NVP vProxy : Échec de la sauvegarde de la machine virtuelle avec « le snapshot a déjà été supprimé ou n’a pas été entièrement créé »

• Les sauvegardes de machines virtuelles effectuées avec l’appliance NVP vProxy signalent l’erreur suivante :

YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR: Request to remove snapshot 'snapshot-#####' on VM 'VM_NAME' was rejected by vCenter 'VCENTER_NAME': ServerFaultCode: The object 'vim.vm.Snapshot:snapshot-#####' has already been deleted or has not been completely created

Il y avait d’anciens fichiers de snapshot dans le datastore pour cette machine virtuelle.

L’utilitaire ProxyHC peut être utilisé pour nettoyer les disques et les snapshots restants. 

1. Connectez-vous au client Web vSphere.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la machine virtuelle et sélectionnez Snapshots-> Delete All Snapshots.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la machine virtuelle et sélectionnez Snapshots-Consolidate>.
4. Sélectionnez l’onglet Datastores et accédez au répertoire de la machine virtuelle, puis recherchez les fichiers de snapshot. Si des fichiers de snapshot résident ici, supprimez-les.
5. Si aucun snapshot n’est trouvé, mais que le problème persiste, essayez de créer un snapshot à partir de VMware.

6. Répétez les étapes 2 à 4 pour vous assurer que les fichiers de snapshot sont supprimés.
7. Exécutez une sauvegarde.

Au début des sauvegardes de machine virtuelle, le vProxy demande au vCenter de créer un snapshot pour la machine virtuelle. Une demande est envoyée à la fin de la sauvegarde pour supprimer le snapshot. Le serveur vCenter crée, gère et supprime les fichiers de snapshot. Si ce problème persiste ou qu’une erreur se produit au cours de l’une des étapes ci-dessus, contactez le support VMware pour obtenir de l’aide.