NVP vProxy: Zálohování virtuálního počítače se nezdaří a zobrazí se stavový kód 404 "Failed to download VM config file"

概要: Zálohování virtuálních počítačů u určitých datových úložišť selže se stavovým kódem HTTP 404 (soubor nebyl nalezen) při pokusu o stažení souborů virtuálních počítačů ze systému VMware.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Zálohování virtuálních počítačů prostřednictvím určitých datových úložišť virtuálních počítačů selže a v protokolu relace zálohování se zobrazí následující zpráva:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] HTTP Get request failed to download config file '[datastore%25Test] VMLINUX/VMLINUX.vmx' using URL 'https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test'. HTTP Status code: 404

Protokoly relace virtuálních počítačů se nacházejí na následujících místech:

  • Na serveru NetWorker ve složce /nsr/logs/policy/PolicyName/WorkflowName zásad a pracovního postupu NetWorker Protection, který zálohoval virtuální počítač.
  • V zařízení NVP vProxy, které provedlo zálohu, proveďte v části: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/
V názvu datového úložiště VMware je %:
Webové uživatelské rozhraní systému VMware vSphere zobrazující datové úložiště s nepodporovanými znaky

原因

Název datového úložiště má znaménko % (nebo jiný nepodporovaný znak), což vede k neočekávanému přidání znaků do požadavku HTTP datového úložiště. Například odkaz v protokolu relace se může zobrazit jako:

https://vcenter.emclab.local/folder/VMLINUX/VMLINUX.vmx?dcPath=Datacenter&dsName=datastore%2525Test

Uvedený odkaz by se měl také načíst z webového prohlížeče. Adresa URL se však nenačte se stavem 404 (nenalezeno).

image.png

Průvodce integrací NetWorker VMware uvádí, že použití speciálních znaků v názvech datových úložišť může způsobit problémy se systémem vProxy, například nezdařené zálohování a obnovení. Mezi speciální znaky patří:

% & * $ # @ ! \ / : * ? " < > | ; ,

解決方法

Přejmenujte datové úložiště v systému VMware tak, aby obsahovalo výše uvedené speciální znaky. Po přejmenování datového úložiště VMware znovu spusťte zásady ochrany virtuálního počítače.

その他の情報

Další podrobnosti naleznete v příručce integrace netWorker VMware pro konkrétní verzi. Návod je k dispozici prostřednictvím: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

対象製品

NetWorker

製品

NetWorker Family, NetWorker Series
文書のプロパティ
文書番号: 000195774
文書の種類: Solution
最終更新: 01 4月 2025
バージョン:  5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。