Los respaldos de Avamar Hyper-V fallan con el mensaje "Error <43426>: La creación del punto de control para la máquina virtual "' falló y se omitirá del respaldo"

概要: Los respaldos de Avamar Hyper-V fallan o se completan con excepciones. Todas las VM de un nodo Hyper-V específico se excluyen del respaldo con el error: "Error" <43426>: Falló la creación del punto de control para la máquina virtual "" y se omitirá del respaldo. ...

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現象

Los respaldos de Avamar Hyper-V fallan o se completan con excepciones. Todas las VM de un nodo Hyper-V específico se excluyen del respaldo con el error: "Error : Falló la creación del punto de control para la máquina virtual "" y se omitirá del respaldo.

La parte pertinente del registro de respaldo: 
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
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avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ----------

La parte correspondiente dewinclustersvc.log se encuentra en la carpeta C:\Program Files\avs\var\ en el propietario de "EMC Avamar backup cluster client for ". Esto se puede determinar desde el administrador de clústeres de conmutación por error. 

Para que estos mensajes se muestren, la depuración debe estar habilitada en el cliente en winclustersvc. En la sección "Información adicional" de este artículo se explica cómo habilitar la depuración. 
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.
Size of the VM group 'AvamarBackup_-app-' () is not same with the size of the guest cluster.'  
winclustersvc DEBUG: : Retry '1', WMI API 'CreateSnapshot' for VMGroup 'AvamarBackup_-app-' 
winclustersvc DEBUG: ===> ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG: WMI API return value is: '4096' 
winclustersvc DEBUG: Waiting for Job to complete... 
winclustersvc DEBUG: WMI job completed with status '10'  
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.

原因

La API wmi de Microsoft genera estos mensajes cuando se seleccionan varias VM de un nodo hyper-V específico en un conjunto de datos de respaldo.

解決方法

El nodo Hyper-V debe tener instaladas todas las actualizaciones recientes de Microsoft.

Ninguna de las MÁQUINAS virtuales tiene configurado un conjunto de discos, discos compartidos o CSV en el huésped. No es compatible con el respaldo de imagen de Hyper-V.

Solución:
  • Utilice grupos más pequeños. 
  • Seleccione menos VM de un nodo específico en el conjunto de datos de respaldo.
  • Abra un caso con Microsoft para abordar el problema de la API de WMI en el nodo Hyper-V.  

その他の情報

Para habilitar la depuración en winclustersvc:
  1. Utilice el Bloc de notas para crear winclustersvc.cmd en la carpeta C:\Program Files\avs\var\ del nodo Hyper-V: el propietario del "cliente de clúster de respaldo de EMC Avamar para "
  2. Agréguele --debug .
  3. Reinicie "EMC Avamar Plug-in Service for Windows" en el nodo Hyper-V. 
  4. Vuelva a ejecutar el respaldo para reproducir el problema.

対象製品

Avamar
文書のプロパティ
文書番号: 000206871
文書の種類: Solution
最終更新: 24 7月 2023
バージョン:  2
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