Sådan bruger og foretager du fejlfinding af Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB eller WD19TBS

概要: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du konfigurerer, bruger og foretager fejlfinding af Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB eller WD19TBS. Få mere at vide om, hvordan du downloader og installerer drivere, konfigurerer flere skærme og finder fejlfindingstrin til at løse almindelige problemer. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Produktoptagelse af WD19TB-dockingstation

Hurtige links

Kom godt i gang med din Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB eller WD19TBS-dockingstation Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB eller WD19TBS Dockkonfiguration, specifikationer og servicemanual Dells drivere og downloads Ofte stillede spørgsmål om garanti- og supportservices

Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB og WD19TBS forbinde alle dine elektroniske enheder til din bærbare computer ved hjælp af et enkelt Thunderbolt 3-kabel (USB-C). Understøttede bærbare pc er, der er tilsluttet Dell WD19TB eller WD19TBS dockingstationen, giver dig adgang til alle dine eksterne enheder uden at skulle tilslutte hver enhed til den bærbare pc. (For eksempel: Mus, tastatur, stereohøjtalere, ekstern harddisk og storskærme.)

BEMÆRK: Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB og WD19TBS er kompatible med bærbare Dell-pc'er, der har en USB-C-port, der understøtter ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Thunderbolt-porten på en Dell-computer. Se, hvordan du finder ud af, om USB-C-porten på din bærbare pc understøtter Thunderbolt 3. Bærbare Dell-computere, der har en USB-C-port, som understøtter alternativ DisplayPort over USB-C, begrænser WD19TB og WD19TBS til at fungere som en WD19-dockingstation.

For at få hjælp til specifikationer, opsætning, tilslutning af en ekstern skærm, fejlfinding af almindelige problemer osv. skal du se et udvidet afsnit nedenfor.

|

Tabel 1: Tekniske specifikationer for WD19TB- eller WD18TBS-dockingstation
Tilslutningsmuligheder for bærbare computere Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Thunderbolt-porten på en Dell-computer (USB-C)
Videoporte
  • 2 x DisplayPort (DP 1.4)
  • 1 x HDMI (HDMI 2.0)
  • 1 x Thunderbolt 3 (USB-C) understøtter DP 1.4
Lydporte (kun WD19TB)
  • 1 x udgang (bagpå)
  • 1 x kombinationsstik til hovedtelefon/mikrofon (foran)
Netværksporte
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-porte
Strøm eller DC-indgang
  • 7,4 mm DC-indgang
Strømforsyning Dell bærbare pc'er
  • 130 W med Dell bærbare pc'er og 180 W strømforsyning
Ikke-Dell bærbare pc'er
  • 90 W med bærbare pc'er, der ikke er fra Dell, og strømforsyning

Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB og WD19TBS er designet til bærbare pc'er med USB-C-porte, der understøtter ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Thunderbolt-porten på en Dell-computer. Før du bruger dockingstationen, skal du sørge for, at din bærbare computer har en USB-C-port, der understøtter ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Thunderbolt-porten på en Dell-computer.

BEMÆRK: Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB og WD19TBS fungerer på en enhed med en USB-C-port, der understøtter DisplayPort over USB-C eller Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Thunderbolt-porten på en Dell-computer. Når WD19TB- og WD19TBS-dockingstationen er tilsluttet en DisplayPort via USB-C, fungerer de som en WD19-dockingstation. Kontroller, at din bærbare computer understøtter DisplayPort over USB-C eller Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Thunderbolt-porten på en Dell-computer.

Forreste porte på en WD19TB- eller WD19TBS-dockingstation
Figur 1: Forreste porte på en WD19TB- eller WD19TBS-dockingstation

Tabel 2: Forreste porte på en WD19TB- eller WD19TBS-dockingstation
1. USB-C 3.1 Gen1
2. USB 3.1 Gen1
3. Hovedtelefon-/mikrofonkombinationsstik (kun WD19TB)

Bageste porte på en WD19TB- eller WD19TBS-dockingstation
Figur 2: Bageste porte på en WD19TB- eller WD19TBS-dockingstation

Tabel 3: Bageste porte på en WD19TB- eller WD19TBS-dockingstation
1. Lydudgang (kun WD19TB)
2. DisplayPort 1.4
3. DisplayPort 1.4
4. HDMI 2.0
5. USB-C 3.1 Gen1 med DP 1.4
6. 2 x USB 3.1 Gen1
7. Gigabit Ethernet
8. AC-strøm
9. USB-C med Thunderbolt 3
BEMÆRK: Tænd/sluk-knappen på dockingstationen er beregnet til at replikere den bærbare pc's tænd/sluk-knap. Når du tilslutter Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB og WD19TBS til understøttede bærbare Dell-computere, får du en ekstra tænd/sluk-knap. Det fungerer som din bærbare computers tænd / sluk-knap, og du kan bruge den til at tænde, sove eller tvinge den bærbare computer ned. Tænd/sluk-knappen fungerer ikke, hvis enheden sluttes til Dell bærbare pc'er eller bærbare pc'er, der ikke er fra Dell, som ikke understøttes.

BEMÆRK: Bedste praksis er at opdatere din bærbare computers BIOS og Dell-dockingstationdriverne til de nyeste tilgængelige versioner, før du bruger dockingstationen. Dell har de seneste revisioner på Dells websiteDrivere og downloads . Ældre BIOS-versioner og drivere kan resultere i ydelsesproblemer med dockingstationen.

