PowerProtect Cyber Recovery: L'installazione non riesce con errore "Failed to Set MongoDB Credential: Impossibile modificare la credenziale DB amministratore: Impossibile connettersi al database amministratore

概要: Lo script di installazione di Crsetup ha esito negativo dopo l'aggiunta di nuove password MongoDB con messaggio di errore "Failed to change admin DB credential".

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Lo script "/crsetup --install" termina dopo aver inserito la password MongoDB con il seguente errore:
Failed to set MongoDB credential:Failed to change admin DB credential:Unable to connect to theadmindatabase :server selection error: server selection timeout, current topology: { Type: Unknown, Servers: [{ Addr: localhost:17112, Type: Unknown, Last error: connection() error occurred during connection handshake: dial tcp 127.0.0.1:17112: connect: connection refused }, ] }

Consultare il seguente articolo della Knowledge Base 212531 PowerProtect Cyber Recovery: Nuova installazione di Cyber Recovery 19.13 o versione successiva non riuscita: impossibile impostare la credenziale MongoDB per garantire che la funzione AVX sulla CPU sia disponibile sul server fisico v8.7 o sulla macchina virtuale.

Il comando "docker ps -a" mostra che l'istanza del docker MongoDB è in stato exit, come illustrato di seguito:

[root@cradmin]# docker ps -a
CONTAINER ID IMAGE COMMAND CREATED STATUS PORTS NAMES
c3fe3dc5959f localhost:14779/cr_mongo:6.0.5 "/bin/bash /usr/loca" 4 minutes ago Exited (1) 4 minutes ago cr_mongo-auth_1 
3fbf3db0c71d localhost:14779/cr_registry:2.8.1.7 "/entrypoint.sh /etc" 4 minutes ago Up 4 minutes 127.0.0.1:14779->5000/tcp cr_registry

L'esecuzione di "docker logs cr_mongo-auth_1" mostra che non è in grado di leggere i certificati:

[root@crm-cradmin]# cat mongo.txt
=> Waiting for confirmation of MongoDB service startup...
{"t":{"$date":"2023-08-17T15:25:23.384Z"},"s":"I",  "c":"CONTROL",  "id":5760901, "ctx":"-","msg":"Applied --setParameter options","attr":{"serverParameters":{"opensslCipherConfig":{"default":"HIGH:!EXPORT:!aNULL@STRENGTH","value":"ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384:ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256:ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256:ECDHE-RSA-AES128-SHA256:AES256-GCM-SHA384:AES128-SHA256:AES128-SHA"}}}}
about to fork child process, waiting until server is ready for connections.
forked process: 23

{"t":{"$date":"2023-08-17T10:25:23.386-05:00"},"s":"I",  "c":"CONTROL",  "id":20698,   "ctx":"-","msg":"***** SERVER RESTARTED *****"}
{"t":{"$date":"2023-08-17T10:25:23.392-05:00"},"s":"I",  "c":"NETWORK",  "id":4915701, "ctx":"main","msg":"Initialized wire specification","attr":{"spec":{"incomingExternalClient":{"minWireVersion":0,"maxWireVersion":17},"incomingInternalClient":{"minWireVersion":0,"maxWireVersion":17},"outgoing":{"minWireVersion":6,"maxWireVersion":17},"isInternalClient":true}}}
{"t":{"$date":"2023-08-17T10:25:23.394-05:00"},"s":"E",  "c":"NETWORK",  "id":23248,   "ctx":"main","msg":"Cannot read certificate file","attr":{"keyFile":"/cr/ssl/certs/CRSERVICE.pem","error":"error:FFFFFFFF8000000D:system library::Permission denied"}}
{"t":{"$date":"2023-08-17T10:25:23.394-05:00"},"s":"D1", "c":"ASSERT",   "id":23074,   "ctx":"main","msg":"User assertion","attr":{"error":"InvalidSSLConfiguration: Can not set up PEM key file.","file":"src/mongo/util/net/ssl_manager_openssl.cpp","line":2643}}
{"t":{"$date":"2023-08-17T10:25:23.395-05:00"},"s":"F",  "c":"CONTROL",  "id":20574,   "ctx":"main","msg":"Error during global initialization","attr":{"error":{"code":140,"codeName":"InvalidSSLConfiguration","errmsg":"Can not set up PEM key file."}}}
ERROR: child process failed, exited with 1
To see additional information in this output, start without the "--fork" option.

I certificati non dispongono di 644 autorizzazioni in cr/etc/ssl/certs: 

cr:/opt/dellemc/cr/etc/certs/ssl # ls -al
total 116
drwxrwxrwx 2 cyber-recovery-admin 14999 4096 Aug 30 15:10 .
drwx------ 3 root                 root  4096 Apr  7 17:52 ..
-rw------- 1 root                 root  1716 May 30 11:17 CRSERVICE.crt
-rw------- 1 root                 root  1766 May 30 11:17 CRSERVICE.key
-rw------- 1 root                 root  3482 May 30 11:17 CRSERVICE.pem

原因

Lo script crsetup crea i file richiesti dalle istanze di Docker che devono disporre di un'autorizzazione di 644 (rw-r-- r--). In questo caso, una umask 077 applicata ha sovraccaricato le autorizzazioni sui file a 600 (rw- --- ---). MongoDB non è riuscito a leggere i certificati e altri file per la configurazione.

解決方法

  1. Impostare l'utente root per utilizzare umask 022 utilizzando il comando seguente:
# umask 022
  1. Verificare l'umask corrente eseguendo: 
# umask
  1. Eseguire il comando:
# ./crsetup --deploy. 
  1. Assicurarsi che il root mantenga la umask 022 anche dopo il riavvio, in caso contrario l'istanza del docker MongoDB non si avvia dopo il riavvio.
cd ~ (for root home directory)
vi .bashrc (do not forget the Dot before bashrc).
Add the following line:
umask 022
Save the file. 

Per ulteriori informazioni, contattare il supporto tecnico Dell.

対象製品

PowerProtect Cyber Recovery
文書のプロパティ
文書番号: 000217057
文書の種類: Solution
最終更新: 08 9月 2023
バージョン:  2
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