Gendan BIOS på Dell-computer eller -tablet efter opstarts- eller POST-fejl

BIOS-gendannelse gendanner beskadiget BIOS-firmware på Dell-computere. Brug denne fremgangsmåde, hvis computeren ikke starter, viser en sort skærm, viser blinkende LED-mønstre eller ikke består POST (Power-On Self-Test).

---

Hvornår skal du bruge BIOS Recovery?

Brug BIOS-gendannelse , hvis din Dell-computer har nogen af disse symptomer:

• Tænder, men starter ikke, eller viser ikke startskærmen (ingen POST)
• Viser en sort skærm ved opstart uden Dell-logo
• Viser LED-indikatorer, der blinker i mønstre (især 3,6 eller 3,7 mønstre, der indikerer en beskadiget BIOS)
• Viser fejlmeddelelserne "BIOS deaktiveret" eller lignende
• Genstarter kontinuerligt uden opstart

Brug ikke BIOS-gendannelse, hvis:

• Din computer starter normalt til Windows. Brug i stedet standard BIOS-opdateringsproceduren.
• Du får vist hardwarefejlmeddelelser. Kør diagnosticering i stedet.
• Din computer udsættes for fysiske skader eller væskespild.

---

Forståelse af gendannelsesmetoder

Dell-computere understøtter to BIOS-gendannelsesmetoder:

Metode 1: Gendannelse fra harddisk (anbefales, prøv dette først)

• Bruger en gendannelsesfil, der er gemt på computerens harddisk
• Ingen forberedelse kræves
• Aktiveret som standard på understøttede systemer
• Hurtigste og nemmeste metode

Metode 2: Genoprettelse fra USB-drev (Bruges, hvis metode 1 ikke virker)

• Bruger en gendannelsesfil på et USB-drev
• Kræver forberedelse på en arbejdscomputer
• Brug denne metode, hvis gendannelsen af harddisken mislykkes eller ikke er tilgængelig

Sådan fungerer BIOS-gendannelsesfunktionen

Når du starter BIOS-gendannelse:

1. Hvis der er tilsluttet et USB-drev, søger systemet først på USB-drevet
2. Hvis der ikke er et USB-drev, eller der ikke findes nogen gendannelsesfil på USB, søger systemet på harddisken
3. Hvis der ikke findes nogen gendannelsesfil på nogen af placeringerne, mislykkes gendannelsen

Selvom systemet søger USB først, når det er til stede, anbefaler vi, at du prøver harddiskgendannelse først, fordi det ikke kræver nogen forberedelse. Opret kun et USB-genoprettelsesdrev, hvis det er nødvendigt.

---

Hvad skal du bruge

For alle enheder:

• Batteri opladet til mindst 25 procent for bærbare computere (50 procent for tablets)
• AC-adapter eller strømkabel tilsluttet under genoprettelse

For stationære pc'er og all-in-one-enheder:

• Kablet USB-tastatur (Bluetooth eller trådløse tastaturer fungerer ikke)

Til USB-gendannelse (hvis nødvendigt):

• En anden fungerende computer med internetadgang
• Din Dell-servicekode eller ekspresservicekode
• Tomt USB-flashdrev (mindst 2 GB)

---

Metode 1: Gendan BIOS fra harddisk (anbefales)

Prøv denne metode først. De nyeste Dell-computere har en BIOS-gendannelsesfil, der allerede er gemt på harddisken.

Harddiskgendannelse fungerer, hvis computeren opfylder følgende betingelser:

• Har den oprindelige fabriksharddisk (ikke udskiftet)
• Operativsystemet blev ikke geninstalleret, eller drevet blev ikke omformateret
• BIOS-starttilstand er indstillet til UEFI (ikke ældre)
• Drevet er ikke krypteret med BitLocker eller har ikke en BIOS-harddiskadgangskode

Hvis du ikke er sikker på, om disse betingelser gælder, kan du prøve harddiskgendannelse først. Processen angiver, om der ikke findes en gendannelsesfil.

