NVP vProxy : La restauration en mode fichier échoue avec l’erreur « Unable to run SSH command, error Unable to make ssh connection to 'DD_HOSTNAME', error ssh : handshake failed ... connection reset by peer »

概要: VM FLR exécutée via NVP vProxy ne parvient pas à créer une exportation NFS sur le Data Domain avec la réinitialisation de la connexion par l’homologue

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

L’intégration NetWorker VMware Protection est configurée avec l’appliance vProxy.  La restauration en mode fichier (FLR) échoue avec le message d’erreur suivant : 
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ###] Unable to create NFS export at 'dd.emclab.local:/data/col1/nwserver/FLR-nvp.emclab.local-f4b12a68-7ffc-413a-91ba-9087b3a09d36': Unable to run SSH command, error Unable to make ssh connection to 'dd.emclab.local', error ssh: handshake failed: read tcp 192.168.25.213:35304->192.168.25.18:22: read: connection reset by peer
  • Vous pouvez vous connecter au système Data Domain (DD) à partir de l’appliance vProxy NVP sur le port 22 : curl -v DD_HOSTNAME :22
[root@nvp ~]# curl -v dd.emclab.local:22
* About to connect() to dd.emclab.local port 22 (#0)
*   Trying 192.168.25.18...
* Connected to dd.emclab.local (192.168.25.18) port 22 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> User-Agent: curl/7.29.0
> Host: dd.emclab.local:22
> Accept: */*
>
* Recv failure: Connection reset by peer
* Closing connection 0
curl: (56) Recv failure: Connection reset by peer
  • Vous ne pouvez pas vous connecter à DD via SSH à partir du vProxy : ssh sysadmin@DD_HOSTNAME
[root@nvp ~]# ssh sysadmin@dd.emclab.local
ssh_exchange_identification: read: Connection reset by peer

原因

Data Domain Access Management est doté de restrictions SSH qui permettent uniquement à certains hôtes de se connecter. 
kA23a000000GE42CAG_1_0
 

解決方法

  1. Assurez-vous que TOUTES les exigences relatives aux ports sont respectées : NVP vProxy : Dépannage de la connectivité réseau pour les opérations de sauvegarde et de restauration
  2. Connectez-vous à l’interface utilisateur Web de Data Domain Enterprise Manager (DDEM) à l’aide du compte sysadmin  : https ://DD_HOSTNAME
  3. Sélectionnez l’onglet Administration dans le menu de gauche.
  4. Sélectionnez Administrator Access dans le menu supérieur.
  5. Sélectionnez SSH, puis cliquezsur C onfigure.
  6. Si le bouton radio Limiter l’accès aux systèmes suivants est sélectionné, vous devez ajouter le nom de domaine complet de vos vProxies à la liste.
Remarque : Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner Allow all hosts to connect if strict SSH access is not required.  
kA23a000000GE42CAG_2_0
  1. Testez la connectivité SSH au DD en ouvrant une session PuTTy sur le DD ou en réexécutant : ssh sysadmin@DD_HOSTNAME
  2. Si la connexion SSH réussit, relancez le montage FLR.
 

その他の情報

Les commandes suivantes peuvent être utilisées pour tester la connectivité des ports :
Serveur Windows/Linux NW : nsrports -t HOSTNAME -p PORT
Windows : telnet HOSTNAME PORT
Linux : curl -v HOSTNAME :PORT
ESXi : nc -zv HOSTNAME PORT

対象製品

NetWorker

製品

Data Domain, NetWorker
文書のプロパティ
文書番号: 000166434
文書の種類: Solution
最終更新: 04 6月 2025
バージョン:  5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。