Avamar：SQL 備份作業會隨機停止回應，使 avsql 和 avtar 程序停滯

Sammendrag: 在 Avamar 備份期間，客戶會隨機看到備份停止回應，需要手動介入。

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Symptomer

在 Avamar 備份期間，客戶會隨機看到備份停止回應，需要手動介入。
此行為最常出現在備份大型資料庫和啟用多重流式處理期間。 
<flag type="pulldown" pidnum="3006" value="4" name="max-parallel" />
    <flag type="pulldown" pidnum="3006" value="1024" name="min-snapup-size" />
下次將成功執行相同的伺服器備份，而且在一段時間內可能無法再次出現這些停止回應症狀。

在停止回應期間，資料處理會停止，直到虛擬備份裝置介面 （VDI） 連線按照「vditransfertimeoutsecs」設定逾時為止。在客戶案例中，這個時間設定為 3 小時，而我們在以下摘錄中看到avsql_t3執行緒已逾時：
  
2019-11-05 19:43:27 avsql Info <42988>: VDC_Complete is not supported by VDI.
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6478>: VDS::Getconfig failed with 'The api was waiting and the timeout interval had elapsed'
2019-11-05 19:43:27 avsql Error <6479>: Timed out. Was Microsoft SQLServer running?
2019/11/06-00:43:27.75200 [avsql_t3] Canceling avtar sub-process ...
在這裡，avsql_t3執行緒在呼叫 SQL VDI 功能的 GetConfiguration 後停滯。

Årsak

Avamar 外掛程式使用的 Microsoft SQL VDI API/函數的 GetConfiguration（） 元件發生軟體故障。

Oppløsning

Avamar 和 Microsoft 開發人員正在調查軟體故障。

如需最新更新，請聯絡 Avamar 支援。

Berørte produkter

Avamar

Produkter

Avamar
Artikkelegenskaper
Artikkelnummer: 000068644
Artikkeltype: Solution
Sist endret: 05 sep. 2025
Versjon:  5
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