Використання BIOSConnect для завантаження з метою SupportAssist OS Recovery

Що таке BIOSConnect?

BIOSConnect — це функція відновлення, вбудована у ваш комп'ютер Dell, яка може завантажувати Service Operating System (SOS) безпосередньо з серверів Dell, коли комп'ютер не запускається.

Як це допомагає: Коли комп'ютер не може завантажити Windows, BIOSConnect допомагає підключитися до інтернету та завантажує програму відновлення з Dell. Це працює навіть якщо:

• Твій жорсткий диск має пошкоджені сектори
• Файли відновлення на вашому комп'ютері пошкоджені або відсутні
• Ви замінили жорсткий диск на новий

Подумайте про це так: Це як мати резервний комплект для ремонту Windows, збережений у хмарі, до якого можна отримати доступ у будь-який момент, коли потрібно, без USB-накопичувач чи дисків для відновлення.

Як працює BIOSConnect

Думайте про BIOSConnect як про страховку для вашого комп'ютера. Коли ваш комп'ютер не може запуститися:

1. Спочатку він намагається використати SupportAssist OS Recovery, збережений на вашому жорсткому диску
2. Якщо це не допоможе, BIOSConnect автоматично підключається до серверів Dell
3. Він завантажує свіжу копію операційної системи сервісу (SOS)
4. Потім ви можете скористатися SupportAssist OS Recovery для ремонту або відновлення Windows.

Перевага: Вам не потрібні диски для відновлення чи USB-накопичувачі. Все завантажується безпосередньо з Dell, коли це потрібно.

Потрібна допомога з відновленням Ubuntu? Ознайомтеся з нашим посібником з відновлення Ubuntu.

Увімкніть BIOSConnect (одноразове налаштування)

BIOSConnect, можливо, вже увімкнений. Якщо ні, ось як його увімкнути:

Крок 1: Відкрийте налаштування BIOS комп'ютера.

1. Увімкніть комп'ютер
2. Натискайте клавішу F12 кілька разів
3. Коли з'являється меню, виберіть Налаштування BIOS або Налаштування системи

Крок 2: Увімкнути BIOSConnect

1. У меню BIOS шукайте SupportAssist (можливо, це розділ під назвою «Оновлення, Відновлення» або «Обслуговування»).
2. Знайдіть опцію під назвою BIOSConnect
3. Змініть налаштування на Увімкнено або Увімкнено
4. Пошукайте схожу опцію під назвою SupportAssist OS Recovery і переконайтеся, що вона також увімкнена
5. Зберігайте свої зміни
6. Ваш комп'ютер перезавантажиться

Примітка: Екрани BIOS виглядають по-різному на різних моделях Dell, але назви налаштувань зазвичай схожі. Шукайте все, що має в назві "BIOSConnect" або "SupportAssist OS Recovery".

Використовуйте BIOSConnect для відновлення комп'ютера

Після увімкнення BIOSConnect ви зможете використати його для виправлення проблем із запуском.

Варіант 1: Автоматичний запуск (дія не потрібна)

Якщо ваш комп'ютер кілька разів поспіль не завантажується в Windows, SupportAssist OS Recovery запускається автоматично. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб відремонтувати або скинути пристрій.

Варіант 2: Ручний запуск (ви самі обираєте, коли)

1. Увімкніть комп'ютер
2. Негайно починайте багаторазово натискати клавішу F12
3. Коли з'явиться меню, виберіть SupportAssist OS Recovery
4. BIOSConnect запускає і шукає інтернет-з'єднання

Підключитися до інтернету

Для Wi-Fi:

1. Ви побачите список доступних бездротових мереж
2. Натисніть на назву вашої мережі
3. Введіть пароль від Wi-Fi, коли вас запитають
4. Натисніть «Підключити»

Для дротового підключення: Якщо у вас підключений Ethernet-кабель, BIOSConnect автоматично виявить і використає це з'єднання. Ви побачите інформацію про свою мережу.

Завантажте та запустіть програму відновлення

1. Після підключення до інтернету BIOSConnect автоматично завантажить програму відновлення (це займає 5-10 хвилин залежно від швидкості інтернету)
2. Після завантаження запускається інструмент відновлення SupportAssist OS
3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб діагностувати та відновити комп'ютер за допомогою SupportAssist OS Recovery

Поширені запитання (FAQ)

Мій комп'ютер постійно запитує пароль від BIOS

Відповідь: Якщо ваш комп'ютер був налаштований вашою компанією або школою, він може мати пароль від BIOS. Зверніться до свого ІТ-відділу за допомогою — вони можуть надати пароль або допомогти його розблокувати.

Я не можу підключитися до Wi-Fi

Відповідь: Спробуйте ці кроки:

• Переконайтеся, що ви вводите правильний пароль від Wi-Fi (паролі залежать від регістру)
• Спробуйте підійти ближче до вашого Wi-Fi роутера
• Якщо ви використовуєте дротове з'єднання, переконайтеся, що Ethernet-кабель надійно підключений і до комп'ютера, і до роутера
• Перезавантажте роутер і спробуйте ще раз

Завантаження займає багато часу

Відповідь: Програма відновлення має розмір близько 1-2 ГБ. На повільніших інтернет-з'єднаннях це може зайняти 20-30 хвилин. Якщо бачиш прогрес — нехай він триває.

Я віддаю цей ноутбук іншому працівнику

Відповідь: Якщо ви переназначаєте корпоративний ноутбук:

• Зверніться до свого ІТ-відділу за допомогою
• Використовуйте SupportAssist OS Recovery, щоб відновити комп'ютер до заводських налаштувань.

Це стирає всі особисті файли і перевстановлює Windows. Новий користувач може налаштувати комп'ютер зі своїм власним акаунтом

Попередження: Переконайтеся, що попередній користувач зробив резервну копію важливих файлів перед початком процесу відновлення.

BIOSConnect недоступний у меню F12

Відповідь: Опція меню F12 — SupportAssist OS Recovery. У меню немає опції з назвою BIOSConnect. BIOSConnect — це вбудована функція сучасних систем Dell, яка допомагає підключатися до серверів Dell для завантаження операційної системи відновлення. Щоб переконатися, що BIOSConnect підтримується (більшість моделей 2018 року та сучасних систем мають) на вашій системі та працює коректно:

• Переконайтеся, що BIOSConnect увімкнений у BIOS (див. розділ «Увімкнути BIOSConnect» вище)
• Оновіть свій BIOS до останньої версії з сайту підтримки Dell

Процес відновлення виявив апаратні проблеми

Відповідь: Якщо діагностичний інструмент виявляє апаратні проблеми:

1. Зверніть увагу на код помилки або повідомлення, що відображається
2. Пошукайте код діагностичної помилки для варіантів ремонту

Мій комп'ютер не був у комплекті з Windows

SupportAssist OS Recovery дозволяє відновити або скинути Windows, який був попередньо встановлений на вашому пристрої. Він не працює з Ubuntu чи іншими версіями Linux, навіть якщо він був у комплекті з вашим комп'ютером. Ознайомтеся з нашим посібником з перевстановлення Ubuntu на вашому Dell.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Відновіть комп'ютер за допомогою SupportAssist OS Recovery
• Не вдається встановити інструменти відновлення ОС SupportAssist за допомогою SupportAssist
• Як завантажити та використовувати образ відновлення операційної системи Dell
• Як завантажити та використовувати образ відновлення операційної системи Dell в Ubuntu або Linux