Посібник з підключення та усунення несправностей клавіатур і миші Bluetooth Dell

Зміст:

1. Огляд пар
2. Підключення за допомогою кнопок синхронізації
3. Виправлення проблем із поєднанням
4. Bluetooth-бездротова клавіатура та миша блокуються після перезавантаження
5. Усунення несправностей та поширені запитання

1. Огляд пар

Бездротове та Bluetooth-з'єднання здійснюється між пристроєм або адаптером-донглом, коли він підключений до персонального комп'ютера. Без цього процесу пристрій не може нормально працювати з комп'ютером.

Спосіб запам'ятати, який адаптер потребує якого типу сполучення, такий:

• Bluetooth-адаптери можна спарювати лише в межах операційної системи.

• Зовнішні адаптери (USB-адаптери) залежно від конфігурації підключаються як зовні, так і всередині операційної системи.

  ПРИМІТКА. Для клавіатури та мишей, наведених у (Таблиці 1), дивіться статтю Dell Knowledge Base «Dell Display and Peripheral Manager for Windows » про те, як поєднувати, роз'єднувати та налаштовувати клавіатуру або мишу.
  ПРИМІТКА. Програмне забезпечення Dell Peripheral Manager також може допомогти визначити, яка у вас модель клавіатури або миші, якщо воно підтримує ваше обладнання.

  Мобільна бездротова миша Dell - MS3320W Dell Laser Wired Mouse - MS3220 Бездротова миша Dell Mobile Pro — MS5120W Бездротова миша Dell MultiDevice - MS5320W Бездротова комбінація клавіатури та миші Dell MultiDevice — KM7120W (KB7120W, MS5320W) Бездротова клавіатура та миша Dell Premier Multi Device — KM7321W (KB7221W + MS5320W) Бездротова клавіатура та миша Dell Pro — KM5221W (KB3121W + MS3121W) Бездротова миша Dell Premier Rechargeable - MS7421W Бездротова клавіатура та миша Dell - KM714 Бездротова клавіатура та миша Dell - KM636 Бездротова лазерна миша Dell - WM514 Бездротова миша Dell - WM326 Бездротова миша Dell - WM126 Бездротова клавіатура та миша Dell Premier - KM717 Бездротова миша Dell Premier - WM527 Dell Pro Compact Silent клавіатура та миша — KM555 Дорожня миша Dell Bluetooth® - MS700 Клавіатура Dell Pro Plus - KB700 Dell Pro Compact Silent Mouse - MS355 Компактна клавіатура Dell Pro Plus - KB740

  
  Таблиця 1: Клавіатури та миші, що підтримуються Dell Peripheral Manager

На початок

2. Підключення за допомогою кнопок синхронізації

Bluetooth-клавіатура та миша Dell мають бути підключені як поза межами операційної системи, так і знову після завантаження системи. Нижче наведені інструкції щодо підключення клавіатури та миші поза операційною системою. Це працює навіть якщо ви раніше підключали клавіатуру або мишу, і вони більше не підключені.

