DP1.4: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @60 Гц
  • DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP тип-C:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @60 Гц
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0 + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) @60 Гц
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) @60 Гц
НОТАТКИ: Операційна система Linux не може фізично вимкнути інтегрований дисплей. Зовнішні номери дисплея на один менші, ніж у наведених вище таблицях.
Якщо швидкість передачі даних Display Port становить HBR2, то максимальна роздільна здатність, яку підтримує Linux, становить 8192 x 8192 (враховується з інтегрованим дисплеєм плюс зовнішнім дисплеєм).
WD19TB для комп'ютерів Thunderbolt з HBR2:
  1. Якщо інтегрована роздільна здатність дисплея — FHD (1920 x 1080 @ 60 Гц), можна підтримувати два зовнішніх дисплеї з QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц.
  2. Якщо інтегрована роздільна здатність дисплея становить 4K (3840 x 2160 @ 60 Гц), підтримуватиметься лише один зовнішній дисплей з QHD (2560 x 1440) @ 60 Гц.
ПРИМІТКА. *Конфігурація, що підтримується AMD і NVIDIA у режимі лише дискретного або спеціального графічного режиму. Ці режими перелічені в BIOS мобільних робочих станцій Dell Precision серії 7000. Вони вимагають вимкнення перемикання графіки для дискретного режиму або увімкнути спеціальний графічний режим, коли увімкнено Switchable. Якщо ноутбук не має цих опцій у BIOS, то чотири монітори не підтримуються.
ПРИМІТКА. **HBR3 x2 lanes — 12.9GPS застосовується лише до комп'ютерів з DP1.4 поверх Thunderbolt 3, наразі це Dell Precision 7540 і 7740.
ПРИМІТКА. HDMI та Multi-Function DisplayPort (MFDP) USB-C порти на задній панелі всіх док-станцій сімейства WD19 перемикаються. HDMI та MFDP USB-C не можуть одночасно підтримувати два монітори. Лише один із цих портів може використовуватися як пристрій для відображення одночасно.
ПРИМІТКА. Якщо використовуються монітори вищої роздільної здатності, драйвер графіки приймає рішення на основі специфікацій монітора та конфігурацій дисплея. Деякі роздільні здатності можуть не підтримуватися і видаляються з Intel Graphics Media Control Panel.
Підтримка роздільної здатності також залежить від роздільної здатності Extended Display Identification Data (EDID) монітора.
ПРИМІТКА:
Підтримка роздільної здатності 5K доступна лише за однієї з цих умов:
  • Лише з дискретним графічним режимом, або спеціальним графічним режимом, або
  • Використання Thunderbolt 3 Type-C до подвійного адаптера DisplayPort
ПРИМІТКА. XPS 7390 2-в-1, XPS 9300, XPS 9310 та XPS 9310 2-в-1 не підтримують 4K на 60 Гц через док-станцію WD19. Рішення — підключити зовнішній монітор безпосередньо до комп'ютера.

