NetWorker: Não é possível truncar registros SQL Backup virtual do SQL promovido para completo devido ao nslookup reverso do DNS

Resumo: Não é possível localizar nenhum backup completo do saveset "xxxxdb1.dell.com:MSSQL" no banco de dados de mídia. Recomendamos que um backup completo seja realizado.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Mensagem de erro: 
Unable to find any full backup of the save set "xxxxdb1.dell.com:MSSQL" in the media database. Recommending that a full backup be performed.
Verificações realizadas:
  • O nome do client nos detalhes de backup do workflow no NMC pertence xxxdb2.dell.com. Esse nome (xxxdb2) é outro nome de instância virtual do SQL no mesmo cluster.
  • Não há nenhuma lista de SSID nos resultados do mminfo quando o comando abaixo é executado:
mminfo -avot -S -q client=xxxxdb1.dell.com.
  • Todos os backups pertencem a xxxdb2.dell.com.
  • Os arquivos de ping e host estão todos em boas condições.

Causa

Esse problema pode estar relacionado a uma alteração de código introduzida na versão 19.7, que desativou o problema de pesquisa inversa de DNS em alguns cenários. Isso faz com que o NetWorker use o endereço IP virtual do cluster em vez do hostname virtual.

Resolução

Solução temporária:
  1. Adicione o endereço IP virtual ao alias do nome de host virtual no NMC.
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000218375
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 13 out. 2023
Versão:  2
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