Dell anbefaler på det kraftigste de følgende programmer til automatisering af installation af BIOS, firmware, drivere og kritiske opdateringer på den bærbare pc og dockingstationen:

  • Dell | Update – kun til Dell XPS bærbare computere
  • Dell Command | Update – til Dell Latitude-, Dell Precision- eller XPS bærbare computere
BEMÆRK: Dell WD19TB- og WD19TBS-dockingstationen skal være sluttet til den bærbare computer, for at Dell Update kan starte softwareopdateringer på værtscomputeren.

Download og installer drivere til Dell WD19TB og WD19TBS dockingstation

  1. Gå til Dell-siden Drivere og downloads.
  2. Klik på Registrer bærbar pc for automatisk at registrere dit produkt, eller indtast pc'ens servicekode i feltet Indtast en servicekode eller et ekspresservicenummer, eller klik på Gennemse alle produkter for at søge efter din pc-model.
  3. Vælg Operativsystem.
  4. Download og installer den nyeste Basic Input/Output System (BIOS) til computeren. Den er tilgængelig i afsnittet "BIOS".
    BEMÆRK: Få mere at vide om BIOS-opdateringsvejledning.
  5. Download og installer den nyeste Intel Thunderbolt Controller-driver på computeren. Den er tilgængelig i afsnittet "Chipset".
  6. Download og installer den nyeste Intel Thunderbolt 3-firmwareopdatering på computeren. Den er tilgængelig i afsnittet "Chipset".
  7. Download og installer den nyeste Intel-, NVIDIA- eller AMD-grafikdriver til computeren. Den er tilgængelig i afsnittet "Video".
  8. Download og installer den nyeste ASMedia USB eXtensible Host Controller-driver til dockingstationen. Den er tilgængelig i afsnittet "Docks/holdere".
  9. Download og installer den nyeste Realtek USB-lyddriver til dockingstationen (kun WD19TB). Den er tilgængelig i afsnittet "Docks/holdere".
  10. Download og installer den nyeste Realtek USB GBE Ethernet Controller-driver til dockingstationen. Den er tilgængelig i afsnittet "Docks/holdere".
  11. Genstart computeren.
  12. Når driveropdateringsprocessen er fuldført, skal du først tilslutte AC-adapteren til dockingstationen og derefter tilslutte Thunderbolt 3 (USB-C)-kablet til computeren, før du bruger dockingstationen.
BEMÆRK: Se Sådan downloades og installeres Dell-drivere.

Du kan få mere at vide om installation af drivere til Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB og WD19TBS dockingstation under: Installationsvejledning til driver for Dell Thunderbolt dockingstation WD19TB/WD19TBS

Thunderbolt-driverindstilling

  1. Tilslut Thunderbolt-enheden til computeren. Thunderbolt-ikonet vises i systembakken.
  2. Et godkendelsesvindue vises, så brugeren kan vælge forbindelsesindstillingen.
  3. Højreklik på Thunderbolt-ikonet for at se tilsluttede Thunderbolt-enheder.
  4. Højreklik på Thunderbolt-ikonet for at se Thunderbolt-indstillinger.
  5. Klik på Detaljer for at få vist oplysninger om versionen (Thunderbolt-driver eller -firmware).
Thunderbolt-indstillinger i Windows
Figur 3: Thunderbolt-indstillinger i Windows

Thunderbolt-konfiguration

Hvis Dell BIOS bruges i din computer, kan du muligvis finde nedenstående kontrolindstillinger på Thunderbolt-konfigurationssiden i din BIOS-opsætning:

  1. Aktivér Thunderbolt Technology-understøttelse (aktiveret som standard)
    • Når den er aktiveret, aktiveres Thunderbolt Technology-funktionen og tilhørende porte og adaptere.
    • Når den er deaktiveret, deaktiveres Thunderbolt Technology-funktionen og eventuelt tilsluttede Thunderbolt-adapterenheder er ikke tilgængelige under preboot eller i operativsystemet.
  2. Aktivér Thunderbolt-opstartsunderstøttelse (aktiveret som standard)
    • Når den er aktiveret, aktiveres følgende Thunderbolt-adapterfunktioner forud for opstart: Understøttelse af adapterstart til Thunderbolt og USB-enhed på Thunderbolt-adapterunderstøttelse. (Omfatter understøttelse af USB-start). Dermed kan eksterne Thunderbolt-adapterenheder og USB-enheder, der er sluttet til Thunderbolt-adapteren bruges under BIOS-preboot. Hvis du indstiller dette til "Aktiveret", tilsidesættes de sikkerhedsniveauer, der bruges i operativsystemet. Når denne indstilling er aktiveret, kan alle eksterne Thunderbolt-adapterenheder og USB-enheder, der er sluttet til Thunderbolt-adapterporten før start af computeren, bruges i preboot. Så længe enheden er tilsluttet, fortsætter den med at fungere i operativsystemet, uanset det sikkerhedsniveau, der er indstillet i BIOS.
  3. Aktivér Thunderbolt-adapterens preboot-moduler (deaktiveret som standard)
    • Når indstillingen er aktiveret, tillader den, at PCIe-enheder, der er tilsluttet via en Thunderbolt-adapter (dvs. PCIe-enheder bag Thunderbolt-adapteren), kan udføre PCIe-enhedens UEFI Option ROMs (hvis de findes) under preboot.
    • Når indstillingen er deaktiveret, forhindrer den ROM'er til PCIe-enheder i at køre under preboot for PCIe-enheder, der er tilsluttet bag Thunderbolt-adapteren.
BEMÆRK: Følgende valgmuligheder kan gøre det muligt for enheder, der er tilsluttet Thunderbolt-adapteren under preboot, at fungere i operativsystemet. (Aktivering af "Aktiver Thunderbolt-adapterstartunderstøttelse" eller "Aktiver Thunderbolt-adapterens preboot-moduler.") Dette er uanset det valgte sikkerhedsniveau i BIOS-opsætningen. Enheden fortsætter med at fungere i operativsystemet, indtil den frakobles. Hvis den tilsluttes igen, mens du befinder dig i operativsystemet, tilsluttes enheden i henhold til sikkerhedsniveauet og tidligere autorisationer i operativsystemer.