	Поєднання Bluetooth-клавіатури та миші Dell
1.	Вставте батарейки в клавіатуру. Відсік для батареї розташований під клавіатурою. Клавіатура потребує двох батарейок AA.
2.	Вставте батарейки в мишу. Відсік для батареї розташований під мишею. Миша потребує двох батарейок AA.
3.	Увімкніть клавіатуру та мишу за допомогою вимикача живлення, який знаходиться внизу кожного пристрою.
4.	Натисніть кнопку підключення внизу клавіатури. Світлодіод Bluetooth на верхній частині клавіатури починає блимати. ПРИМІТКА. Після ввімкнення комп'ютера часу на натискання кнопки підключення внизу клавіатури майже немає. Обов'язково встановіть клавіатуру в режим відкриття перед тим, як увімкнути комп'ютер.
5.	Увімкніть комп'ютер, натиснувши кнопку живлення.
6.	Натисніть кнопку підключення на USB-приймачі. Коли підключення встановлено, Bluetooth-світлодіод на клавіатурі перестає блимати і залишається рівномірно увімкненим кілька хвилин, що свідчить про встановлення з'єднання між клавіатурою та комп'ютером. Світлодіод Bluetooth на клавіатурі потім вимикається і залишається вимкненим.
7.	Натисніть кнопку підключення внизу миші. Bluetooth-світлодіод на верхній частині миші починає блимати.
8.	Натисніть кнопку підключення на USB-приймачі. Коли з'єднання встановлено, Bluetooth-світлодіод на миші перестає блимати і залишається стабільно увімкненим кілька секунд, що свідчить про встановлене з'єднання між мишею та комп'ютером. Bluetooth-світлодіод на миші потім вимикається і залишається вимкненим.
9.	Bluetooth-клавіатура та миша Dell тепер готові до використання. Наступного разу, коли ви перезавантажите комп'ютер, клавіатура і миша підключаються автоматично. ПРИМІТКА. Якщо клавіатура або миша не підключені при наступному завантаженні, натисніть клавішу на клавіатурі або кілька разів рухайте мишею, щоб відновити з'єднання. Якщо це не допоможе, виконайте наведені вище кроки, щоб спарити клавіатуру та мишу поза Windows. ПРИМІТКА. Після того, як клавіатура і миша підключені поза Windows, потрібно знову спарити клавіатуру і мишу після завантаження Windows. Нездатність спарювати клавіатуру і мишу у Windows може спричинити зависання, а клавіатура і миша можуть працювати неправильно.

На початок

3. Виправлення проблем із поєднанням

• Виконайте звичайне усунення несправностей, наприклад, перевірте батарейки як клавіатури, так і миші. Якщо можливо, замініть батарейки на нові.
• Вимкни комп'ютер. Почекай кілька секунд. Увімкни комп'ютер знову.
• Увімкніть увімкнення клавіатури та миші.
• Спарюйте поза операційною системою. Дивіться розділ «Підключення за допомогою кнопок синхронізації ».
• Якщо Bluetooth-миша недоступна, підключіть USB-мишу до комп'ютера.

На початок

4. Bluetooth-клавіатура та миша зависають після перезавантаження

Після перезавантаження комп'ютера через оновлення Windows або з будь-якої іншої причини бездротові Bluetooth-клавіатура та миша більше не поєднуються після завантаження операційної системи, клавіатура і миша можуть зависати або бути недоступними.

Ви можете спробувати кроки усунення несправностей нижче, щоб спробувати вирішити вашу проблему.

На початок

5. Усунення несправностей та поширені запитання

Bluetooth-драйвер.
Якщо у вас виникають проблеми з підключенням Bluetooth-пристрою, оновіть драйвер Bluetooth. Дивіться статтю Dell Knowledge Base «Драйвери та завантаження» (FAQ) для інформації про те, як завантажити та встановити драйвери.

Додаткові кроки усунення несправностей:

1. Перевірте, чи батарейки нові, правильно вставлені, а миша та клавіатура увімкнені.

2. Вийміть і вставте ствольну коробку назад.

3. Якщо проблеми з підключенням залишаються, перезавантажте комп'ютер.

4. Натисніть і відпустіть кнопку Bluetooth на миші та приймачі.

5. Зачекайте мінімум 20 секунд.

6. Натисніть і відпустіть кнопку Bluetooth на клавіатурі та приймачі.

7. Перевірте, чи увімкнено Bluetooth у BIOS (натисніть <клавішу F2> на логотипі Dell при запуску).

Також дивіться ці статті з бази знань Dell:

• Керівництво з усунення несправностей Bluetooth та використання.
• Бездротова клавіатура та миша Dell Multi-device — Bluetooth-з'єднання та сполучення з персональним комп'ютером.

На початок