Таблиця 9: Діагностика поширених проблем на WD19TB або WD19TBS док-станції
Симптом Можливе рішення
Док-станція не вмикається.
  • Від'єднайте всі кабелі від док-станції, включаючи адаптер змінного струму.
  • Перевірте світлодіод на штекері адаптера змінного струму. Якщо світлодіод вимкнений, спробуйте з надійним адаптером змінного струму. Інакше — переходьте до наступного кроку.
  • Дозвольте док-станції автоматично скинути роботу. Не підключайте кабелі до док-станції протягом трьох хвилин.
  • Підключіть адаптер змінного струму до док-станції. Світлодіод на кнопці живлення миготить тричі, свідчивши про успішність самотесту.
  • Живлення на док-станції. Світлодіод на кнопці живлення залишається світим.
  • Якщо док-станція не вмикається, звертайтеся до технічної підтримки Dell для подальшої допомоги.
Відео на моніторах, підключених до високочіткого мультимедійного інтерфейсу (HDMI), порту mini-DisplayPort (mDP) або порту DisplayPort (DP) на док-станції
  • Переконайтеся, що останній BIOS і драйвери для вашого ноутбука та док-станції встановлені на вашому ноутбуці.
  • Переконайтеся, що ваш ноутбук надійно підключений до док-станції. Спробуйте відключити і знову підключити док-станцію до ноутбука.
  • Від'єднайте обидва кінці відеокабелю і перевірте, чи немає пошкоджених або зігнутих контактів. Надійно підключіть кабель до монітора та док-станції.
  • Переконайтеся, що відеокабель (HDMI або DisplayPort) правильно підключений до монітора та док-станції. Обов'язково оберіть правильне відеоджерело на моніторі (дивіться документацію монітора для додаткової інформації про зміну джерела відео).
  • Перевірте налаштування роздільної здатності на вашому ноутбуці. Ваш монітор може підтримувати вищі роздільні здатності, ніж те, що може підтримувати док-станція. Дивіться таблицю роздільної здатності дисплея для отримання додаткової інформації про максимальну пропускну здатність.
  • Якщо ваш монітор підключений до док-станції, відеовихід на ноутбуці може бути вимкнений. Ви можете увімкнути відеовивід через Intel Graphics Control Panel або переглянути Інструкцію користувача вашого ноутбука.
  • Якщо ваш монітор підключений до док-станції, відеовихід на ноутбуці може бути вимкнений. Ви можете увімкнути відеовивід через Intel Graphics Control Panel або переглянути Інструкцію користувача вашого ноутбука.
  • Якщо показано лише один монітор, а інший — ні, перейдіть у властивості дисплея Windows і в розділі Multiple Display виберіть вихід другого монітора.
  • Використовуючи графіку Intel та LCD ноутбука, підтримуються лише два дисплеї.
  • Для дискретної графіки NVIDIA або AMD док-станція підтримує три зовнішні дисплеї плюс LCD ноутбука.
  • Спробуйте інший монітор і кабель, які відомі своєю ефективністю, якщо можливо.
  • Оновіть прошивку на своїй док-станції. Детальніше дивіться в розділі «Як оновити прошивку док-станції ».
Відео на підключеному моніторі спотворене або мерехтить.
  • Скинь монітор до заводських налаштувань. Дивіться Керівництво користувача вашого монітора для отримання додаткової інформації про те, як скинути монітор до заводських налаштувань.
  • Переконайтеся, що відеокабель (HDMI або DisplayPort) надійно підключений до монітора та док-станції.
  • Від'єднайте та знову підключіть монітори до док-станції.
  • Спочатку вимкніть док-станцію, від'єднавши кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції перед підключенням USB-C кабелю до ноутбука.
  • Оновіть прошивку на своїй док-станції. Детальніше дивіться в розділі «Як оновити прошивку док-станції ».
Відео на підключеному моніторі не відображається як розширений монітор.
  • Переконайтеся, що драйвер Intel HD Graphics встановлений у диспетчері пристроїв Windows.
  • Переконайтеся, що драйвер nVidia або AMD Graphics встановлений у диспетчері пристроїв Windows.
  • Відкрийте властивості дисплея Windows і перейдіть до керування Multiple Displays, щоб встановити розширений режим дисплея.
  • Оновіть прошивку на своїй док-станції. Детальніше дивіться в розділі «Як оновити прошивку док-станції ».
Аудіороз'єм не працює або є затримка аудіо. (Тільки WD19TB)
  • Переконайтеся, що останній BIOS і драйвери для вашого ноутбука та док-станції встановлені на вашому ноутбуці.
  • Якщо у вашому BIOS є опція Audio Enabled/Exit, переконайтеся, що вона встановлена на Active.
  • Переконайтеся, що на ноутбуці вибрано правильний пристрій відтворення.
  • Спробуйте знову підключити аудіокабель до зовнішнього виходу динаміка на док-станції.
  • Вимкни док-станцію. Від'єднайте кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції перед підключенням USB-C кабелю до ноутбука.
  • Оновіть прошивку на своїй док-станції. Детальніше дивіться в розділі «Як оновити прошивку док-станції ».
USB-порти на док-станції не працюють.
  • Переконайтеся, що останній BIOS і драйвери для вашого ноутбука та док-станції встановлені на вашому ноутбуці.
  • Якщо у вашому BIOS є опція USB Active/Exmissed, переконайтеся, що вона встановлена на Active.
  • Перевірте, чи виявлено пристрій у диспетчері пристроїв Windows і чи встановлені правильні драйвери.