Trin 1: Start BIOS-gendannelse

Find din enhedstype nedenfor, og følg disse trin:

Stationær pc eller All-in-One

1. Sørg for, at der ikke er tilsluttet USB-drev
2. Tænd computeren
3. Tryk straks på og hold Ctrl + Esc nede
4. Giv slip, når du ser genoprettelsesskærmen.

Hvis der ikke sker noget, skal du prøve igen eller kontrollere, om din computer understøtter BIOS-gendannelse.

Bærbare pc'er

1. Sørg for, at der ikke er tilsluttet USB-drev
2. Sørg for, at batteriet er opladet til mindst 25 %
3. Tag strømkablet ud
4. Tryk og hold Ctrl + Esc sammen
5. Mens du holder tasterne nede, skal du tilslutte strømkablet
   • På bærbare Alienware-computere skal du trykke én gang på tænd/sluk-knappen.
6. Giv slip, når du ser genoprettelsesskærmen

Du skal bruge den bærbare computers indbyggede tastatur. Eksterne tastaturer fungerer ikke.

Trin 2: Kontroller, om gendannelsesfilen blev fundet

Når computeren starter op i BIOS-gendannelsen, skal du se på skærmen:

Hvis du ser en gendannelsesmenu med indstillinger, skal du fortsætte til trin 3.

Hvis du ser "Der blev ikke fundet noget genoprettelsesbillede" eller kun blinkende lys. Din computer har ikke gendannelsesfilen, prøv at gendanne BIOS fra USB-drev.

Trin 3: Fuldfør gendannelsen

Nu hvor du ser gendannelsesmenuen:

1. Vælg Gendan BIOS (kan også sige "Gendan BIOS")
2. Vælg Fortsæt, eller tryk på Enter for at starte
3. Vent, mens computeren gendannes. Din computer genstarter flere gange, dette er normalt.
4. Sluk ikke computeren

Nogle systemer viser muligvis skærmbilledet BIOS-opsætning. Hvis dette sker, skal du trykke på Esc for at afslutte og starte normalt.

---

Metode 2: Gendan BIOS fra USB-drev (fallback-metode)

Brug kun denne metode, hvis harddiskgendannelsen mislykkedes eller ikke er tilgængelig.

Hvornår skal du bruge USB-gendannelse:

• Gendannelse af harddisk mislykkedes (viste meddelelsen "Der blev ikke fundet noget gendannelsesbillede")
• Harddisken blev udskiftet efter købet
• Operativsystemet blev geninstalleret, eller drevet blev omformateret
• BIOS-starttilstand blev ændret fra UEFI til Legacy
• Drevet er krypteret eller har en BIOS-harddiskadgangskode

Oversigt over USB-gendannelsesprocessen

Oprettelse og brug af et USB-genoprettelsesdrev involverer disse trin:

1. Download BIOS-genoprettelsesfilen på en fungerende computer
2. Formatere et USB-drev til FAT32
3. Kopier gendannelsesfilen til USB-drevet
4. Brug USB-drevet til at gendanne BIOS på den berørte computer

Trin 1: Download BIOS-gendannelsesfilen

Udfør disse trin på en fungerende computer.

1. Gå til Dell Drivere og downloads.
2. Identificer din computer:
• Vælg Registrer produkt for automatisk at registrere din computer, eller
• Indtast servicekoden på din computer, der ikke fungerer.
3. Vælg Drivere &; Downloads.
4. Under Kategori skal du vælge BIOS.
5. Find den nyeste BIOS-opdatering til din model, og download BIOS-filen.

Omdøb BIOS-filen

Vis filtypenavne i Windows

1. Åbn Stifinder. For at åbne File Explorer skal du trykke på Windows-logotasten + E.
2. I menuen Vis skal du vælge Filtypenavne.

Omdøb filen til BIOS_IMG.rcv

1. Gå til den mappe, hvor du downloadede BIOS-filen. Eksempel på filnavn: Latitude_5420_1.18.0.exe
2. Højreklik på filen, og vælg derefter Omdøb.
3. Skift hele filnavnet til BIOS_IMG.rcv. Sørg for at:
• Slet hele filnavnet inklusive filtypenavnet .exe
• Indtast det nye navn nøjagtigt som vist: BIOS_IMG.rcv
• Brug store bogstaver, medtag understregningsstregen, og brug filtypenavnet .rcv
4. Tryk på Enter.
5. Vælg Ja i advarselsdialogboksen. Filen vises nu som BIOS_IMG.rcv.

