NetWorker: Bootstrap fails: 4746:save: external ASM 'nsrmmdbasm' exited with code 1

Samenvatting: Beschadiging in de mediadatabase kan leiden tot fouten bij het opstarten van back-ups.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

De bootstrap-opslagset voor NetWorker-serverbescherming mislukt met het volgende foutbericht:

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

Oorzaak

Beschadiging in de mediadatabase

Oplossing

WAARSCHUWING: Beschadiging van mediadatabases kan leiden tot gegevensverlies. Het onvermogen om een back-up van een bootstrap te maken, zorgt er ook voor dat een datazone wordt blootgesteld aan problemen als een bootstrap-herstel vereist is in het geval van serverproblemen. Neem contact op met de ondersteuning voordat u verdergaat.

Er kan een back-up worden gemaakt van een bootstrap-back-up van de NetWorker-mediadatabase en deze kan direct worden hersteld met behulp van het nsrmmdbasm opdracht: zie De NetWorker Media Database exporteren met nsrmmdbasm 

In het geval dat zowel de back-upactie > Server > Protection Server db backup als de opdracht nsrmmdbasm handmatig uitvoeren mislukken, moet u Support inschakelen om te helpen met handmatige correctie, omdat er geen bootstrap-databaseback-up beschikbaar is om van te herstellen. Hiervoor is het volgende nodig:

  1. De NetWorker-serverservices afsluiten
  2. Een kopie comprimeren van de /nsr/mm/mmvolrel map en uploaden
  3. De naam van de map mmvolrel wijzigen en vervangen door de door Support geleverde, vaste kopie 

Open een serviceaanvraag bij NetWorker-support wanneer u klaar bent om door te gaan met de reparatie. 

Getroffen producten

NetWorker

Producten

NetWorker Family
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000487653
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 13 jul. 2026
Versie:  1
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.