  • Переконайтеся, що док-станція надійно підключена до ноутбука. Спробуйте відключити і знову підключити док-станцію до ноутбука.
  • Перевірте USB-порти. Спробуйте підключити USB-пристрій до іншого порту.
  • Вимкни док-станцію. Від'єднайте кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції перед підключенням USB-C кабелю до ноутбука.
  • Оновіть прошивку на своїй док-станції. Детальніше дивіться в розділі «Як оновити прошивку док-станції ».
HDCP-контент не відображається на підключеному моніторі.
ПРИМІТКА. Монітор або дисплей, підключений до док-станції, повинен підтримувати HDCP 2.2.
  • Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB підтримує HDCP до HDCP 2.2
Локальний порт не працює.
  • Переконайтеся, що останній BIOS і драйвери для вашого ноутбука та док-станції встановлені на вашому ноутбуці.
  • Переконайтеся, що RealTek Gigabit Ethernet Controller встановлений у диспетчері пристроїв Windows.
  • Якщо у вашому BIOS є опція LAN/GBE увімкнено/вимкнено, переконайтеся, що вона встановлена на Увімкнено.
  • Переконайтеся, що Ethernet-кабель надійно підключений до док-станції та хабу, роутера або міжмережевого екрану.
  • Перевірте статус світлодіода Ethernet-кабелю, щоб підтвердити з'єднання. Підключіть обидва кінці Ethernet-кабелю, якщо світлодіод не горить.
  • Вимкни док-станцію. Від'єднайте кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції перед підключенням USB-C кабелю до ноутбука.
  • Оновіть прошивку на своїй док-станції. Детальніше дивіться в розділі «Як оновити прошивку док-станції ».
Кабельний світлодіод не ввімкнений після підключення до вашого хоста.
  • Переконайтеся, що WD19 підключений до змінного струму.
  • Переконайтеся, що ноутбук підключений до док-станції. Спробуйте відключитися і знову підключитися до док-станції.
USB-порт не функціонує у до-OS середовищі. Якщо у вашому BIOS є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що наведені такі опції:
  • Увімкнути підтримку завантаження через USB
  • Увімкнути зовнішній USB-порт
  • Увімкніть підтримку завантаження Thunderbolt
Завантаження PXE на док-станції не працює. Якщо у вашому BIOS є інтегрована сторінка NIC, виберіть Увімкнено з PXE.
Якщо у вашому ноутбуці є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що встановлені такі опції:
  • Увімкнути підтримку завантаження через USB
  • Увімкніть підтримку завантаження Thunderbolt
USB Boot не працює. Якщо у вашому BIOS є сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що наведені такі опції:
  • Увімкнути підтримку завантаження через USB
  • Увімкнути зовнішній USB-порт
  • Увімкніть підтримку завантаження Thunderbolt
Адаптер змінного струму відображається як «Не встановлено» на сторінці інформації про батарею в налаштуваннях Dell BIOS, коли підключено кабель Thunderbolt 3 (USB-C).
  • Переконайтеся, що док-станція Dell Thunderbolt WD19TB правильно підключена до свого адаптера (240 Вт).
  • Переконайтеся, що кабельний світлодіод вашої док-станції УВІМКНЕНИЙ.
  • Від'єднайте, а потім знову підключіть USB-C кабель до ноутбука.
Периферійні пристрої, підключені до док-станції, не працюють у середовищах до появи ОС. Якщо у налаштуваннях BIOS на вашому ноутбуці є сторінка конфігурації USB, перевірте наступну опцію, щоб увімкнути функцію док-станції в до-операційному середовищі:
  • Увімкнути зовнішній USB-порт
  • Увімкніть підтримку завантаження Thunderbolt
Повідомлення сповіщення «Ви підключили невеликий адаптер живлення до ноутбука» з'являється, коли док-станція підключена до вашого ноутбука.
  • Переконайтеся, що док-станція правильно підключена до адаптера живлення. Ноутбук, який потребує потужності понад 130 Вт, також повинен бути підключений до адаптера живлення для заряджання та роботи на повній продуктивності.
  • Вимкни док-станцію. Від'єднайте кабель USB-C, а потім вийміть адаптер живлення з док-станції. Увімкніть док-станцію, підключивши адаптер живлення до док-станції перед підключенням USB-C кабелю до ноутбука.
Попередження про невеликий адаптер живлення і світлодіод кабелю вимкнені.
  • Док-конектор від'єднався від USB-портів ноутбука. Знову підключіть док-кабель до ноутбука, зачекайте 15 секунд або більше, а потім знову підключіть док-станцію.
Зовнішнього дисплея немає, а USB, світлодіод даних і кабелю вимкнений.
  • Док-конектор від'єднався від USB-портів ноутбука. Знову підключіть док-конектор.
Коли ноутбук або док-станція переміщаються, світлодіод кабелю вимикається.
  • Уникайте переміщення ноутбука або док-станції, коли кабель підключений до ноутбука.
Діагностика проблем з кількома моніторами
  • Обов'язково встановіть найновіші відеодрайвери з сайту Dell Drivers & Downloads
  • Перевірте, чи підключені зовнішні монітори до док-станції Dell Thunderbolt WD19TB
Для додаткової допомоги дізнайтеся, як налаштувати кілька моніторів або як вирішувати проблеми з кількома моніторами.
Повідомлення про помилку «Thunderbolt Dock Report Reduced Connectivity» з'являється при запуску
  • Оновлення останньої версії BIOS на комп'ютері допомагає вирішити проблему