Trin 2: Klargør USB-drevet

Formater USB-drevet

Udfør disse trin på en fungerende computer.

Seddel Formatering sletter alle data på USB-drevet. Sikkerhedskopier alle vigtige filer, før du fortsætter.

1. Indsæt USB-drevet i arbejdscomputeren.
2. Åbn Stifinder. For at åbne File Explorer skal du trykke på Windows-logotasten + E.
3. Højreklik på USB-drevet, og vælg derefter Formatér.
4. Konfigurer disse indstillinger:
• Filsystem: Vælg FAT32
• Volumenetiket: (Valgfrit) Indtast BIOS_RECOVERY
• Hurtigt format: Marker dette afkrydsningsfelt
5. Vælg Start.
6. Vælg OK i advarselsdialogboksen.
7. Når formateringen er fuldført, skal du vælge OK.

Kopier gendannelsesfilen til USB-drevet

1. Åbn Stifinder. For at åbne File Explorer skal du trykke på Windows-logotasten + E.
2. Gå til den mappe, hvor du gemte BIOS_IMG.rcv.
3. Kopier filen. Hvis du vil kopiere filen, skal du højreklikke på den og derefter vælge Kopier eller trykke på Ctrl + C.
4. Åbn USB-drevet i Stifinder.
5. Indsæt filen. Hvis du vil indsætte filen, skal du højreklikke i USB-drevvinduet og derefter vælge Sæt ind eller trykke på Ctrl + V. Seddel Filen skal være i USB-drevets rodmappe, ikke i nogen mapper.
6. Skub USB-drevet ud. I Stifinder skal du højreklikke på USB-drevet og vælge Skub ud.

Trin 3: Start BIOS-gendannelse fra USB-drev

Nu hvor du har et USB-genoprettelsesdrev, skal du bruge det til at gendanne BIOS på din berørte computer.

Find din enhedstype nedenfor, og følg disse trin:

Stationær pc eller All-in-One

1. Sørg for, at der ikke er tilsluttet USB-drev
2. Tænd computeren
3. Tryk straks på og hold Ctrl + Esc nede
4. Giv slip, når du ser genoprettelsesskærmen.

Hvis der ikke sker noget, skal du prøve igen eller kontrollere, om din computer understøtter BIOS-gendannelse.

Bærbare pc'er

1. Sørg for, at der ikke er tilsluttet USB-drev
2. Sørg for, at batteriet er opladet til mindst 25 %
3. Tag strømkablet ud
4. Tryk og hold Ctrl + Esc sammen
5. Mens du holder tasterne nede, skal du tilslutte strømkablet
   • På bærbare Alienware-computere skal du trykke én gang på tænd/sluk-knappen.
6. Giv slip, når du ser genoprettelsesskærmen

Du skal bruge den bærbare computers indbyggede tastatur. Eksterne tastaturer fungerer ikke.

Trin 4: Fuldfør gendannelsen

Nu hvor du ser gendannelsesmenuen:

1. Vælg Gendan BIOS (kan også sige "Gendan BIOS")
2. Vælg Fortsæt, eller tryk på Enter for at starte
3. Vent, mens computeren gendannes. Din computer genstarter flere gange, dette er normalt.
4. Sluk ikke computeren

---

Kontrollér systemets kompatibilitet

Kontroller, at dit system understøtter BIOS-gendannelse, og følg disse trin:

Hvis computeren kan starte

1. Genstart computeren.
2. Tryk på F2 gentagne gange under opstart, indtil BIOS-opsætningen åbnes.
3. Se efter indstillingen BIOS-gendannelse fra harddisk .

Hvis du finder denne indstilling, understøtter dit system BIOS-gendannelse.

Hvis computeren ikke kan starte

Din computer understøtter sandsynligvis BIOS-gendannelse, hvis den opfylder et eller flere af disse kriterier:

• Fremstillet december 2015 eller senere
• Har en Intel 6^. generations processor (Skylake) eller nyere

Ikke sikker? Se brugervejledningen til computeren.