Thunderbolt-sikkerhed

Nedenstående indstillinger konfigurerer Thunderbolt-adapterens sikkerhedsindstillinger i operativsystemet. Sikkerhedsniveauer er ikke gældende og gennemtvinges ikke i Preboot-miljøet.

  • Ingen sikkerhed: Tilsluttes automatisk enheder, der er sluttet til Thunderbolt-porten.
  • Brugergodkendelse: Godkendelse er påkrævet for eventuelt nye enheder, der sluttes til Thunderbolt-porten.
  • Sikker tilslutning: Thunderbolt-adapterporten gør det muligt at oprette forbindelse til enheder, der er konfigureret med en delt nøgle.
  • Kun DisplayPort: Opret automatisk forbindelse kun til DisplayPort-enheder. Ingen Thunderbolt-adapter- eller PCIe-enheder kan tilsluttes.

På en Dell Thunderbolt-aktiveret bærbar pc kan du konfigurere sikkerhedsindstillingerne for Thunderbolt-forbindelsen i BIOS. Du kan finde konfigurationsindstillingerne i BIOS-stien: Systemkonfiguration > af USB/Thunderbolt-konfiguration

  • Ingen sikkerhed - Tillad ældre Thunderbolt-enheder at oprette automatisk forbindelse - CM tilslutter automatisk en ny enhed tilsluttet.
  • Brugerautorisation - Tillad som minimum brugermeddelelsesenheder - CM anmoder om forbindelsesgodkendelse fra værts-SW'en, og automatisk godkendelse kan gives baseret på forbindelsesenhedens unikke ID.
  • Secure Connect - Tillad engangsgemte nøgleenheder som minimum - CM anmoder om forbindelsesgodkendelse fra værts-SW'en, og automatisk godkendelse gives kun, hvis værtsudfordringen til enheden er acceptabel.
  • Kun DisplayPort – Tillad tilslutning af DisplayPort-køleplader (re-driver eller DP-tunnel, ikke PCIe-tunnel)

Microsoft Windows-operativsystemet indeholder kun VGA-grafikkortdrivere. Installer de nyeste Dell-grafikdrivere til din bærbare computer fra Dells drivere og downloads under afsnittet "Video" for at opnå optimal grafikydelse.

BEMÆRKNINGER:
  1. For NVIDIA Discrete Graphics-løsninger på bærbare Latitude E-Family og Mobile Dell Precision-pc'er:
    • Installer først den Intel Media Adapter Graphics-driver, der passer til din bærbare pc.
    • Derefter skal du installere den dedikerede NVIDIA-grafikdriver, der gælder for din bærbare computer.
  2. For AMD Discrete Graphics-løsninger på Latitude E-serien og Mobile Dell Precision bærbare pc'er:
    • Installer først den Intel Media Adapter Graphics-driver, der passer til din bærbare pc.
    • Installer derefter den AMD Discrete Graphics-driver, der passer til din bærbare pc.

Før du slutter dockingstationen til din bærbare pc og tilslutter en skærm og andre eksterne enheder, skal du sørge for at installere alle de nødvendige drivere.

Slut skærmen til dockingstationen vha. det DisplayPort-, HDMI- eller USB-C-kabel, der fulgte med skærmen. Dockingstationen understøtter op til 6* skærme (fås kun til udvalgte Dell bærbare pc'er) tilsluttet samtidigt. Se Oversigt over skærmopløsning herunder for at få flere oplysninger om den understøttede opløsning, når flere skærme tilsluttes dockingstationen.

Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer flere skærme , eller hvordan du foretager fejlfinding af problemer med flere skærme.

Tabel for skærmopløsning

Eksterne skærme kræver en vis mængde båndbredde for at fungere korrekt. Skærme med højere opløsning kræver større båndbredde.

  • HBR2 er DP 1.2 (5,4 Gbit/s maks. forbindelseshastighed pr. bane). Med DP-overskud er den effektive datahastighed 4,3 Gbit/s pr. bane
  • HBR3 er DP 1.4 (8,1 Gbit/s maks. forbindelseshastighed pr. bane). Med DP-overskud er den effektive datahastighed 6,5 Gbit/s pr. bane.