Щоб оновити прошивку на док-станції, виконайте наступні кроки.

  1. Перейдіть на сайт Dell Drivers & Downloads.
  2. Ідентифікуйте свій док за його сервісним тегом, експресним сервісним кодом або номером моделі.
  3. Знайдіть утиліту оновлення прошивки Dell Dock і натисніть «Завантажити».
  4. Переконайтеся, що док-станція підключена до вашого комп'ютера.
  5. Після завантаження запустіть інструмент оновлення прошивки. Обов'язково запустіть інструмент оновлення прошивки в адміністративному режимі та дотримуйтесь інструкцій.
ПРИМІТКА. Рекомендується перемикати док-станцію після завершення оновлення прошивки. Завжди переконайтеся, що встановлена остання версія прошивки для усунення проблем і підвищення продуктивності.

Використання док-станції Dell Thunderbolt WD19TB або WD19TBS

Тривалість: 03:02
Закриті субтитри: лише англійською мовою

その他の情報

Поширені запитання

Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB та WD19TBS сумісні з ноутбуками Dell, які мають USB-C порт, що підтримує поширені запитання (FAQ) про порт Thunderbolt на комп'ютері Dell. WD19TB і док-станція WD19TBS працюють як док-станція WD19 на ноутбуках Dell, яка має USB-C порт, що підтримує DisplayPort через альтернативний режим USB-C .

ПРИМІТКА. Щоб дізнатися більше про тип USB-C порту на вашому ноутбуці, дивіться Керівництво користувача ноутбука.

USB-C, також відомий як USB Type-C, є роз'ємом галузевого стандарту для передачі даних і живлення через один кабель. USB-C — це поширений тип роз'єму. Можна впроваджувати різні протоколи. (Наприклад: USB 2.0, USB 3.0, альтернативні режими, такі як USB Power Delivery, DisplayPort over USB-C та часто задавані запитання (FAQ) про порт Thunderbolt на комп'ютері Dell. Для детальнішої інформації дивіться: Посібник з USB Type-C

Thunderbolt (раніше називався Light Peak) — це апаратний інтерфейс, який поєднує дані, відео, аудіо та живлення в одному з'єднанні. Thunderbolt поєднує PCI Express (PCIe) та DisplayPort (DP) в один послідовний сигнал, а також забезпечує постійне живлення в одному кабелі. У той час як Thunderbolt 1 і Thunderbolt 2 використовують той самий роз'єм, що й mini-DP (DisplayPort) для підключення до периферійних пристроїв, часто задавані запитання (FAQ) про порт Thunderbolt на комп'ютері Dell використовують USB-C роз'єм.

