Sabit Sürücü Değişiminden Sonra BitLocker Etkinleştirilemiyor

概要: Sabit Sürücü değişiminden sonra BitLocker etkinleştirilmeyebilir.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Sürücü değiştirildikten sonra BitLocker etkinleştirilmiş bir sürücüde sabit sürücü hatasıyla karşılaşırsanız yeni bir işletim sistemi sırasında BitLocker'ı sorunsuz bir şekilde etkinleştirebilirsiniz.

原因

Herhangi bir nedenle bilgisayarın Güvenilir Platform Modülü (TPM) ile iletişim kuramaması hatasıyla karşılaşırsanız TPM yongasını temizleyip BitLocker'ı yapılandırmanız gerekir.

解決方法

  1. TPM'yi temizlemek için BIOS'a önyükleme yapın ve TPM denetiminin olduğu alanı bulun. (TPM için aynı yerde bulunur ancak TPM altında çeşitli seçenekler olabilir)
    BitLockerBIOS1 
  2. TPM'yi temizlemeyi seçin ve ardından TPM'den tüm anahtarları kaldırmak için evet'e tıklayın. (TPM etkin kalmalıdır)
    BitLockerBIOS2 
  3. Ardından BIOS'tan çıkıp yeniden başlatın ve TPM'nin hala etkin olarak göründüğünü doğrulayın.
  4. İşletim sisteminden çıkıp sistemi yeniden başlatın ve ardından normal işlemi kullanarak BitLocker'ı yapılandırın.

対象製品

Desktops & All-in-Ones, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex , Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000137422
文書の種類: Solution
最終更新: 13 5月 2025
バージョン:  5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。