マザーボードの修理前またはシステムを交換する前に、Microsoft Autopilotの登録を解除する
概要: 次の記事では、マザーボードのリワークまたはシステム交換を必要とする、Microsoft Autopilot登録済みパーソナル コンピューターの登録解除について説明します。
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
サービスまたは交換の前にAutopilotシステムを登録解除しない。
Windows Autopilotの導入を使用してシステムを登録し、システムのマザーボードを交換するか、システムを交換用システムと交換する必要がある場合は、サービスまたは交換を行う前に、システムをAutopilotから登録解除する必要があります。
原因
現在、登録は登録解除されない限りマザーボードに追従するため、登録解除に失敗すると、修理済み/新しいシステムでさらに問題が発生します。修理または交換が完了すると、Autopilot登録をリセットできます。
注：デバイスを登録解除できるのは、デバイスを登録した個人または会社のみです。
解決方法
システム登録解除
お使いのMicrosoft Autopilot登録済みシステムが現在、マザーボードへの処理を待っている場合、または交換用システムを待っている場合は、最初にシステムをAutopilotから登録解除する方法について、次のMicrosoftドキュメントから指示を得ることができます。
対象製品
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations文書のプロパティ
文書番号: 000133098
文書の種類: Solution
最終更新: 16 7月 2025
バージョン: 8
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