PowerProtect: Data Domain Post Standard Support (PSS)
概要: PowerProtect Data Domain -järjestelmien Post Standard -tuki.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
Tietoja:
- Post Standard Support (PSS) on tuotteille, jotka eivät enää ole oikeutettuja Basic-, ProSupport- tai ProSupport Plus -tukeen.
- Se tarjoaa asiakkaille lyhytaikaisen laitteistotuen pidennyksen seuraavan teknologiapäivityksen suunnittelun ja toteutuksen ajaksi.
Post Standard -tuki Ei sisällä seuraavia:
- Ohjelmisto-ongelmat, toimintaohjeet, hotfix-korjaukset, laiteohjelmistopäivityksen tuki, IPS tai tekninen tuki
Vain laitteistotukeen voivat saada PowerProtect Data Domain -järjestelmät, jotka ovat PSS-järjestelmiä sopimuksen mukaisesta DDOS-versiosta riippumatta.
PSS-malleissa Dial-Home Service Request (SR) -pyynnön luonti ohjelmistohälytyksiä varten on poistettu käytöstä. Kaikki laitteistohälytykset luovat edelleen Dial Home SR:n.
PSS-käytäntö ei kata ohjelmistohälytyksiä, mutta niitä voidaan tukea laskutettavan aika- ja materiaalipalvelupyynnön kautta.
- Jos saat ohjelmistovaroituksen ja haluat tutkia sen, ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Tämä palvelupyyntö toimitetaan ensin T&M:lle.
対象製品
Data Domain文書のプロパティ
文書番号: 000219170
文書の種類: How To
最終更新: 27 3月 2025
バージョン: 10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。