MicrosoftアカウントからBitLocker回復キーを取得する方法

概要: BitLocker ドライブ暗号化で暗号化された Windows デバイスのロックを解除するために、BitLocker 回復キーを見つけて使用する方法について説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

BitLocker回復キーとは何ですか?

BitLockerは、ドライブを暗号化してデータを保護するWindowsのセキュリティ機能です。Windowsが変更または潜在的な脅威を検出した場合、デバイスのロックを解除するためにBitLocker回復キーを入力するように求められる場合があります。

BitLocker回復キーが必要になる場合

次のような状況では、回復キーの入力を求められることがあります。

  • BIOSまたはファームウェアのアップデート後
  • ハードウェア(マザーボードやハード ドライブなど)を交換する場合
  • Windowsが不審なアクティビティを検出した場合
  • BitLockerパスワードを忘れた場合
  • BitLockerを手動で有効にした後
  • デバイスが学校または職場で管理されている場合
  • 起動中に外付けドライブが接続されている場合
  • デバイスが予期せずリカバリモードに入った場合

回復キーはどこに保存されますか?

BitLocker回復キーは、次のいずれかの場所に保存されている可能性があります。

  • Microsoft アカウント
  • USBフラッシュ ドライブ
  • 印刷されたコピー
  • 別のデバイスまたはネットワークに保存されたファイル
  • Azure Active Directory アカウント (職場または学校のデバイス用)

このガイドでは、Microsoftアカウントで回復キーを取得する手順について説明します。他の場所のいずれかにキーを保存している場合は、その場所のキーを使用します。

注：Dellは、BitLocker回復キーを保存または提供しません。デバイスが組織によって管理されている場合は、IT サポートにお問い合わせください。

MicrosoftアカウントでBitLocker回復キーを見つける方法

次の手順に従って、回復キーを見つけます。

  1. account.microsoft.com をご覧ください。
  2. デバイスにリンクされているMicrosoftアカウントでサインインします。
  3. 「Devices（デバイス）」を選択します。
  4. 回復キーが必要なデバイスを選択し、[ 詳細の表示]を選択します。
  5. [Manage recovery keys]を選択します。
  6. プロンプトが表示されたら、もう一度サインインして本人確認を行います。
  7. ロックされたデバイスの画面に表示されているキーIDの最初の8桁を見つけます。
    BitLocker回復画面
  8. キーIDの最初の8桁を、Microsoftアカウントに登録されているものと同じIDの回復キーと一致させます。
    注：ドライブ構成によっては、追加のドライブを暗号化することを選択した場合、コンピューターに複数のドライブが表示されることがあります。
    • OSV = オペレーティング システム ボリューム
    • FDV = 固定ディスク ボリューム(セカンダリー ディスク ドライブ)
    • RDV = リムーバブル ディスク ボリューム(USBキー)
  9. デバイスにリカバリキーを入力します。
  10. Enter キーを押して、デバイスのロックを解除します。

詳細と視覚的なガイダンスについては、Microsoftの「 BitLocker回復キーの検索 」ページを参照してください。

Microsoftアカウントを使用してBitLocker回復キーを見つけることができず、上記の別の方法でキーを保存していない場合は、Windowsを再インストールする必要があります。詳細については、ガイド『SupportAssist OS Recoveryを使用したコンピューターの修復と復元 』を参照してください。

その他の情報

関連情報については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。

以下のリソースについては、MicrosoftのサポートWebサイトでご確認ください。

対象製品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000204202
文書の種類: How To
最終更新: 17 11月 2025
バージョン:  8
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