Les sauvegardes d’Avamar Hyper-V échouent avec le message d’erreur « Error <43426> : La création d’un point de contrôle pour la machine virtuelle a échoué et sera ignorée de la sauvegarde . »

Les sauvegardes Avamar Hyper-V échouent ou se terminent avec des exceptions. Toutes les machines virtuelles d’un nœud Hyper-V spécifique sont exclues de la sauvegarde avec l’erreur suivante : « Error  : La création d’un point de contrôle pour la machine virtuelle « » a échoué et sera ignorée de la sauvegarde.

Partie pertinente du log de sauvegarde :

avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
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avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ----------

La partie correspondante dewinclustersvc.log se trouve dans le dossier C :\Program Files\avs\var\ sur le propriétaire de « EMC Avamar backup cluster client for ». Cela peut être déterminé à partir du gestionnaire de cluster de basculement. 

Pour que ces messages s’affichent, le débogage doit être activé sur le client dans winclustersvc. La section « Informations supplémentaires » de cet article explique comment activer le débogage.

winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.
Size of the VM group 'AvamarBackup_-app-' () is not same with the size of the guest cluster.'  
winclustersvc DEBUG: : Retry '1', WMI API 'CreateSnapshot' for VMGroup 'AvamarBackup_-app-' 
winclustersvc DEBUG: ===> ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG: WMI API return value is: '4096' 
winclustersvc DEBUG: Waiting for Job to complete... 
winclustersvc DEBUG: WMI job completed with status '10'  
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.

L’API Microsoft WMI génère ces messages lorsque plusieurs machines virtuelles sont sélectionnées à partir d’un nœud Hyper-V spécifique dans un Dataset de sauvegarde.

Toutes les mises à jour récentes de Microsoft doivent être installées sur le nœud Hyper-V.

Aucune des machines virtuelles ne dispose d’un ensemble de disques, de disques partagés ou d’un CSV invité configuré. Il n’est pas pris en charge par la sauvegarde d’image Hyper-V.

Contournement:

• Utilisez des groupes plus petits. 
• Sélectionnez moins de machines virtuelles à partir d’un nœud spécifique dans le Dataset de sauvegarde.
• Ouvrez un dossier auprès de Microsoft pour résoudre le problème d’API WMI sur le nœud Hyper-V.  

Pour activer le débogage dans winclustersvc :

1. Utilisez le Bloc-notes pour créer winclustersvc.cmd dans le dossier C :\Program Files\avs\var\ sur le nœud Hyper-V, le propriétaire de « EMC Avamar backup cluster client for »
2. Ajoutez --debug à celui-ci .
3. Redémarrez « EMC Avamar Plug-in Service for Windows » sur le nœud Hyper-V. 
4. Exécutez à nouveau la sauvegarde pour reproduire le problème.