PPDM： VM 備份正在完成，但例外情況： 無法建立靜止快照。靜止虛擬機器時發生錯誤

概要: PowerProtect VADP 型 VM 備份已成功完成，但是當 VMware 嘗試取得靜止快照時，某些 Windows 2012 和/或 2016 VM 顯示例外情況。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

PowerProtect Data Manager （PPDM） 是使用 VM Direct Engine 解決方案保護 vSphere 環境。
虛擬機器 （VM） 備份已順利完成，但某些 Windows VM 已完成，但例外情況。 
Warnings occurred during snapshot creation. Non-quiesced snapshot was used, quiesced snapshot was unsuccessful. Unable to create quiesced snapshot. An error occurred while quiescing the virtual machine.
在 VMware 資料存放區資料夾中找到受影響的 VM vmware.log 檔案，在執行快照時顯示錯誤： 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - Msg_Post: Warning
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - [msg.snapshot.quiesce.vmerr] The guest OS has reported an error during quiescing.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error code was: 5
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306)

原因

當 VM 的 GPT 磁片沒有 MSR （Microsoft 保留） 分割區時，這是已知的 VMware 問題。

請參閱以下 VMware 知識庫文章。
HTTPs://kb.vmware.com/s/article/71130 - 無法在未使用 MSR 分割區的情況下，使用 gpt 磁片拍攝 Windows Server 虛擬機器的靜止快照 （71130）

解決方法

VMware 文章提供的解決方案是修改 VM 磁片組態。

解決 方案：

可從 VMware 保護原則中移除「Enable guest file system quiescing」選項，以建立備份的非靜止快照。

対象製品

PowerProtect Data Manager Software
文書のプロパティ
文書番号: 000211244
文書の種類: Solution
最終更新: 06 6月 2023
バージョン:  2
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