Dell Data Protectionローカル管理コンソールへの接続中にエラーが発生しました

対象製品:

• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Personal Edition
• Dell Encryption Enterprise Shield
• Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

影響を受けるバージョン:

• v8.0以降

エラーメッセージ：

この問題は、次のCMGshield.logsに記録されます。

v8.0 - 8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
v8.3以降:C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Shieldログ:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

該当なし

このエラーは、エンドポイントにインストールされている.net 4.0バージョンの問題が原因です。

この問題を解決するには、以下の手順を実行します。

1. .net 4.0をアンインストールします。
2. .net 4.0以降を再インストールします。