Skærmopløsning Båndbredde

Tabel 4: Båndbredde i skærmopløsning.
Opløsning Min. båndbredde påkrævet
1 x FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz 3,2 Gbps
1 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz 5,6 Gbps
1 x 4k (3840 x 2160) ved 30 Hz 6,2 Gbps
1 x 4k (3840 x 2160) ved 60 Hz 12,5 Gbps

Tabel for skærmopløsning

Skærmopløsningstabel til WD19TB-dockingstation med ikke-Thunderbolt-computere.

Tabel 5: WD19TB-skærmopløsningstabel til ikke-Thunderbolt-computere
TILGÆNGELIG BÅNDBREDDE FOR DISPLAYPORT ENKELT SKÆRM (MAKSIMAL OPLØSNING) DOBBELT SKÆRME (MAKSIMAL OPLØSNING) TREDOBBELT SKÆRME (MAKSIMAL OPLØSNING) FIREDOBBELT SKÆRM (MAKSIMAL OPLØSNING)
HBR2 (HBR2 x2 spor – 8,6 Gbit/s) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @ 30 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
    • 2 x HD (1280 x 720) @ 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
    • 2 x HD (1280 x 720) @ 60 Hz
 Ikke tilgængelig
HBR3 (HBR3 x2 lanes - 12,9 Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFPD Type-C: FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
 Ikke tilgængelig

Skærmopløsningstabel til WD19TB-dockingstation med Thunderbolt-computere.

Tabel 6: WD19TB-skærmopløsningstabel til Thunderbolt-computere
TILGÆNGELIG BÅNDBREDDE FOR DISPLAYPORT ENKELT SKÆRM (MAKSIMAL OPLØSNING) DOBBELT SKÆRME (MAKSIMAL OPLØSNING) TREDOBBELT SKÆRME (MAKSIMAL OPLØSNING) FIREDOBBELT SKÆRM (MAKSIMAL OPLØSNING)
HBR2 (HBR2 x8 spor – 34,5 Gbit/s) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz + 1 x FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C: 2 x QHD (2560 x 1440) @60 Hz + 1 x FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI 2.0 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
 Ikke tilgængelig
HBR3 (HBR3 x4 lanes + HBR3 x1 - 32,4 Gbps) Precision 7530/7540/7730/7740 med dedikeret grafikkort DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K (7689 x 4320) @ 30 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI 2.0 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI 2.0 + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz

Skærmopløsningstabel til WD19TBS dockingstation med ikke-Thunderbolt-computere.

Tabel 7: WD19TBS skærmopløsningstabel for ikke-Thunderbolt-computere
TILGÆNGELIG BÅNDBREDDE FOR DISPLAYPORT ENKELT SKÆRM (MAKSIMAL OPLØSNING) DOBBELT SKÆRME (MAKSIMAL OPLØSNING) TREDOBBELT SKÆRME (MAKSIMAL OPLØSNING) FIREDOBBELT SKÆRM (MAKSIMAL OPLØSNING)
HBR2 (HBR2 x2 spor – 8,6 Gbit/s) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) @ 30 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
    • 2 x HD (1280 x 720) @ 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 1 x FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz
    • 2 x HD (1280 x 720) @ 60 Hz
 Ikke tilgængelig
HBR3 (HBR3 x2 lanes - 12,9 Gbps) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFPD Type-C: FHD (1920 x 1080) ved 60 Hz
 Ikke tilgængelig

Skærmopløsningstabel til WD19TBS dockingstation med Thunderbolt-computere.

