更换系统主板后出现 Microsoft Office Outlook Exchange 错误 80090016

您会收到以下错误， "Your computer's Trusted Platform Module has malfunctioned. If this error persists, contact your system administrator with error code 80090016" 更换系统主板后。

由于更换系统主板，Outlook Exchange 验证失败。

Microsoft Outlook Exchange 错误 80090016

在更换系统主板后，您可能会收到标记为 80090016 的 Outlook 错误。错误的措辞是 "Your computer's Trusted Platform Module has malfunctioned. If this error persists, contact your system administrator with error code 80090016."

更换系统主板导致 Office 许可和 Outlook Exchange 验证失败。这是因为这些应用程序生成的文件夹不再与原始可信平台模块 （TPM） 芯片生成的身份验证令牌匹配。该错误可能是此原因导致的，也可能与使用 PIN 进行登录相关。

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解决方案

下面是解决 TPM 或使用 PIN 进行登录所导致问题的步骤：

TPM 解决方案

重命名以下文件夹：
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

收件人：
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old

修复您的 PIN 和图片密码解决方案。

• 打开File Explorer（文件资源管理器）
• 浏览至 C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
• 将 NGC 的内容复制到新文件夹中，并将 NGC 留空。
  • 如果由于管理员错误而无法删除内容，请添加 .Old 位于文件夹名称末尾
  • 如果您无法编辑文件夹名称，请按照下面的 注释 进行作。
• 转到 设置 -> 帐户 -> 登录选项。
• 单击 添加 PIN 并设置您的 PIN。
• 删除有问题的帐户并重新创建帐户。
• 如果在移动文件夹内容后 PIN 问题仍然存在：
  • 在 BIOS 设置下禁用 TPM。
  • 重新启动。
  • 在 BIOS 设置下启用 TPM。
  • 重新启动。
  • 验证问题是否已解决。

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