CloudIQ：CloudIQ Collectorのステータスがゲートウェイに「Missing」と表示される

摘要: CloudIQ Collectorのゲートウェイに「ステータス」が「Missing」と表示されます。

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症状



CloudIQ Collectorのゲートウェイに「ステータス」が「Missing」と表示されます。

「Gateway to Asset(資産へのゲートウェイ)」ステータス(CloudIQ Collectorからゲートウェイ)接続が切断された状態で表示されます。

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原因

ゲートウェイはポート22をリスンしています。CloudIQ Collectorはポート22を使用せず、ゲートウェイとの通信にポート9443(双方向)のみを使用します。

解决方案

CloudIQ Collectorはポート22を使用しないため、ゲートウェイはCloudIQ Collectorから来るポート22を使用してトラフィックをリスンしていますが、ゲートウェイは常に適切かつ正常に接続されたCloudIQ Collectorを「Missing」としてマークし、接続が切断された状態で「Gateway to Asset」ステータス接続をマークします。これは予期された動作であり、何も心配する必要はありません。

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受影响的产品

CloudIQ

产品

CloudIQ
文章属性
文章编号: 000081983
文章类型: Solution
上次修改时间: 09 3月 2023
版本:  3
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