Avamar Hyper-V-säkerhetskopieringar misslyckas med felmeddelandet "Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup"

概要: Avamar Hyper-V-säkerhetskopieringar misslyckas eller slutförs med undantag. Alla virtuella datorer från en specifik Hyper-V-nod undantas från säkerhetskopieringen med felet: "Error (fel) <43426>: Kontrollpunktsskapandet för den virtuella maskinen har misslyckats och kommer att hoppas över från säkerhetskopieringen. ...

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Avamar Hyper-V-säkerhetskopieringar misslyckas eller slutförs med undantag. Alla virtuella datorer från en specifik Hyper-V-nod undantas från säkerhetskopieringen med felet: "Error : Det går inte att skapa kontrollpunktsgränssnittet för den virtuella datorn och kommer att hoppas över från säkerhetskopian.

Relevant del i säkerhetskopieringsloggen: 
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
.
.
.
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ----------

Motsvarande del avwinclustersvc.log finns i mappen C:\Program Files\avs\var\ på ägaren till "EMC Avamar backup cluster client for ". Detta kan fastställas från Klusterhanteraren för växling vid fel. 

För att dessa meddelanden ska visas måste felsökning aktiveras på klienten i winclustersvc. I avsnittet Ytterligare information i den här artikeln beskrivs hur du aktiverar felsökning. 
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.
Size of the VM group 'AvamarBackup_-app-' () is not same with the size of the guest cluster.'  
winclustersvc DEBUG: : Retry '1', WMI API 'CreateSnapshot' for VMGroup 'AvamarBackup_-app-' 
winclustersvc DEBUG: ===> ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG: WMI API return value is: '4096' 
winclustersvc DEBUG: Waiting for Job to complete... 
winclustersvc DEBUG: WMI job completed with status '10'  
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.

原因

Microsoft WMI API genererar dessa meddelanden när flera virtuella datorer väljs från en specifik Hyper-V-nod i en säkerhetskopieringsdatauppsättning.

解決方法

Alla de senaste Microsoft-uppdateringarna bör vara installerade på Hyper-V-noden.

Ingen av de virtuella datorerna har diskuppsättning, delade diskar eller CSV för gästdatorer konfigurerade. Det stöds inte av hyper-V-avbildningssäkerhetskopiering.

Workaround:
  • Använd mindre grupper. 
  • Välj färre virtuella datorer från en specifik nod i säkerhetskopieringens datauppsättning.
  • Öppna ett ärende hos Microsoft för att lösa WMI API-problemet på Hyper-V-noden.  

その他の情報

Så här aktiverar du felsökning i winclustersvc:
  1. Använd Anteckningar för att skapa winclustersvc.cmd i mappen C:\Program Files\avs\var\ i Hyper-V-noden – ägaren till "EMC Avamar backup cluster client for "
  2. Lägg till --debug till det.
  3. Starta om "EMC Avamar Plug-in Service for Windows" på Hyper-V-noden. 
  4. Kör säkerhetskopieringen igen för att återskapa problemet.

対象製品

Avamar
文書のプロパティ
文書番号: 000206871
文書の種類: Solution
最終更新: 24 7月 2023
バージョン:  2
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。