'HYPERVISOR_ERROR blauw scherm op Dell Pro desktop
Resumo: Ontdek wat u moet doen als er een blauw scherm met een HYPERVISOR_ERROR wordt weergegeven op een Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 of Dell Pro Tower QCT1255.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
Dell Pro desktopcomputers met een AMD Ryzen 5 8500G CPU kunnen te maken krijgen met HYPERVISOR_ERROR blauwe schermen. De foutmelding zegt: "Er is een probleem opgetreden met uw apparaat en het moet opnieuw worden opgestart. We verzamelen alleen wat foutinformatie, en dan starten we opnieuw voor u."
Problemen met de weergave van afval kunnen zich ook voordoen tijdens het gebruik van de computer.
Betreffende platforms:
- Dell Pro Micro QCM1255
- Dell Pro Slim QCS1255
- Dell Pro Tower QCT1255
Betreffende BIOS-versies:
- v1.0.5
- v1.1.3
- v1.2.1
- v1.3.2
- v1.4.1
- v1.4.2
- v1.5.0
Causa
Dit probleem wordt veroorzaakt door defecten aan het energiebeheer van de AMD-processor.
Resolução
Bijwerken naar BIOS-versie 1.6.2 of hoger op de computer lost het probleem op. Voor het downloaden en installeren van het BIOS raadpleegt u de download- en installatiehandleiding voor Dell BIOS- en UEFI-updates.
Produtos afetados
Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255Propriedades do artigo
Número do artigo: 000362072
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 18 dez. 2025
Versão: 4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.