Errore di Dell Security Management Server Virtual durante l'aggiornamento

Prodotto interessato:

• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Data Protection | Virtual Edition

Non applicabile

Durante un aggiornamento di Dell Security Management Server Virtual, è possibile che venga visualizzato un errore che indica di contattare il supporto in modo simile a questo:

Figura 1. (solo in inglese) Errore di Dell Security Management Server Virtual

L'utente riceve un secondo errore che indica di contattare il System Administrator:

Figura 2. (solo in inglese) Messaggio di installazione dell'aggiornamento non riuscita

Per procedere con l'aggiornamento, accertarsi che non vi siano criteri di cui non è stato eseguito il commit in Dell Security Management Server Virtual.

Per informazioni sul commit di una policy, consultare Come modificare i criteri su Dell Data Protection Server (in inglese).

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.