---

Gendan BIOS-gendannelsesfilen på harddisken

Hvis du har brugt USB-gendannelse, fordi harddisken ikke indeholder gendannelsesfilen, kan du sætte den tilbage:

1. Sørg for, at computeren nu starter normalt og starter op i Windows.
2. Download den nyeste BIOS fra Dells side Drivere og downloads .
3. Kør BIOS-opdateringen (den .exe fil, du downloadede).
4. Lad det afslutte.

Dette gendanner gendannelsesfilen på din harddisk, så metode 1 fungerer næste gang.

---

Fejlfinding af BIOS-gendannelse

Problem: Gendannelsesskærmen vises ikke

Prøv disse trin:

1. Hold tasterne længere: Prøv at holde Ctrl + Esc nede i 30 sekunder i stedet for 15-20 sekunder.
2. Tjek dit tastatur (kun bærbare computere): Sørg for, at du bruger den bærbare computers indbyggede tastatur, ikke et eksternt tastatur.
3. Prøv forskellige USB-porte (kun USB-gendannelse): Sæt USB-drevet i en anden port. Prøv sorte USB-porte (USB 2.0) før de blå (USB 3.0).
4. Kontroller USB-filen (kun USB-gendannelse):
• Sørg for, at filen er navngivet nøjagtigt: BIOS_IMG.rcv
• Sørg for, at det er direkte på USB-drevet, ikke i en mappe
• Sørg for, at USB-drevet er formateret som FAT32

---

Problem: Der vises "Der blev ikke fundet noget gendannelsesbillede"

Det betyder, at gendannelsesfilen ikke findes på harddisken. Dette sker, når:

• Harddisken blev udskiftet
• Windows blev geninstalleret
• Drev blev omformateret
• Drevet er krypteret (BitLocker)

Løsning: Brug metode 2 (USB-gendannelse) i stedet.

---

Problem: Computeren bliver ved med at genstarte, men gendannelsen afsluttes ikke

Sørg for følgende:

• Strømkablet forblev tilsluttet hele tiden
• Du ventede mindst 15 minutter
• Du har ikke trykket på nogen taster, og du har ikke slukket for computeren
• Til USB-gendannelse: USB-drevet forblev tilsluttet

Hvis det stadig mislykkes:

1. Prøv at oprette et nyt USB-genoprettelsesdrev.
2. Download BIOS-filen igen (den er muligvis beskadiget).
3. Prøv et andet USB-drev.

Hvis gendannelsen stadig mislykkes efter at have forsøgt disse trin, skal bundkortet muligvis udskiftes. Kontakt Dells tekniske support for reparationsmuligheder.

---

Problem: LED-lys blinker hele tiden

Almindelige LED-mønstre:

• 3 blink, så 6 blink (gentager): BIOS-beskadigelse. Gendannelse bør løse dette.
• 3 blink, så 7 blink (gentager): BIOS/CPU-fejl. Prøv BIOS-gendannelse.
• Andre mønstre: Kan være hardwarefejl, ikke BIOS-beskadigelse.

Hvad skal man gøre:

1. Skriv det nøjagtige blinkende mønster ned.
2. Prøv BIOS-gendannelse.
3. Hvis blinken fortsætter efter gendannelse, kan du slå fejlkoden op i systemets brugervejledning.

---

BIOS-indstillingerne er forkerte efter gendannelse

Efter gendannelse vender BIOS-indstillingerne tilbage til fabriksindstillingerne. Du skal muligvis ændre:

Startrækkefølge:

1. Tryk på F2 under opstart for at åbne BIOS-opsætningen.
2. Gå til startrækkefølge.
3. Arranger dine drev i den ønskede rækkefølge.
4. Gem og afslut.