Tabel 8: WD19TBS skærmopløsningstabel til Thunderbolt-computere
TILGÆNGELIG BÅNDBREDDE FOR DISPLAYPORT ENKELT SKÆRM (MAKSIMAL OPLØSNING) DOBBELT SKÆRME (MAKSIMAL OPLØSNING) TREDOBBELT SKÆRME (MAKSIMAL OPLØSNING) FIREDOBBELT SKÆRM (MAKSIMAL OPLØSNING)
HBR2 (HBR2 x8 spor – 34,5 Gbit/s) DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0: 2 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz + 1 x FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C: 2 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz + 1 x FHD (1920 x 1080)
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI 2.0 + USB Type-C TB: 3 x QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
 Ikke tilgængelig
HBR3 (HBR3 x4 lanes + HBR3 x1 - 32,4 Gbps) Precision 7530/7540/7730/7740 med dedikeret grafikkort DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K (7689 x 4320) @ 30 Hz
  • DP1.4 + DP1.4: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI2.0: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C: 4K (3840 x 2160) ved 60 Hz
  • DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • HDMI2.0 + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI2.0:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C:
    • 1 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 2 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • DP1.4 + HDMI 2.0 + USB Type-C TB:
    • 2 x 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz
    • 1 x QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + HDMI 2.0 + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
  • DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C + USB Type-C TB: QHD (2560 x 1440) ved 60 Hz
BEMÆRKNINGER: Linux-operativsystemet kan ikke fysisk slukke for den integrerede skærm. Antallet af eksterne skærme er en mindre end de visningstal, der er angivet i ovenstående tabeller.
Hvis skærmportens datahastighed er HBR2, så er den maksimale opløsning, som Linux understøtter, 8192 x 8192 (talt med integreret skærm plus ekstern skærm).
WD19TB til Thunderbolt-computere med HBR2:
  1. Hvis den integrerede skærmopløsning er FHD (1920 x 1080 @ 60 Hz), kan to eksterne skærme med QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz understøttes.
  2. Hvis den integrerede skærmopløsning er 4K (3840 x 2160 @ 60 Hz), kan kun én ekstern skærm med QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz understøttes.
BEMÆRK: *Konfiguration, der understøttes med AMD eller NVIDIA i dedikeret grafikkorttilstand eller særlig grafikkorttilstand. Disse tilstande er angivet i BIOS for mobile Dell Precision-arbejdsstationer i 7000-serien. De kræver deaktivering af Switchable-grafikkort til dedikeret grafikkorttilstand eller aktivering af særlig grafikkorttilstand, når Switchable er aktiveret. Hvis den bærbare pc ikke har disse indstillinger i BIOS, understøttes fire skærme ikke.
BEMÆRK: **HBR3 x2-baner - 12,9GPS gælder kun for computere, der er DP1.4 over Thunderbolt 3, i øjeblikket betyder det Dell Precision 7540 og 7740.
BEMÆRK: HDMI og Multi-Function DisplayPort (MFDP) USB-C-porte på bagsiden af alle dockingstationer i WD19-familien kan udskiftes. HDMI og MFDP USB-C understøtter ikke dobbelt skærme samtidig. Kun én af disse porte kan bruges som en visningsenhed ad gangen.
BEMÆRK: Hvis skærme med højere opløsning anvendes, foretager grafikdriveren en vurdering baseret på skærmspecifikationer og visningskonfigurationer. Nogle opløsninger understøttes muligvis ikke og fjernes fra Intels grafikmediekontrolpanel.
Understøttelsen af opløsningen afhænger også af skærmens EDID-opløsning (Extended Display Identification Data).
BEMÆRK:
Understøttelse af 5K-opløsning er kun tilgængelig under et af disse forhold:
  • Med udelukkende dedikeret grafiktilstand eller særlig grafiktilstand, eller
  • Brug af Thunderbolt 3 Type-C til en dobbelt DisplayPort-adapter
BEMÆRK: XPS 7390 2-i-1, XPS 9300, XPS 9310 og XPS 9310 2-i-1 understøtter ikke 4K ved 60 Hz via dockingstationen WD19. Løsningen er at tilslutte den eksterne skærm direkte til computeren.

