Dell Monitörde Ekran veya Video Sorunlarını Giderme

Boş veya siyah ekran varsa bu bölümdeki sorun giderme adımlarını izleyin

Düzeltme 1: Parlaklık Ayarının Maksimum seviyede olduğundan emin olun

İyi aydınlatılmış bir ortamda monitör açık olsa da ekran parlaklığı en düşük seviyeye ayarlandığından ekran açık değilmiş gibi boş görünebilir.

Tüm monitörlerde parlaklık ve kontrast kontrolleri bulunur. Parlaklık ayarlarının menüdeki konumu, monitörünüzün modeline bağlı olarak değişebilir.

Aşağıda, parlaklık seviyesinin en yüksek ayarda olduğundan emin olmanızı sağlayacak genel adımlar verilmiştir.

1. Monitörün ön veya sağ kenarında bulunan en alttaki kontrol düğmesine basın.
2. Menünün sağındaki düğmeye basın (görüntülenen Model numarasını not edin).
3. Parlaklık ve Kontrast ayarlarını bulun. Parlaklığın en yüksek seviyeye ayarlandığından emin olun.

Düzeltme 2: Başka bir Harici Monitör bağlayın

Kullanılabilir durumda başka bir monitörünüz varsa mevcut monitörün çıkarın ve diğer monitörle değiştirin. Bu, bir video sinyalinin orijinal monitöre ulaşmasını engelleyebilecek çeşitli faktörleri ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Test etmek istediğiniz monitör çalışıyorsa orijinal monitördeki tüm ayarların doğru olduğundan ve kablo bağlantılarının sağlam olduğundan emin olun. Ayarların nasıl değiştirileceğini öğrenmek için monitör sayfanızın kılavuzuna bakın.

Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarlara Monitör Bağlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

Testi gerçekleştirmek için ikinci bir monitörünüz yoksa sonraki adıma geçin.

Düzeltme 3: Harici Aygıtların bağlantısını kesin:

Harici sabit sürücüler, USB aygıtları, Wi-Fi antenleri, yazıcılar ve VR başlıklar gibi aksesuarlar bazı durumlarda önyükleme işlemini engelleyebilir. Bilgisayar ekranınız başlatma sırasında siyah ekranda kalıyorsa gerekli olmayan tüm çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Hangi aygıtın soruna neden olduğunu görmek için aygıtları tek tek yeniden bağlayın.

Düzeltme 4: Fiziksel Hasar Belirtileri arayın

Ne kadar dikkatli olursanız olun kazalar yaşanabilir. Monitörünüz düştü mü, devrildi mi veya monitör üzerine sıvı döküldü mü?

Bu tür durumlardan kaynaklanan iç hasar, monitörlerin düzgün şekilde çalışmasını engelleyebilir.

Aktif bir kazara hasar poliçeniz yoksa onarım masraflarını sizin karşılamanız gerekir. Garanti dışı onarım servisi için Dell Bilgisayarınız için Garanti Dışı Onarım Ayarlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Düzeltme 5: Monitörü fabrika ayarlarına sıfırlama

Dell monitörler, ekran görüntüsü (OSD) menüsü kullanılarak fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlanabilir. Bu menüye, Dell monitörde mevcut olan düğmeler veya joystick kullanılarak erişilebilir.

Dell monitörleri varsayılan fabrika ayarlarına sıfırlamaya yönelik adım adım talimatlar için monitörünüzün kılavuzunu edinmek üzere Dell Ürün Kılavuzları sayfasına gidin. Ürün Kılavuzunu edinmek için Servis etiketinizi veya Monitör model numaranızı girmelisiniz.
Servis etiketini veya Monitör model numarasını bulmaya yönelik ipuçları.

• Daha önce not ettiğiniz model numarasını kullanın.
• Monitörün geldiği kutudaki Hızlı Başlangıç Rehberini veya model numarasını kontrol edin.
• Monitörün arkasında Model numarası veya Servis Etiketinin yer aldığı bir çıkartma olup olmadığına bakın.

