NVP vProxy: O backup da VM falha com "o snapshot já foi excluído ou não foi completamente criado"

• Os backups de VM realizados com o appliance NVP vProxy relatam o seguinte erro:

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR: Request to remove snapshot 'snapshot-#####' on VM 'VM_NAME' was rejected by vCenter 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: The object 'vim.vm.Snapshot:snapshot-#####' has already been deleted or has not been completely created

Havia arquivos de snapshot antigos no datastore para essa VM.

O utilitário ProxyHC pode ser usado para limpar discos e snapshots. 

1. Faça log-in no vSphere Web Client.
2. Clique com o botão direito do mouse na VM e selecione Snapshots-Delete> All Snapshots.
3. Clique com o botão direito do mouse na VM e selecione Snapshots-Consolidate>.
4. Selecione a guia Datastores e navegue até o diretório da VM e verifique se há arquivos de snapshot. Se houver arquivos de snapshot aqui, exclua-os.
5. Se nenhum snapshot for encontrado, mas o problema persistir, tente criar um snapshot a partir da VMware.

6. Repita as etapas 2 a 4 para garantir que os arquivos de snapshot sejam removidos.
7. Execute um backup.

No início dos backups da VM, o vProxy solicita que o vCenter crie um snapshot para a VM, uma solicitação é enviada ao final do backup para remover o snapshot. O vCenter Server cria, gerencia e exclui os arquivos de snapshot. Se esse problema persistir ou se um erro for encontrado durante qualquer uma das etapas acima, entre em contato com o suporte da VMware para obter assistência.