Tabel 9: Fejlfinding af almindelige problemer på en WD19TB- eller WD19TBS-dockingstation
Symptom Mulig løsning
Dockingstationen tændes ikke.
  • Frakobl alle kabler fra dockingstationen, inklusive vekselstrømsadapteren.
  • Kontrollér LED-indikatoren på vekselstrømsadapterstikket. Hvis LED-indikatoren er slukket, kan du prøve med en vekselstrømsadapter, som du ved virker. Ellers skal du gå til næste trin.
  • Lad dockingstationen foretage automatisk nulstilling. Tilslut ikke kabler til dockingstationen i tre minutter.
  • Tilslut vekselstrømsadapteren til dockingstationen. LED-indikatoren på tænd/sluk-knappen blinker tre gange for at indikere, at selvtesten er bestået.
  • Tænd dockingstationen. LED-indikatoren på tænd/sluk-knappen forbliver tændt.
  • Hvis dockingstationen ikke tænder, skal du kontakte Dells tekniske support for at få hjælp.
Ingen video på skærme, der er tilsluttet HDMI (High Definition Multimedia Interface), mini-DisplayPort-porten (mDP) eller DisplayPort-porten (DP) på dockingstationen
  • Kontrollér, at den nyeste BIOS og de nyeste drivere til din bærbare pc og dockingstationen er installeret på din bærbare pc.
  • Kontrollér, at din bærbare pc er sluttet korrekt til dockingstationen. Prøv at frakoble og slutte dockingstationen til den bærbare pc.
  • Frakobl begge ender af videokablet, og kontroller, om stikbenene er beskadigede eller bøjede. Tilslut kablet korrekt til skærmen og dockingstationen.
  • Sørg for, at videokablet (HDMI eller DisplayPort) er korrekt tilsluttet skærmen og dockingstationen. Sørg for at vælge den rigtige videokilde på skærmen (se dokumentationen til din skærm for få yderligere oplysninger om ændring af videokilden).
  • Kontrollér opløsningsindstillingerne på den bærbare pc. Skærmen kan understøtte højere opløsninger, end hvad dockingstationen kan understøtte. Se tabellen med skærmopløsninger for at få flere oplysninger om maksimal opløsningskapacitet.
  • Hvis computerskærmen er tilsluttet dockingstationen, kan videoudgangen på den bærbare pc være deaktiveret. Du kan aktivere videoudgangen vha. Intel Graphics-kontrolpanelet eller se brugervejledningen til den bærbare pc.
  • Hvis computerskærmen er tilsluttet dockingstationen, kan videoudgangen på den bærbare pc være deaktiveret. Du kan aktivere videoudgangen vha. Intel Graphics-kontrolpanelet eller se brugervejledningen til den bærbare pc.
  • Hvis kun én skærm vises (og ikke den anden), skal du gå til Egenskaber for skærm i Windows og vælge outputtet for den anden skærm under Flere skærme.
  • Når Intel-grafik og den bærbare pc's LCD-skærm anvendes, understøttes kun to skærme.
  • For NVIDIA eller AMD dedikerede grafikkort understøtter dockingstationen tre eksterne skærme plus LCD-skærmen på den bærbare pc.
  • Prøv med en anden skærm og et kabel, du ved virker, hvis det er muligt.
  • Opdater firmwaren på din dockingstation. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Sådan opdaterer du firmwaren til din dockingstation .
Billedet på den tilknyttede skærm er forvrænget eller flimrende.
  • Nulstil skærmen til fabriksindstillingerne. Se brugervejledningen til skærmen for at få yderligere oplysninger om nulstilling af skærmen til fabriksindstillingerne.
  • Sørg for, at videokablet (HDMI eller DisplayPort) er korrekt tilsluttet skærmen og dockingstationen.
  • Frakobl og tilslut skærmen/e fra/til dockingstationen.
  • Sluk først dockingstationen ved at frakoble USB-C-kablet, og fjern derefter strømadapteren fra docken. Tænd dockingstationen ved at slutte en strømadapter til dockingstationen, før du slutter USB-C-kablet til din bærbare computer.
  • Opdater firmwaren på din dockingstation. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Sådan opdaterer du firmwaren til din dockingstation .
Billedet på den tilknyttede skærm vises ikke som en udvidet skærm.
  • Sørg for, at driveren til Intel HD Graphics er installeret i Enhedshåndtering i Windows.
  • Sørg for, at driveren til nVidia eller AMD Graphics er installeret i Enhedshåndtering i Windows.
  • Åbn Egenskaber for skærm i Windows, og gå til Flere skærme for at indstille visningen til udvidet tilstand.
  • Opdater firmwaren på din dockingstation. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Sådan opdaterer du firmwaren til din dockingstation .
Lydstikket fungerer ikke, eller der er forsinkelse i lyden. (kun WD19TB)
  • Kontrollér, at den nyeste BIOS og de nyeste drivere til din bærbare pc og dockingstationen er installeret på din bærbare pc.
  • Hvis din BIOS-opsætning har en Lyd aktiveret/deaktiveret-mulighed, skal du sørge for at sætte den til Aktiveret.
  • Sørg for, at den korrekte afspilningsenhed er valgt på den bærbare pc.
  • Prøv at slutte lydkablet til den eksterne højttalerudgang på dockingstationen igen.
  • Sluk dockingstationen. Frakobl USB-C-kablet, og fjern derefter strømadapteren fra dockingstationen. Tænd dockingstationen ved at slutte strømadapteren til dockingstationen, før du slutter USB-C-kablet til din bærbare computer.
  • Opdater firmwaren på din dockingstation. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Sådan opdaterer du firmwaren til din dockingstation .
USB-portene fungerer ikke på dockingstationen.
  • Kontrollér, at den nyeste BIOS og de nyeste drivere til din bærbare pc og dockingstationen er installeret på din bærbare pc.
  • Hvis din BIOS-opsætning har en USB Aktiveret/Deaktiveret-mulighed, skal du sørge for at sætte den til Aktiveret.
  • Kontrollér, om enheden registreres i Enhedshåndtering i Windows, og at de korrekte enhedsdrivere er installeret.
  • Kontroller, at dockingstationen er sluttet korrekt til den bærbare pc. Prøv at frakoble og slutte dockingstationen til den bærbare pc.
  • Kontrollér USB-portene. Prøv at slutte USB-enheden til en anden port.
  • Sluk dockingstationen. Frakobl USB-C-kablet, og fjern derefter strømadapteren fra dockingstationen. Tænd dockingstationen ved at slutte strømadapteren til dockingstationen, før du slutter USB-C-kablet til din bærbare computer.
  • Opdater firmwaren på din dockingstation. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Sådan opdaterer du firmwaren til din dockingstation .
HDCP-indholdet vises ikke på den tilsluttede skærm.
BEMÆRK: Skærmen, der er sluttet til dockingstationen, skal understøtte HDCP 2.2.
  • Dell Thunderbolt WD19TB-dockingstationen understøtter HDCP op til HDCP 2.2
LAN-porten fungerer ikke.
  • Kontrollér, at den nyeste BIOS og de nyeste drivere til din bærbare pc og dockingstationen er installeret på din bærbare pc.
  • Sørg for, at Realtek Gigabit Ethernet-controlleren er installeret i Enhedshåndtering i Windows.
  • Hvis din BIOS-opsætning har en LAN/GBE Aktiverer/Deaktiveret-mulighed, skal du sørge for at sætte den til Aktiveret.
  • Kontrollér, at Ethernet-kablet er sluttet korrekt til dockingstationen og hubben, routeren eller firewallen.
  • Kontrollér Ethernet-kablets status-LED for at bekræfte forbindelsen. Tilslut begge ender af Ethernet-kablet igen, hvis lysdioden ikke lyser.
  • Sluk dockingstationen. Frakobl USB-C-kablet, og fjern derefter strømadapteren fra dockingstationen. Tænd dockingstationen ved at slutte strømadapteren til dockingstationen, før du slutter USB-C-kablet til din bærbare computer.
  • Opdater firmwaren på din dockingstation. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Sådan opdaterer du firmwaren til din dockingstation .
Kabel-LED'en er ikke tændt, når den er sluttet til din vært.
  • Sørg for, at WD19 er forbundet til vekselstrøm.
  • Sørg for, at den bærbare computer er forbundet med dockingstationen. Prøv at frakoble og genoprette forbindelsen til dockingstationen.
USB-porten har ingen funktion i et pre-OS-miljø. Hvis din BIOS har en USB-konfigurationsside, skal du sørge for, at følgende indstillinger er markeret:
  • Aktivér Understøttelse af USB-opstart
  • Aktivér Ekstern USB-port
  • Aktivér Understøttelse af Thunderbolt-opstart
PXE-boot på dockingstationen virker ikke. Hvis din BIOS har en integreret NIC-side, skal du vælge Aktiver m/PXE.
Hvis din BIOS-opsætning på din bærbare computer har en side til konfiguration af USB, skal du sørge for, at følgende valgmuligheder er markeret:
  • Aktivér Understøttelse af USB-opstart
  • Aktivér Understøttelse af Thunderbolt-opstart
USB-opstart fungerer ikke. Hvis din BIOS har en USB-konfigurationsside, skal du sørge for, at følgende indstillinger er markeret:
  • Aktivér Understøttelse af USB-opstart
  • Aktivér Ekstern USB-port
  • Aktivér Understøttelse af Thunderbolt-opstart
AC-adapteren vises som "Ikke installeret" på batteriinformationssiden i Dell BIOS-opsætningen, når Thunderbolt 3-kablet (USB-C) er tilsluttet.
  • Sørg for, at Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB er forbundet korrekt til adapteren (240 W).
  • Kontrollér, at dockingstationens kabel-LED er TIL.
  • Frakobl og slut USB-C-kablet til din bærbare pc igen.
Eksterne enheder, der er sluttet til dockingstationen, fungerer ikke i et pre-OS-miljø. Hvis BIOS-opsætningen på din bærbare computer har en USB-konfigurationsside, skal du markere følgende indstilling, før dockingstationen kan fungere i et pre-OS-miljø:
  • Aktivér Ekstern USB-port
  • Aktivér Understøttelse af Thunderbolt-opstart
Advarselsmeddelelsen "Du har tilsluttet en for lille strømadapter til din bærbare computer" vises, når dockingstationen er tilsluttet din bærbare computer.
  • Kontrollér, at dockingstationen er korrekt tilsluttet til sin strømadapter. En bærbar computer, der kræver mere end 130 W strøminput, skal også være sluttet til sin egen strømadapter for at få opladning og drift med fuld ydeevne.
  • Sluk dockingstationen. Frakobl USB-C-kablet, og fjern derefter strømadapteren fra dockingstationen. Tænd dockingstationen ved at slutte strømadapteren til dockingstationen, før du slutter USB-C-kablet til din bærbare computer.
Der vises en advarselsmeddelelse om en underdimensioneret strømadapter, og kabel-LED'en er slukket.
  • Dockingstkket er frakoblet den bærbare pc's USB-porte. Genforbind dockingkablet fra den bærbare computer, vent 15 sekunder mere, og dockingstationen igen.
Ingen ekstern skærm, og USB-indikatoren eller LED-indikatoren for data og kabel er slukket.
  • Dockingstkket er frakoblet den bærbare pc's USB-porte. Tilslut dockingstikket igen.
Når den bærbare computer eller dockingstationen flyttes, slukker kablets LED.
  • Undgå at flytte den bærbare pc eller dockingstationen, når kablet er tilsluttet den bærbare computer.
Fejlfinding af problemer med flere skærme
  • Sørg for at installere de nyeste videodrivere fra Dells websted Drivere og downloads
  • Kontrollér, at de(n) eksterne skærm(e) er tilsluttet Dell Thunderbolt WD19TB-dockingstationen
Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer flere skærme , eller hvordan du foretager fejlfinding af problemer med flere skærme.
Fejlmeddelelsen "Thunderbolt Dock Report Reduced Connectivity " vises ved opstart
  • Opdatering til den nyeste BIOS-version på computeren hjælper med at løse problemet

