"HYPERVISOR_ERROR" Bluescreen на Dell Pro Desktop

Resumo: Дізнайтеся, що робити, якщо на Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 або Dell Pro Tower QCT1255 з'являється «HYPERVISOR_ERROR» синій екран.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Настільні комп'ютери Dell Pro з процесором AMD Ryzen 5 8500G можуть мати «HYPERVISOR_ERROR» синій екран. Помилка каже: «Ваш пристрій зіткнувся з проблемою і потребує перезавантаження. Ми просто збираємо інформацію про помилки, а потім перезапустимо для тебе."
HYPERVISOR_ERROR bluescreen 

Під час роботи з комп'ютером також можуть виникати проблеми з дисплеєм сміття.

Уражені платформи:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Впливові версії BIOS:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Causa

Цю проблему спричиняють дефекти управління потужністю процесора AMD.

Resolução

Оновлення BIOS до версії 1.6.2 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з завантаження та встановлення оновлень Dell BIOS та UEFI.

Produtos afetados

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000362072
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 18 dez. 2025
Versão:  4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.