Sem entrada de microfone com headsets conectados
Resumo: Este artigo fornece informações sobre a ausência de entrada de microfone com fones de ouvido conectados à porta da tomada de fones de ouvido.
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Sintomas
Os notebooks Latitude e Precision podem não ter uma entrada de microfone com headsets conectada à porta da tomada de fones de ouvido. O problema ocorre quando o headset Poly wire 5520 está em uso. Nenhum problema foi encontrado quando testado com outros headsets.
Plataforma afetada:
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9420
- Dell Pro 13 Premium
- Precision 5680
Headset afetado:
- Poly wire 5520 Headset
Causa
Isso se deve à compatibilidade de detecção de sensor de pólo.
Resolução
Atualizar para o driver de áudio mais recente no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o driver, consulte Como fazer download e instalar os drivers Dell.
Produtos afetados
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9420, Latitude 9430, Precision 5680Propriedades do artigo
Número do artigo: 000225263
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 24 abr. 2025
Versão: 5
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