Udfør følgende trin for at opdatere firmwaren på din dockingstation.

  1. Gå til Dells websted Drivere og downloads.
  2. Identificer dockingstationen ved hjælp af dens servicekode, ekspresservicenummer eller modelnummer.
  3. Find hjælpeprogrammet til opdatering af Dell Dock-firmware, og klik på Download.
  4. Sørg for, at dockingstationen er forbundet til din computer.
  5. Når firmwareopdateringsværktøjet er downloadet, skal du køre det. Sørg for at starte firmwareopdateringsværktøjet i administratortilstand, og følg anvisningerne.
BEMÆRK: Det anbefales at slukke og tænde for dockingstationen, når firmwareopdateringen er afsluttet. Sørg altid for, at den nyeste firmwareversion er installeret for at løse problemer og forbedre ydeevnen.

Brug af din Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB eller WD19TBS

Varighed: 03:02
Indesluttede undertekster: Kun engelsk

その他の情報

Ofte stillede spørgsmål

Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB og WD19TBS er kompatible med bærbare Dell-pc'er, der har en USB-C-port, der understøtter ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Thunderbolt-porten på en Dell-computer. WD19TB- og WD19TBS-docken fungerer som en WD19-dockingstation på bærbare Dell-pc er, der har en USB-C-port, der understøtter alternativ DisplayPort over USB-C.

BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger om, hvilken type USB-C-port, der er tilgængelig på din bærbare pc, i Brugervejledningen til den bærbare pc.

USB-C, også kendt som USB Type-C, er et branchestandardstik til overførsel af både data og strøm via et enkelt kabel. USB-C er en almindelig type stik. Forskellige protokoller kan implementeres. (For eksempel: USB 2.0, USB 3.0, alternative tilstande som USB-strømforsyning, DisplayPort over USB-C og ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Thunderbolt-porten på en Dell-computer.) Du kan finde flere oplysninger under: Vejledning til USB Type-C

Thunderbolt (tidligere kaldet Light Peak) er et hardwareinterface, der kombinerer data, video, lyd og strøm i en enkelt forbindelse. Thunderbolt kombinerer PCI Express (PCIe) og DisplayPort (DP) til ét serielt signal og leverer også DC-strøm, alt sammen i ét kabel. Thunderbolt 1 og Thunderbolt 2 bruger samme stik som mini-DP (DisplayPort) til at oprette forbindelse til eksterne enheder, men ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Thunderbolt-porten på en Dell-computer bruger et USB-C-stik.

For nemt at kunne identificere, om USB-C-porten understøtter ofte stillede spørgsmål (FAQ) Om Thunderbolt-porten på en Dell-computer skal du kigge efter Thunderbolt-ikonet ved siden af USB-C-porten.

Sørg for, at din bærbare computer har en USB-C-port, der understøtter DisplayPort over USB eller Ofte stillede spørgsmål (FAQ) Om Thunderbolt-porten på en Dell-computerport , før du bruger dockingstationen.

Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB og WD19TBS er testet for specifikke bærbare Dell-pc'er. Se brugervejledningen til dockingstationen for at finde en liste over gennemtestede og understøttede bærbare Dell-pc'er. På bærbare pc'er, der ikke er fra Dell, vil du muligvis kunne konstatere en begrænset funktionalitet.

Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB og WD19TBS leverer strøm til den bærbare pc via et USB-C-kabel i følgende scenarier:

For Dell bærbare pc'er

  • 130 W med Dell bærbare pc'er og 180 W strømforsyning

For bærbare pc'er, der ikke er fra Dell

  • 90 W med bærbare pc'er, der ikke er fra Dell, og strømforsyning

  • Temperaturen udløser blæseren. Dockingstationens blæser roterer ikke, før dockingstationen er varm nok til at udløse en termisk grænseværdi.
  • Hvis din dockingstation derimod ikke er kølig nok, stopper blæseren ikke, selv når du kobler dockingstationen fra den bærbare computer.

  • Når du hører en høj lyd fra blæseren, er det en advarsel om, at dockingstationen er i en form for varm tilstand. For eksempel kan ventilen i dockingstationen være blokeret, eller dockingstationen arbejder i et miljø med høj temperatur (> 35C). Fjern disse unormale forhold fra dockingstationen. Hvis du ikke fjerner de unormale forhold, lukker dockingstationen i værste fald ned gennem mekanismen til overtemperaturbeskyttelse. Når dette sker, skal du frakoble USB-C-kablet fra den bærbare computer og fjerne dockingstationens strømadapter. Tilslut derefter strømadapteren for at gendanne dockingstationen igen.

  • Dette er normalt. Første gang du tilslutter dockingstationens AC-adapter, får blæseren til at rotere, men den slukker snart.

  • Dockingstationens blæser er designet med to forskellige rotationshastigheder. Dockingstationen fungerer på lav blæserhastighed. Hvis du belaster dockingstationen meget, eller hvis den kommer i et miljø med høj temperatur, vil dockingstationens blæser muligvis køre med høj hastighed. Men dette er normalt, og blæseren arbejder ved lav/høj hastighed, afhængigt af arbejdsbelastningen.

  • Dell Thunderbolt-dockingstation WD19TB og WD19TBS kan oplade din mobil- eller powerbank selv uden at være forbundet til den bærbare computer. Sørg for, at din dockingstation er tilsluttet en ekstern strømkilde. Dockingstationens blæser roterer automatisk, hvis dockingstationen bliver for varm. Dette er normalt.

  • Når en ny enhed er tilsluttet, giver USB-hubdriveren Plug and Play-manageren besked om, at der er registreret en ny enhed. Plug-and-Play-manager forespørger hubdriveren til alle enhedens hardware-id'er og giver derefter besked til Windows-operativsystemet om, at en ny enhed skal installeres. I dette scenarie ser brugeren et hardwareinstallationsvindue.
  • Trin 1: Den nye enhed identificeres Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  • Identifikatorer for USB-enheder Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

  • Vores Dell-dockingstation er designet til kun at køre på vekselstrøm, og den bærbare computer kan ikke tænde den. En strømafbrydelse medfører, at alle enheder på dockingstationen ikke virker. Selv når du har genetableret AC-strømmen, fungerer dockingstationen muligvis stadig ikke korrekt, fordi dockingstationen stadig skal forhandle en ordentlig strømkontrakt med den bærbare computers USB-C-port og etablere en bærbar EC-til-dock-EC-forbindelse.

対象製品

Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
文書のプロパティ
文書番号: 000130291
文書の種類: How To
最終更新: 13 11月 2025
バージョン:  21
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。