İlgili Makaleler

• USB Type-C Bağlantı Noktası Kullanarak Monitör Bağlandığında Görüntü veya Görüntü Yok

Bulanık, bulanık, bozuk veya uzatılmış görüntüler, titreyen ekran, yatay veya dikey çizgiler ya da videoların yanıt vermemesi gibi görüntü ya da video sorunları için bu bölümdeki sorun giderme adımlarını izleyin

Düzeltme 1: Video Oynatma Sorun Gidericiyi kullanın:

Video Oynatma Sorun Giderici, film, dizi veya video oynatma da dahil olmak üzere ekranınızla ilgili sorunları bulmanıza ve düzeltmenize yardımcı olur.

Windows 11 için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna ayarlar yazın.
3. Sonuçlar listesinde Ayarlar (Sistem) öğesini seçin.
4. Soldaki sütundan Sistem öğesini seçin.
5. Sorun Giderme öğesini seçin.
6. Diğer sorun gidericiler öğesini seçin.
7. Video Kayıttan Yürütme öğesinin sağındaki Çalıştır öğesini seçin. Size birkaç seçenek sunulur, sorununuza en uygun seçeneği belirleyin ve istemleri izleyin.

Windows 10 için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna ayarlar yazın.
3. Sonuçlar listesinde Ayarlar (Sistem) öğesini seçin.
4. Güncelleştirme ve Güvenlik öğesini seçin.
5. Sorun Giderme öğesini seçin.
6. Ek sorun gidericiler öğesini seçin.
7. Video Kayıttan Yürütme öğesini ve ardından Sorun gidericiyi çalıştır öğesini seçin. Size birkaç seçenek sunulur, sorununuza en uygun seçeneği belirleyin ve istemleri izleyin.

Düzeltme 2: Video veya ekran ayarlarını değiştirin:

Geçerli ekran ayarları monitörünüz için ideal ayarlar değilse ekrandaki görüntüler bozulabilir veya doğru boyutta görüntülenmeyebilir.

Windows 11'de monitör ayarlarını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna ekran ayarları yazın.
3. Sonuç listesinden Ekran ayarları (Sistem ayarları) öğesini seçin.
4. Ekran sayfasında, Ölçek karşısındaki açılır menünün önerilen ayar şeklinde olduğundan emin olun.
5. Ekran sayfasında, Ekran çözünürlüğü karşısındaki açılır menünün önerilen ayar şeklinde olduğundan emin olun.

Windows 10'da monitör ayarlarını kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna ayarlar yazın.
3. Sonuçlar listesinde Ayarlar (Sistem) öğesini seçin.
4. Sistem öğesini seçin.
5. Ekran sayfasında, Metin, uygulama ve diğer öğelerin boyutunu değiştir karşısındaki açılır menünün önerilen ayar şeklinde olduğundan emin olun.
6. Ekran sayfasında, Ekran çözünürlüğü karşısındaki açılır menünün önerilen ayar şeklinde olduğundan emin olun.

Düzeltme 3: Grafik sürücülerini yeniden başlatın:

Grafik sürücülerin sıfırlanması, monitör ekranında bozuk görüntülere neden olan bozuk ayarların düzeltilmesine yardımcı olabilir.

Windows 11 ve 10'da grafik sürücülerini yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Windows () tuşunu basılı tutun, ardından ctrl () tuşunu basılı tutun, ardından Shift () tuşunu basılı tutun ve son olarak b tuşuna basın.
   Not: Bir bip sesi duymanız ve ekranın yanıp sönmesi gerekir.

Düzeltme 4: Ekran sürücünüzü geri alın:

Güncelleştirme sonrasında ekran sorunuyla karşılaşırsanız ekran sürücüsünün önceki bir sürümüne geri dönmek sorunu çözmeye yardımcı olabilir.

Sürücüyü geri almak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna aygıt yöneticisi yazın.
3. Sonuç listesinde Aygıt Yöneticisi (Denetim Masası) öğesini seçin.
4. Görüntü bağdaştırıcıları öğesinin solundaki oku seçin.
5. Listelenen video bağdaştırıcısına sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
6. Sürücü sekmesini seçin.
7. Etkinse Sürücüye Geri Dön öğesini seçin ve istemleri izleyin.
   Not: Sürücüye Geri Dön seçeneği etkin değilse En son ekran sürücüsünün yüklü olduğundan emin olun bölümüne gidin.

