Dell Unity: Errore irreversibile di SP singolo a causa di un arresto anomalo del controller SPCv (correggibile da Dell)
概要: Il controller SPCv può bloccarsi in PHY_STOP comando (Physical Layer Stop) con I/O. Ciò può causare l'arresto anomalo del controller SPCv, causando un errore irreversibile dell'SP.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Errore irreversibile di SP singolo causato dall'arresto anomalo
del controller SPCvda Ktrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf htag:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (PANIC CODE 0x0340402e, ripristinabile 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC FATAL ERROR, REIMPOSTAZIONE DI SAS CTLR PER IL RIPRISTINO, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) TPM INFO Thread - Pianificazione del thread per elaborare l'arrivo di errore di sistema Ctlr sul processore 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf htag:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Fatal Error processing in corso panic_code 0x0340402e
del controller SPCvda Ktrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf htag:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (PANIC CODE 0x0340402e, ripristinabile 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC FATAL ERROR, REIMPOSTAZIONE DI SAS CTLR PER IL RIPRISTINO, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) TPM INFO Thread - Pianificazione del thread per elaborare l'arrivo di errore di sistema Ctlr sul processore 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf htag:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Fatal Error processing in corso panic_code 0x0340402e
原因
Race condition between PHY_STOP command (Physical Layer Stop) and PHY_UP event in SPCv controller. Ciò causava il blocco e l'errore irreversibile del controller SPCv.
Contattare il supporto tecnico Dell EMC o il fornitore di servizi autorizzato e citare l'ID di questo articolo della Knowledge Base per ulteriori dettagli.
Contattare il supporto tecnico Dell EMC o il fornitore di servizi autorizzato e citare l'ID di questo articolo della Knowledge Base per ulteriori dettagli.
解決方法
Correzione:
In questo momento è in corso l'analisi di una correzione. Per ulteriori dettagli, guarda questa soluzione della Knowledge Base.
Soluzione:
Riavviare gli SP per riavviare il software SPCv. Come da best practice, eseguire l'aggiornamento a Unity OE versione 5.3, che ha il firmware SPCv più recente. Ciò potrebbe ridurre la frequenza dei riavvii.
In questo momento è in corso l'analisi di una correzione. Per ulteriori dettagli, guarda questa soluzione della Knowledge Base.
Soluzione:
Riavviare gli SP per riavviare il software SPCv. Come da best practice, eseguire l'aggiornamento a Unity OE versione 5.3, che ha il firmware SPCv più recente. Ciò potrebbe ridurre la frequenza dei riavvii.
対象製品
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
...
文書のプロパティ
文書番号: 000216606
文書の種類: Solution
最終更新: 18 5月 2026
バージョン: 5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。