Andre almindelige indstillinger:

• Sikker start: Aktivér for Windows 11 eller 10, deaktiver for nogle Linux-versioner
• Virtualisering: Aktiver, hvis du bruger VirtualBox, VMware eller Hyper-V
• SATA-tilstand: Behold som AHCI, medmindre du tidligere har brugt RAID

---

Gendan partitionen til gendannelse af harddisk

Hvis du har brugt USB-gendannelse, fordi filen til gendannelse af harddisken manglede:

1. Sørg for, at computeren starter til Windows normalt.
2. Kontroller, at BIOS er indstillet til UEFI-starttilstand (ikke ældre).
3. Download den nyeste BIOS-opdatering fra Dell Drivere og downloads.
4. Kør BIOS-opdateringsprogrammet (.exe fil).
5. Tillad opdateringen at fuldføre.

BIOS-opdateringen gendanner automatisk gendannelsesfilen på din harddisk, så harddisken kan bruges senere.

---

Ofte stillede spørgsmål

Vil BIOS-gendannelse slette mine data eller Windows-installation?

Nej. BIOS-gendannelse gendanner kun BIOS-firmwaren. Alle dine filer, programmer og Windows forbliver uændrede.

---

Skal jeg prøve harddiskgendannelse eller USB-gendannelse først?

Prøv altid harddiskgendannelse først. Det er hurtigere, kræver ingen forberedelse og fungerer på de fleste systemer med originale harddiske. Opret kun et USB-genoprettelsesdrev, hvis harddiskgendannelsen mislykkes.

---

Skal jeg bruge nøjagtig den samme BIOS-version, som tidligere var installeret?

Nej. Download den nyeste BIOS-version, der er tilgængelig til din model. Gendannelsesprocessen fungerer med enhver version.

---

Gendannelse af min harddisk mislykkedes. Hvordan gendanner jeg gendannelsesfilen til næste gang?

Når du har udført gendannelse ved hjælp af USB:

1. Sørg for, at BIOS er indstillet til UEFI-starttilstand.
2. Download den nyeste BIOS fra Dell Drivere og downloads.
3. Kør BIOS-opdateringsværktøjet.

Opdateringen gendanner automatisk gendannelsesfilen på harddisken. Du kan køre opdateringen, selvom du allerede har den nyeste version.

---

Kan jeg oprette et USB-genoprettelsesdrev på forhånd som backup?

Ja. Du kan oprette et USB-genoprettelsesdrev, mens computeren fungerer normalt. Opbevar det et sikkert sted. Opdater gendannelsesfilen, når du opdaterer din BIOS.

---

Skal jeg geninstallere Windows efter BIOS-gendannelse?

Nej. Windows og al software forbliver uændret. Når gendannelsen er fuldført, starter Windows normalt. Du skal muligvis omkonfigurere nogle BIOS-indstillinger, f.eks. startrækkefølge.

---

Hvor er BIOS-gendannelsesfilen gemt på min harddisk?

På UEFI-systemer findes gendannelsesfilen i EFI-systempartitionen (ESP) på: \EFI\Dell\BIOS\

Denne partition er skjult fra Windows File Explorer og er omkring 100 MB til 500 MB i størrelse.

---

Hvad er forskellen mellem BR2 og BR3?

BIOS-gendannelse 2 (BR2):

• Kun manuel gendannelse (ved hjælp af Ctrl + Esc)
• Tilgængelig på systemer fra december 2015+

BIOS-gendannelse 3 (BR3):

• Manuel gendannelse (ved hjælp af Ctrl + Esc)
• Valgfri automatisk gendannelse ved opstart (skal være aktiveret)
• Tilgængelig på systemer fra august 2016+

For de fleste brugere betyder forskellen ikke noget. Begge bruger de samme gendannelsesprocedurer.

---

Hvad er "Nulstil NVRAM", og skal jeg deaktivere det?

NVRAM (Non-Volatile RAM) gemmer dine BIOS-indstillinger. Under genopretning:

• Nulstil NVRAM aktiveret (standard): Alle BIOS-indstillinger vender tilbage til fabriksindstillingerne
• Nulstil NVRAM deaktiveret: Forsøger at bevare de aktuelle BIOS-indstillinger

Anbefaling:

• Første forsøg på gendannelse: Deaktiver Nulstil NVRAM for at beholde indstillingerne
• Hvis gendannelsen mislykkes: Aktivér Nulstil NVRAM (en komplet nulstilling kan muligvis løse underliggende problemer)

---

Hvorfor søger genoprettelsessøgningen USB først, hvis harddiskgendannelse anbefales?

