Dell Unity: Pane da controladora única devido à falha do controlador SPCv (corrigível pela Dell)
概要: O controlador SPCv pode travar PHY_STOP comando (Physical Layer Stop) com IOs. Isso pode fazer com que a controladora SPCv trave, causando pane na SP.
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現象
Pane de controladora única causada devido à falha do controlador SPCv
A partir doKtrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout ocorreu, cancelando o temporizador cmd oc: 0xf htag:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (PANIC CODE 0x0340402e, recuperável 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC ERRO FATAL, REDEFININDO O CTLR SAS PARA
RECUPERAR, panic_code 0x0340402e 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) TPM INFO Service Thread - Scheduling thread to process Ctlr System Error arrival on processor 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, cancelando o temporizador cmd oc: 0xf htag:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Processamento de erro fatal em andamento panic_code 0x0340402e
A partir doKtrace:
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原因
Condição de corrida entre PHY_STOP comando (Physical Layer Stop) e o evento PHY_UP no controlador SPCv. Isso fez com que o controlador spCv travava e pane.
Entre em contato com o suporte técnico da Dell EMC ou com seu provedor de serviços autorizado e mencione este ID de artigo da base de conhecimento para obter mais detalhes.
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解決方法
Corrigir:
Uma correção está sendo investigada no momento. Assista a esta solução da base de conhecimento para obter mais detalhes.
Solução alternativa:
Reinicialize as SPs para reiniciar o software SPCv. De acordo com a prática recomendada, faça upgrade para o Unity OE versão 5.3, que tem o firmware SPCv mais recente. Isso pode reduzir a frequência de reinicializações.
Uma correção está sendo investigada no momento. Assista a esta solução da base de conhecimento para obter mais detalhes.
Solução alternativa:
Reinicialize as SPs para reiniciar o software SPCv. De acordo com a prática recomendada, faça upgrade para o Unity OE versão 5.3, que tem o firmware SPCv mais recente. Isso pode reduzir a frequência de reinicializações.
対象製品
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
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文書のプロパティ
文書番号: 000216606
文書の種類: Solution
最終更新: 18 5月 2026
バージョン: 5
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