文書番号: 000137758
Microsoft Office Outlook Exchange -virhe 80090016 emolevyn vaihdon jälkeen
概要: Ohjeet Outlook 80090016 -virheen korjaamiseen, kun emolevy on vaihdettu Dell-tietokoneeseen.
文書の内容
現象
Näyttöön tulee virheilmoitus Your computer's Trusted Platform Module has malfunctioned. Jos virhe jatkuu, ota yhteys järjestelmänvalvojaan ja ilmoita 80090016" emolevyn vaihdon jälkeen.
原因
Outlook Exchange -todennus epäonnistuu emolevyn vaihdon vuoksi.
解決方法
Microsoft Outlook Exchangen 80090016
Saatat saada Outlook-virheen, joka on merkitty 80090016 emolevyn vaihtamisen jälkeen. Virheilmoitus: Your computer's Trusted Platform Module has malfunctioned. Jos virhe jatkuu, ota yhteys järjestelmänvalvojaan ja ilmoita virhekoodi 80090016" (kuva 1).
Kuva 1
Emolevyn muutoksen vuoksi Office-käyttöoikeus ja Outlook Exchange -todennus epäonnistuvat, koska kyseisten sovellusten luoma kansio ei enää vastaa alkuperäisen TPM (Trusted Platform Module) -sirun luomia todennustunnuksia. Virhe johtuu tästä tai siitä, että kirjaudut PIN-koodilla.
Ratkaisu
Seuraavassa on ohjeet TPM:n ratkaisemiseen tai kirjautumiseen käytettävään PIN-koodiin:
Huomautus: Seuraavat ratkaisut koskevat virhettä vain emolevyn vaihdon jälkeen.
TPM-ratkaisu
Nimeä seuraava kansio uudelleen:
C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
kansioon C:\users\$dir\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old
Huomautus: Tee näin, kun ongelmaan liittyvää käyttäjätiliä ei ole kirjattu ulos. Voit kirjautua sisään eri järjestelmänvalvojana tai tehdä sen käyttämällä jaettua verkkoresurssia.
Kun käynnistät Outlookin uudelleen, sinun on kirjoitettava salasana uudelleen. Voit myös saada organisaatiokehotteen ja valita Salli organisaation hallita laitetta valitsemalla Kyllä.
Tämä menetelmä saattaa aiheuttaa saman TPM-virheen vielä kerran, mutta jos ohitat sen. Outlookin pitäisi latautua eikä se näytä virhettä enää.
Kun käynnistät Outlookin uudelleen, sinun on kirjoitettava salasana uudelleen. Voit myös saada organisaatiokehotteen ja valita Salli organisaation hallita laitetta valitsemalla Kyllä.
Tämä menetelmä saattaa aiheuttaa saman TPM-virheen vielä kerran, mutta jos ohitat sen. Outlookin pitäisi latautua eikä se näytä virhettä enää.
PIN-koodin ja kuvan salasanaratkaisun korjaaminen
Varoitus: Henkilökohtaiset tiedostot on varmuuskopioitava ja tarkistettava ennen seuraavia toimia.
- Avaa Resurssienhallinta.
- Siirry kansioon C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
- Kopioi NGC:n sisältö uuteen kansioon ja jätä NGC tyhjäksi.
- Jos sisällön poistaminen ei onnistu järjestelmänvalvojan virheen vuoksi, lisää kansion nimen loppuun .old.
- Jos et voi muokata kansion nimeä, toimi seuraavasti .
- Valitse Settings -> Accounts -> Sign-in Options.
- Valitse Lisää PIN-koodi ja määritä PIN-koodi.
- Poista kyseinen tili ja luo se uudelleen.
- Jos PIN-koodi ei korjaa ongelmaa, kun olet siirtänut kansion sisältöä:
- Poista TPM käytöstä BIOSissa.
- Käynnistä uudelleen.
- Ota TPM käyttöön BIOSissa.
- Käynnistä uudelleen.
- Varmista, että ongelma on korjattu.
Huomautus: Jos järjestelmänvalvojan virheet eivät salli kansion käyttöä muokkausta varten, voit tehdä seuraavat toimet.
- Siirry osoitteeseen C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
- Napsauta NGC-kansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
- Valitse Security(Suojaus) -välilehti ja valitse Advanced (Lisäasetukset).
- Valitse yläreunasta Muuta .
- Kirjoita objektin nimi -kenttään järjestelmänvalvojan käyttäjätunnus ja valitse OK.
- Valitse Replace owner on sub containers and objects -valintaruutu ja valitse Apply.
- Kuittaa omistusoikeuden muutos valitsemalla kehotteessa Kyllä.
- Kun tiedostot on siirretty uuteen kansioon ja PIN-koodi nollataan, poista kansion järjestelmänvalvojatilin lisäkäyttöoikeudet.
その他の情報
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Security
最後に公開された日付
06 2月 2024
バージョン
7
文書の種類
Solution