Designet til at sikre maksimal fleksibilitet:

• Når USB er tilsluttet: Systemet bruger USB (til systemer uden harddiskgendannelsesfil)
• Når USB ikke er tilsluttet: Systemet bruger harddisk (hurtigere, ingen forberedelse nødvendig)

Søgeordren sikrer, at gendannelsen fungerer i alle scenarier. Du styrer, hvilken metode der skal bruges, ved at tilslutte et USB-drev.

---

Kan jeg bruge det samme USB-genoprettelsesdrev på flere Dell-computere?

Nej. Hvert USB-genoprettelsesdrev er specifikt for en computermodel. Filen BIOS_IMG.rcv skal svare til den nøjagtige model for den computer, du genopretter. Du skal oprette separate USB-genoprettelsesdrev til forskellige modeller.

---

Hvad hvis BitLocker er aktiveret?

BIOS-gendannelse kan udløse BitLocker-genoprettelsestilstand. Efter genopretning:

1. BitLocker beder om din 48-cifrede genoprettelsesnøgle
2. Indtast nøglen for at låse drevet op
3. Alt fungerer normalt efter det

Seddel Find din BitLocker-genoprettelsesnøgle, FØR du forsøger at genoprette. Tjek din Microsoft-konto, eller spørg din it-afdeling.

---

Kan jeg bruge et eksternt USB-tastatur til at udløse gendannelse på en bærbar computer?

Nej. Bærbare computere skal bruge det integrerede tastatur for at starte BIOS-gendannelse. Eksterne USB-tastaturer og Bluetooth-tastaturer fungerer ikke til at udløse gendannelse på bærbare computere. Stationære computere og all-in-one-computere kan bruge eksterne kabelforbundne USB-tastaturer.

---

Hvordan formaterer jeg et USB-drev, der er større end 32 GB?

Windows kan ikke formatere drev, der er større end 32 GB til FAT32, ved hjælp af dialogboksen Standardformat. Brug PowerShell i stedet:

1. Højreklik på Start, og vælg derefter Windows PowerShell (Admin) eller Terminal (Admin).
2. Vælg Ja i dialogboksen Kontrol af brugerkonti.
3. Indtast denne kommando ved prompten: format /FS:FAT32 X:

   Udskift X med dit USB-drevbogstav. For at finde drevbogstavet skal du kontrollere File Explorer.

   Eksempel: format /FS:FAT32 D:

4. Tryk på Enter.
5. Når du bliver bedt om det, skal du trykke på Enter igen.
6. Vent på, at formateringen er fuldført. Det kan tage flere minutter.
7. Skriv exit, og tryk på Enter.

---

Hvad er forskellen mellem "Gendan BIOS" og "Indlæs BIOS-standarder"?

De er de samme ting. Forskellige Dell-computere bruger forskellige ord for den samme gendannelsesmulighed. Vælg den, du ser.

---

Vil dette løse hardwareproblemer?

Nej. BIOS-gendannelse retter kun beskadiget BIOS-firmware. Det løser ikke:

• Fejlbehæftet RAM, harddisk eller anden hardware
• Beskadigelse af bundkort
• Ødelagte skærme eller tastaturer

Hvis gendannelsen fuldføres, men problemerne fortsætter, har du sandsynligvis en hardwarefejl, skal du køre en hardwarediagnosticering.

---

Min bærbare computers batteri er dødt. Kan jeg stadig komme mig?

Ja, så længe strømkablet er sat i. Det er dog sikrere at have mindst 25% batteriopladning, hvis strømmen afbrydes.

Ofte stillede spørgsmål

Her er nogle svar på ofte stillede spørgsmål om BIOS-gendannelse.

Tilbage til toppen

---

Er garantien for din computer udløbet? Hvis du vil have mere at vide om support uden for garantiperioden, skal du gå til webstedet Dell.com/support og indtaste din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250 ... 表示を増やす about warranties 表示を減らす about warranties