Помилка резервного копіювання бази даних NMC після оновлення до NetWorker 19.11

概要: Після оновлення до NetWorker 19.11 у Windows 2022 почався збій резервного копіювання бази даних NMC.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Помилка резервного копіювання бази даних NMC після оновлення до NetWorker 19.11.

Помилки в журналі дій політики: 
108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details
108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details
Помилки в C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log: 
pg_basebackup: incompatible server version 12.18
pg_basebackup: removing data directory "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"

原因

З NetWorker 19.11 Postgres було оновлено до версії 12.18. Разом з тим, postgres_link під C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST все ще пов'язана з Postgres 11.21.

Ось приклад помилкового посилання:

 <SYMLINKD>     postgres_latest [C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres\11.21]

解決方法

Дотримуйтесь цих кроків, щоб вирішити цю проблему:

1) Перейдіть до C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST.
2) Видаліть посилання postgres_latest.
3) Повторно створіть посилання, яке вказуватиме на папку Postgres 12.18.

mklink /D "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest" "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres\12.18"

 

文書のプロパティ
文書番号: 000227517
文書の種類: Solution
最終更新: 25 2月 2026
バージョン:  2
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。