Réinitialisation, suppression ou récupération des mots de passe du BIOS

Vous avez oublié votre mot de passe BIOS ou vous avez besoin d’aide pour le supprimer ? Ce guide vous explique les options qui s’offrent à vous, que vous définissiez un mot de passe système, admin ou disque dur.

Comprendre les types de mots de passe du BIOS

Votre ordinateur Dell peut contenir trois types de mots de passe BIOS :

• Mot de passe système : Empêche l’ordinateur de démarrer
• Mot de passe de configuration : Empêche les utilisateurs non autorisés de modifier les paramètres du BIOS
• Mot de passe du disque dur : Verrouille le lecteur et les données

Les trois types peuvent être effacés à l’aide des mêmes méthodes ci-dessous.

Si vous connaissez le mot de passe

Si vous vous souvenez du mot de passe de votre BIOS, vous pouvez facilement le supprimer ou le modifier vous-même via la configuration du BIOS :

1. Allumez votre ordinateur
2. Appuyez plusieurs fois sur la touche F2 lorsque le logo Dell s’affiche
3. Saisissez votre mot de passe actuel
4. Accédez à la section Sécurité
5. Sélectionnez le mot de passe à supprimer
6. Appuyez sur Entrée et laissez le nouveau champ de mot de passe vide
7. Appuyez de nouveau sur Entrée pour confirmer
8. Enregistrez les modifications et quittez.

Votre mot de passe est maintenant supprimé.

Si vous avez oublié le mot de passe 

Si vous avez oublié le mot de passe de votre BIOS, vous disposez de deux options de récupération en fonction du modèle de votre ordinateur :

Option 1 : Procédure d’effacement via le cavalier (ordinateurs de bureau)

Cela fonctionne sur la plupart des ordinateurs de bureau Dell. Les ordinateurs portables n’ont pas de cavaliers.

Éléments nécessaires :

• Tournevis
• Manuel de maintenance de votre ordinateur

Étapes :

1. Mettez votre ordinateur hors tension et débranchez tous les câbles
2. Téléchargez votre manuel de maintenance à partir du support Dell
3. Recherchez l’emplacement du cavalier de mot de passe dans votre manuel (étiqueté « PSWD » ou « MOT DE PASSE »)
4. Ouvrez le boîtier de votre ordinateur
5. Retirez le petit capuchon en plastique du cavalier de mot de passe
6. Mettez l’ordinateur sous tension sans le cache de cavalier
7. Laissez-le démarrer complètement, puis éteignez-le
8. Remettez en place le cache du cavalier.
9. Fermez le boîtier et rebranchez les câbles

Option 2 : Obtention d’un code de mise à jour de mot de passe Dell

Cela fonctionne sur tous les ordinateurs Dell et c’est votre seule option pour les ordinateurs portables ou les ordinateurs sans cavaliers.

Étapes :

1. Allumez votre ordinateur
2. Saisissez un mot de passe erroné 3 à 5 fois jusqu’à ce que vous voyiez un code d’erreur
3. Notez le code d’erreur exact
4. Contacter le support technique Dell
5. Fournir le code d’erreur et la preuve de propriété
6. Dell vous donnera un code de mise à jour pour déverrouiller votre ordinateur

Utilisation du code d’énonciation du mot de passe

1. Dell vous fournira un code de version après vérification
2. Notez le code exactement comme indiqué
3. Entrez le code de mise à jour du mot de passe à l’invite de mot de passe de votre ordinateur
4. Votre ordinateur doit se déverrouiller et démarrer normalement
5. Accédez à la configuration du BIOS (F2 pendant le démarrage) pour définir un nouveau mot de passe si vous le souhaitez

Quand utiliser votre manuel de maintenance ?

Consultez toujours votre manuel de maintenance si :

• Le cavalier du mot de passe est introuvable
• Les étapes ne correspondent pas à votre ordinateur
• Vous avez besoin d’instructions spécifiques pour votre modèle

Téléchargez votre manuel sur le site de support Dell à l’aide du numéro de série ou du code de service express de votre ordinateur.

Besoin d’aide supplémentaire ?

• Prêt à protéger votre ordinateur ? Découvrez la procédure de Types de mots de passe du BIOS
• Pour créer de nouveaux mots de passe : voir les guides de configuration du mot de passe administrateur, du mot de passe système ou du mot de passe du disque dur

Forum aux questions (FAQ)

1. Puis-je réinitialiser moi-même n’importe quel mot de passe du BIOS ?

Réponse : Certains modèles d’ordinateurs de bureau permettent la réinitialisation des cavaliers, mais de nombreux ordinateurs portables nécessitent un code de mise à jour du mot de passe du support Dell.

2. L’effacement d’un mot de passe efface-t-il mes fichiers ?

Réponse : Non. Cela n’affecte que le mot de passe dans le BIOS.

3. Dell peut-il toujours réinitialiser les mots de passe des disques durs ?

Réponse : Pas toujours, en particulier sur les disques SSD NVMe, que Dell ne peut pas créer de code de mise à jour de mot de passe pour ces disques SSD.

Articles recommandés

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• Informations générales sur le mot de passe du disque dur et du BIOS
• Support Dell pour la perte du mot de passe du BIOS
• Procédure de réinitialisation du BIOS ou du CMOS et/ou d'effacement de la mémoire NVRAM sur des ordinateurs Dell
• Utilisation du cavalier pour réinitialiser le mot de passe du BIOS sur votre ordinateur de bureau Dell
• Mises à jour du BIOS Dell

Pour obtenir de l’aide sur les problèmes de mot de passe de connexion à Microsoft Windows, voir l’article de la base de connaissances Dell Problèmes liés au mot de passe du compte local Windows 10 ou au compte Microsoft.

Hors garantie ? Aucun problème. Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.