Avamar Hyper-V-Backups schlagen mit "Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup"

Avamar-Hyper-V-Backups schlagen mit Ausnahmen fehl oder werden abgeschlossen. Alle VMs von einem bestimmten Hyper-V-Node werden mit dem folgenden Fehler vom Backup ausgeschlossen: Fehler : Die Prüfpunkterstellung für die virtuelle Maschine "" ist fehlgeschlagen und wird aus dem Backup übersprungen.

Der relevante Teil aus dem Backupprotokoll:

avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
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avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ----------

Der entsprechende Teil vonwinclustersvc.log befindet sich im Ordner C:\Program Files\avs\var\ auf dem Eigentümer von "EMC Avamar backup cluster client for ". Dies kann über den Failovercluster-Manager ermittelt werden. 

Damit diese Meldungen angezeigt werden, muss debug auf dem Client in winclustersvc aktiviert sein. Im Abschnitt "Zusätzliche Informationen" dieses Artikels wird erläutert, wie Sie das Debuggen aktivieren.

winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.
Size of the VM group 'AvamarBackup_-app-' () is not same with the size of the guest cluster.'  
winclustersvc DEBUG: : Retry '1', WMI API 'CreateSnapshot' for VMGroup 'AvamarBackup_-app-' 
winclustersvc DEBUG: ===> ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG: WMI API return value is: '4096' 
winclustersvc DEBUG: Waiting for Job to complete... 
winclustersvc DEBUG: WMI job completed with status '10'  
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.

Microsoft WMI API erzeugt diese Meldungen, wenn mehrere VMs von einem bestimmten Hyper-V-Node in einem Backup-Dataset ausgewählt werden.

Auf dem Hyper-V-Node sollten alle aktuellen Microsoft-Updates installiert sein.

Keine der VMs verfügt über einen Festplattensatz, freigegebene Festplatten oder im Gastbetrieb konfigurierte CSV-Dateien. Es wird vom Hyper-V-Image-Backup nicht unterstützt.

Problemumgehung:

• Verwenden Sie kleinere Gruppen. 
• Wählen Sie weniger VMs aus einem bestimmten Node im Backup-Dataset aus.
• Öffnen Sie einen Fall bei Microsoft, um das WMI-API-Problem auf dem Hyper-V-Node zu beheben.  

So aktivieren Sie debug in winclustersvc:

1. Verwenden Sie Notepad, um winclustersvc.cmd im Ordner C:\Program Files\avs\var\ auf dem Hyper-V-Node zu erstellen – dem Eigentümer von "EMC Avamar backup cluster client for ".
2. Fügen Sie --debug hinzu.
3. Starten Sie "EMC Avamar Plug-in Service for Windows" auf dem Hyper-V-Node neu. 
4. Führen Sie das Backup erneut aus, um das Problem zu reproduzieren.