Dell Unity:SPCvコントローラークラッシュによるシングルSPパニック(デル修正可能)

概要: SPCvコントローラーは、IOを使用してPHY_STOP(物理レイヤー停止)コマンドで異常停止することがあります。これにより、SPCvコントローラーがクラッシュし、SPパニックが発生する可能性があります。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

SPCvコントローラーのクラッシュ

が原因でシングルSPパニックが発生しました。 Ktrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0(BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf htag:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0(BE99)API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT(パニック コード 0x0340402e、 リカバリー可能な1、ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0(BE99)API ERRO SPC致命的エラー、 SAS CTLRのリカバリーへのリセット, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0(BE99) TPM INFO Service Thread - プロセッサー19へのCtlrシステム エラーの到着を処理するためのスレッドのスケジュール設定。
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0(BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf htag:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0(BE99)API INFO SAS CTLR MPI致命的エラー処理が進行中panic_code 0x0340402e

原因

SPCvコントローラーでPHY_STOP(物理レイヤー停止)コマンドとPHY_UP イベントの競合状態。これにより、SPCvコントローラが停止し、パニックが発生しました。

詳細については、Dell EMCテクニカル サポートまたは認定サービス プロバイダーにお問い合わせいただき、このナレッジベース記事IDをお伝えください。

解決方法

修正:
この時点で修正が調査されています。  詳細については、このナレッジベース ソリューションをご覧ください。

回避 策:
SPを再起動して、SPCvソフトウェアを再起動します。  ベスト プラクティスに従って、最新のSPCvファームウェアを備えたUnity OEバージョン5.3にアップグレードしてください。  これにより、再起動の頻度が減少する場合があります。

対象製品

Dell EMC Unity, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid ...
文書のプロパティ
文書番号: 000216606
文書の種類: Solution
最終更新: 07 6月 2024
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。