Düzeltme 5: En güncel ekran sürücüsünün yüklü olduğundan emin olun:

1. Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler ) web sitesine gidin.
2. Dell ürününüzü tanımlayın.
   • Bu Bilgisayar altında listelenen bilgisayar listesine tıklayın
     Not: Bilgisayarınız listede değilse İndir öğesine tıklayın ve SupportAssist i yükleyin; bu uygulama Dell ürününüzü otomatik olarak algılar. Dell SupportAssist'i yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
     
     Veya
   • Dell ürününün Servis Etiketini, Ekspres Servis Kodunu veya Seri Numarasını girip Ara düğmesine tıklayın.
     Veya
   • Dell ürününüzü katalogdan manuel olarak seçmek için Tüm ürünlere gözat öğesine tıklayın.
3. Find Drivers (Sürücü Bul) öğesine tıklayın.
4. Sürücü sayfasında doğru işletim sisteminin listelendiğinden emin olun. Değilse, bilgisayarınızda yüklü olan işletim sistemiyle değiştirmek için İşletim Sistemi altındaki açılır menüyü kullanın:
5. Kategori altındaki açılır menüyü kullanarak Video öğesini seçin.
6. Listelenen video sürücüsünün sağındaki İndir seçeneğine tıklayın ve istemleri izleyin.
7. Sürücü yüklemesi tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Düzeltme 6: Ekran veya video sorununu Windows Güvenli Modda doğrulayın

Bilgisayarın normal işletimi sırasında çalışan tüm programlar ve hizmetler nedeniyle bir bileşen bozulmuş veya bileşenler birbirini etkileyerek bir ekran sorununa neden olmuş olabilir. Güvenli Mod'a önyükleme, bilgisayarı çalıştırmayacak tüm programları ortadan kaldırır.

Güvenli Modda önyükleme hakkında bilgi için Windows 11 veya Windows 10'da Güvenli Modda Önyükleme Yapma adlı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Ekran Güvenli Modda düzgün çalışıyorsa bu, ekranla ilgili soruna bazı programların neden olduğu anlamına gelir. Dell Technologies, bu sorunu düzeltmek için Windows'u ve bilgisayarınızın sürücülerini güncelleştirmenizi önerir.

Daha fazla bilgi için Dell kitaplığı sayfasındaki Windows ve Sürücüleri Güncelleştirme sayfasına başvurun.

Düzeltme 7: Windows'da sistem geri yükleme işlemi yapın:

Microsoft Windows'da Sistem Geri Yükleme, yeni bir uygulama, sürücü veya Windows güncelleştirmesi yüklediğinizde ya da manuel olarak oluşturduğunuzda geri yükleme noktaları oluşturur. Sistem Geri Yükleme, geri yükleme noktası oluşturulduktan sonra yüklenen tüm uygulamaları, sürücüleri ve güncellemeleri kaldırır ve kişisel dosyalarınızı etkilemez. Bu, ekranın düzgün çalıştığı bir zamana geri dönmenizi sağlar.

Sistem Geri Yükleme uygulamasını kullanmaya ilişkin talimatlar için Microsoft Windows'da Sistem Geri Yükleme Uygulamasını Kullanma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Düzeltme 8: Windows'da sistem Sıfırlama (Windows 11) veya Yenileme (Windows 10) işlemi gerçekleştirin:

Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse yapılacak en iyi şey Windows'u Sıfırlamak (Windows 11) veya Yenilemektir (Windows 10).

Bu işlem:

1. Windows'u yeniden yükler ve kişisel dosyalarınızı korur.
2. Yüklemiş olduğunuz uygulamaları ve sürücüleri kaldırır
3. Ayarlarda yaptığınız değişiklikleri kaldırır
4. Bilgisayar üreticinizin yüklediği tüm uygulamaları kaldırır
5. Bilgisayarınız Windows ile birlikte geldiğinde bilgisayar üreticinizin yüklediği uygulamaları geri yükler

Windows'u Sıfırlama veya Yenileme hakkında bilgi için şu Dell Knowledge Base makalelerine başvurun:

• Dell Bilgisayarınızda Windows 11'i Sıfırlama veya Yeniden Yükleme
• Dell Bilgisayarınızda Windows 10'u Yeniden Yükleme

Bilgisayarınız garanti kapsamı dışında mı? Garanti Dışı destek için Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.