NVP vProxy：VMバックアップが「Failed to download VM config file」で失敗する ステータス コード 404

概要: VMwareからVMファイルをダウンロードしようとすると、特定のデータストアのVMバックアップがHTTPステータス コード404(ファイルが見つかりません)で失敗します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

特定のVMデータストアを介したVMバックアップが失敗し、バックアップ セッション ログに次のメッセージが表示されます。

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] HTTP Get request failed to download config file '[datastore%25Test] VMLINUX/VMLINUX.vmx' using URL 'https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test'. HTTP Status code: 404

VMセッション ログは、次の場所にあります。

  • VMをバックアップしたNetWorker保護ポリシーとワークフローの /nsr/logs/policy/PolicyName/WorkflowNameフォルダーにあるNetWorkerサーバー上。
  • バックアップを実行したNVP vProxyアプライアンスで、次の手順を実行します。/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/にも保存されます。
VMwareデータストア名には%があります。
名前にサポートされていない文字を含むデータストアを表示するVMware vSphere Webユーザー インターフェイス

原因

データストア名には%記号(またはその他のサポートされていない文字)があり、データストアHTTPリクエストに予期しない文字が追加されます。たとえば、セッション ログのリンクは次のように表示される場合があります。

https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test

表示されるリンクもWebブラウザーからロードする必要があります。ただし、URLのロードはステータス404(Not found)で失敗します。

image.png

NetWorker VMware統合ガイドには、データストア名に特殊文字を使用すると、バックアップやリストアの失敗など、vProxyで問題が発生する可能性があることを記載しています。特殊文字は次のとおりです。

% & * $ # @ ! \ / : * ? " < > | ; ,

解決方法

上記の特殊文字が含まれないように、VMwareのデータストアの名前を変更します。VMwareデータストアの名前が変更されたら、VM保護ポリシーを再実行します。

その他の情報

詳細については、バージョン固有の『 NetWorker VMware統合ガイド 』を参照してください。このガイドは、次の方法で入手できます。https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker Family, NetWorker Series
文書のプロパティ
文書番号: 000195774
文書の種類: Solution
最終更新: 01 4月 2025
バージョン:  5
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