Щоб легко визначити, чи підтримує USB-C порт часті запитання (FAQ) про порт Thunderbolt на комп'ютері Dell, шукайте іконку Thunderbolt поруч із портом USB-C.

Переконайтеся, що ваш ноутбук має USB-C порт із підтримкою DisplayPort over USB абоЧасто задавані питання (FAQ) про порт Thunderbolt на порту Dell перед використанням док-станції.

Dell Thunderbolt Docking Station WD19TB та WD19TBS тестуються для конкретних ноутбуків Dell. Перегляньте Керівництво користувача док-станції, щоб знайти список повністю протестованих і підтримуваних ноутбуків Dell. На ноутбуках без Dell ви можете помітити обмежену функціональність.

Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB та WD19TBS забезпечують живлення ноутбука через USB-C кабель у таких сценаріях:

Для ноутбуків Dell

  • 130 Вт з ноутбуками Dell і блоком живлення 180 Вт

Для ноутбуків без Dell

  • 90 Вт з ноутбуками та блоком живлення не від Dell

  • Температура запускає вентилятор. Вентилятор док-станції не обертається, доки станція не стане достатньо гарячою, щоб активувати тепловий поріг.
  • Навпаки, якщо док-станція недостатньо охолоджена, вентилятор не зупиняється навіть після від'єднання док-станції від ноутбука.

  • Коли ви чуєте гучний шум вентилятора, він попереджає, що док-станція перебуває в якомусь гарячому стані. Наприклад, вентиляційний отвір у стиковій станції може бути заблокований або док-станція працює в умовах високої робочої температури (> 35°C). Усунути ці аномальні умови з докової станції. Якщо не усунути аномальний стан, у найгіршому випадку док-станція вимикається через механізм захисту від перегріву. Після цього від'єднайте USB-C кабель від ноутбука і вийміть адаптер живлення док-станції. Потім підключіть адаптер живлення, щоб відновити роботу док-станції.

  • Це нормальний стан. Перший раз підключення адаптера змінного струму на док-станції запускає обертання вентилятора, але він швидко вимикається.

  • Вентилятор док-станції має дві різні швидкості обертання. Док-станція працює на низькій швидкості вентилятора. Якщо ви розмістите док-станцію у щільному завантаженні або при високій робочій температурі, вентилятор док-станції може працювати на великій швидкості. Але це нормально, і вентилятор працює на низькій/високій швидкості залежно від навантаження.

  • Док-станція Dell Thunderbolt WD19TB і WD19TBS можуть заряджати ваш мобільний або павербанк навіть без підключення до ноутбука. Переконайтеся, що ваша док-станція підключена до зовнішнього живлення. Вентилятор док-станції обертається автоматично, якщо вона занадто нагрівається. Це нормальний робочий стан.

  • Коли підключено новий пристрій, драйвер USB-хабу повідомляє менеджеру Plug and Play про виявлення нового пристрою. Менеджер plug and play запитує драйвер хабу щодо всіх апаратних ідентифікаторів пристрою, а потім повідомляє операційну систему Windows, що потрібно встановити новий пристрій. У цьому випадку користувач бачить вікно встановлення апаратного забезпечення.
  • Крок 1: Новий пристрій ідентифіковано Це посилання веде на сайт поза межами Dell Technologies.
  • Ідентифікатори USB-пристроїв Це посилання веде на сайт поза межами Dell Technologies.

  • Наша док-станція Dell розроблена для роботи лише на змінному струмі, і ноутбук не може її живити. Випадок втрати живлення призводить до того, що всі пристрої на док-станції перестають працювати. Навіть коли ви відновлюєте живлення змінного струму, док-станція може все одно не працювати належним чином, оскільки вона все одно має домовитися про належний контракт живлення з USB-C портом ноутбука та встановити EC-to-Dock-EC з'єднання ноутбука.
文書のプロパティ
文書番号: 000130291
文書の種類: How To
最終更新: 13 11月 2025
バージョン:  21
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。