CloudIQ: CloudIQ'da Bir Kullanıcı Ekleme veya Kaldırma

CloudIQ Kullanıcı Arayüzü'nde (UI) bir kullanıcı eklenemez veya kaldırılamaz. Bir kullanıcının CloudIQ erişimi, kayıtlı Dell EMC kullanıcı hesabı profiline (e-posta) bağlıdır.

CloudIQ'ya bir kullanıcı eklemek için (müşteri bakış açısından) kullanıcının önceden kayıtlı, aktif, tam olarak etkinleştirilmiş bir Dell EMC destek hesabına sahip olması gerekir. Kullanıcı daha sonra, şirketinin etki alanı içindeki site kimlikleri için hiyerarşik erişime sahip olmalıdır.

Bir kullanıcıyı CloudIQ'dan kaldırmak için (müşterinin bakış açısından): 
Kullanıcı (e-posta adresi), artık şirket etki alanında çalışmıyormuş gibi belirli e-postayı kullanarak herhangi bir nedenle Dell EMC Desteği ile artık iletişim kurmayacaksa kullanıcının çevrimiçi hesabını devre dışı bırakması gerekir. Bu, mevcut bir Şirket Yöneticisi tarafından yapılır. Bir Şirket Yöneticisinin nasıl bulunacağına ve kişilerin nasıl yönetileceğine ilişkin ayrıntılar, 183704 numaralı Şirket Yönetimi - Siteleri ve Kişileri Görüntüleme ve Yönetme başlıklı KB makalesinde bulunur.  

Bir şirket yöneticisi mevcut değilse veya dell.com/support ile ilgili bir sorunla karşılaşılırsa Dell.com/support hesabı sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilecek Gelişmiş Hizmetler ekibi için bir destek kaydı açmak üzere Müşteri Desteği ile iletişime geçin. 

Dell EMC Teknik Destek ile iletişime geçmek için:

1. https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us/contactus/dynamic adresindeki Bize Ulaşın seçeneğini kullanın.
2. https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us/contactus/adm-support adresinden İdari Destek ile iletişime geçin.
3. 800-782-4362 numaralı telefondan Yazılım Destek Merkezimizi arayın ve bir talep oluşturmak için bir Müşteri Destek Teknisyeni (CST) ile görüşün. CST grubu tüm müşteri sorgularını ele alır (aramaları yazılım ekiplerine, ekip üyelerine yönlendirir; mümkünse genel şirket sorularını yanıtlar ve müşteriler için SR'ler açar). Hatta 7/24 ulaşabilirsiniz.