Como redefinir, remover ou recuperar senhas do BIOS

Não se lembra da senha do BIOS ou precisa de ajuda para removê-la? Este guia explica suas opções - se você definir uma senha de sistema, administrador ou disco rígido.

Noções básicas sobre os tipos de senhas do BIOS

O computador Dell pode ter três tipos de senhas BIOS:

• Senha do sistema: Interrompe a inicialização do computador
• Senha de configuração: Impede que usuários não autorizados alterem as configurações do BIOS
• Senha do disco rígido: Bloqueia a unidade e os dados

Todos os três tipos podem ser removidos usando os mesmos métodos abaixo.

Se você souber a senha

Se você se lembrar da senha do BIOS, poderá removê-la ou alterá-la facilmente por meio da configuração do BIOS:

1. Ligue o computador
2. Pressione F2 repetidamente quando vir o logotipo da Dell
3. Digite sua senha atual
4. Vá para a seção Segurança
5. Selecione a senha que deseja remover
6. Pressione Enter e deixe o novo campo de senha em branco
7. Pressione Enter novamente para confirmar
8. Salve as alterações e saia

Sua senha foi removida.

Se você esqueceu a senha 

Se você esqueceu a senha do BIOS, tem duas opções de recuperação, dependendo do modelo do computador:

Opção 1: Como limpar pelo jumper (desktops)

Isso funciona na maioria dos desktops Dell. Os notebooks não têm jumpers.

O que é necessário:

• Chave de fenda
• Manual de serviço do computador

Etapas:

1. Desligue o computador e desconecte todos os cabos
2. Faça download do manual de serviço no Suporte Dell
3. Encontre a localização do jumper de senha em seu manual (rotulado como "PSWD" ou "PASSWORD")
4. Abra o gabinete do computador
5. Remova a pequena tampa plástica do jumper de senha
6. Ligue o computador sem a tampa do jumper
7. Deixe-o inicializar completamente, depois desligue-o
8. Recoloque a tampa do jumper
9. Feche o gabinete e reconecte os cabos

Opção 2: Como obter um código de liberação de senha da Dell

Isso funciona em todos os computadores Dell e é sua única opção para notebooks ou computadores sem jumpers.

Etapas:

1. Ligue o computador
2. Digite uma senha incorreta de 3 a 5 vezes até ver um código de erro
3. Anote o código de erro exato
4. Entre em contato com o suporte técnico da Dell
5. Forneça o código de erro e a prova de propriedade
6. A Dell fornecerá um código de liberação para desbloquear seu computador

Usando o código de liberação da senha

1. A Dell fornecerá um código de versão após a verificação
2. Anote o código exatamente como fornecido
3. Digite o código de liberação da senha no prompt de senha do computador
4. O computador deve desbloquear e inicializar normalmente
5. Acesse a configuração do BIOS (F2 durante a inicialização) para definir uma nova senha, se desejado

Quando usar o manual de serviço

Sempre verifique o manual de serviço se:

• Não é possível encontrar o jumper de senha
• As etapas não correspondem ao seu computador
• Você precisa de instruções específicas para o seu modelo

Faça download do manual no Suporte Dell usando a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso do computador.

Precisa de mais ajuda?

• Pronto para proteger seu computador? Consulte: Noções básicas sobre senha do sistema, senha de administrador e senha do disco rígido no BIOS
• Para criar novas senhas: consulte os guias para Senha do administrador, Senha do sistema ou Configuração da senha do disco rígido

Perguntas frequentes (FAQs)

1. Posso redefinir qualquer senha do BIOS por conta própria?

Resposta: Alguns modelos de desktop permitem a redefinição de jumper, mas muitos notebooks precisam de um código de liberação de senha do Suporte Dell.

2. A limpeza de uma senha apagará meus arquivos?

Resposta: Não. Isso afeta apenas a senha no BIOS.

3. A Dell sempre pode redefinir as senhas do disco rígido?

Resposta: Nem sempre, especialmente em SSDs NVMe, a Dell não pode criar um código de liberação de senha para SSDs NVMe.

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• Informações gerais sobre senhas do disco rígido e do BIOS
• Suporte Dell para senha perdida do BIOS
• Como redefinir o BIOS ou CMOS e limpar a NVRAM em computadores Dell
• Como usar o jumper para redefinir a senha do BIOS no seu desktop da Dell
• Atualizações do BIOS da Dell

Para obter assistência com problemas de senha de login no Microsoft Windows, consulte o artigo Problemas com a senha da conta local ou a conta da Microsoft do Windows 10 da base de conhecimento Dell.

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