Das DPE Provider UI Plugin zeigt einen Fehler an: TypeError: e.error.json is not a function

API-Anfrage-Timeout, Geschäftsauswirkung: DPE vollständig offline, virtuelle Maschinen können nicht über DPE gesichert oder wiederhergestellt werden, Betriebssystem: Anderes

Folgende Fehler werden möglicherweise auf der VPA unter /var/log/vcp/srv/vcp-server.log angezeigt:

2021-02-10 14:25:08,885 [Avamar Update] ERROR (VcUpdateContext).java:73) – BAD backup appliance: bf9b3f09-49b4-46e4-8ac1-57eb2528e5de name: bg-example-av-com -- 01101: Connection refused
2021-02-10 14:25:08,888 [Avamar Update] ERROR (VcUpdateWorker.java:1541) - Update to Avamar encountered an error. Will retry later.
2021-02-10 14:25:08,903 [Avamar Update] INFO  (RestTemplateFactory.java:125) - GET https://bg-example.av.net:8443/vcp-ba-ads-ws/BackupServer
2021-02-10 14:25:08,905 [Avamar Update] ERROR (RestTemplateFactory.java:249) - Connection Refused: org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET request for "https://bg-example-2.av.net:8443/vcp-ba-ads-ws/BackupServer": Connect to bg-example-2.av.net:8443 [bg-dfw.mgmt.cloudconnect.net/10.0.1.6] failed: Connection refused (Connection refused); nested exception is
.
.
2021-02-10 14:25:28,034 [Avamar Update] ERROR (RestTemplateFactory.java:249) - Connection Refused: org.springframework.web.client.ResourceAccessException: I/O error on GET request for "https://bg-example.av.net:8443/vcp-ba-ads-ws/BackupServer": Connect to bg-example.av.net:8443 [bg-example.av.net/10.0.1.7] failed: Connection refused (Connection refused); nested exception is org.apache.http.conn.HttpHostConnectException: Connect to bg-example.av.net:8443 [bg-example.av.net/10.0.1.7] failed: Connection refused (Connection refused)

VCP-MANAGER-Serviceprotokoll auf VPA unter /var/log/vcp/vcp-manager.log zeigt möglicherweise den folgenden Fehler an:

2021-02-16 03:47:48,167 [AMQP listener 2] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400 : com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202: Application not found.
2021-02-16 03:47:58,732 [AMQP listener 1] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400 : com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202: Application not found.
2021-02-16 03:47:58,838 [AMQP listener 5] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400 : com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202: Application not found.
2021-02-16 03:48:42,035 [AMQP listener 9] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400 : com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202: Application not found.
2021-02-16 03:48:42,121 [AMQP listener 8] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 400 : com.emc.vcp.service.exceptions.URLServiceException: 02202: Application not found.
2021-02-16 03:54:05,039 [AMQP listener 3] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 500 : com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11002: Error in browsing backup:
2021-02-16 03:54:06,590 [AMQP listener 8] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 500 : com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 11002: Error in browsing backup:
2021-02-16 03:54:16,278 [AMQP listener 5] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 502 : com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 02105: User is not authorized to access this Resource.
2021-02-16 03:54:16,593 [AMQP listener 6] ERROR (VcpBaseMessageHandler.java:156) - HTTP 502 : com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 02105: User is not authorized to access this Resource.
com.emc.vcp.service.exceptions.AdsClientException: 02105: User is not authorized to access this Resource


Überprüfen Sie den Servicestatus. Die Services werden möglicherweise als aktiv angezeigt:

vcp-cli bg status (prüft den Servicestatus des Backup-Gateways auf VPA)
vcp-cli srv status (prüft den SRV/Cell-Servicestatus auf VPA)
systemctl status vcp-manager.service (prüft den VCP-MANAGER-Servicestatus auf VPA).

Hinweis: Das Problem wurde auf VCP 19.4 festgestellt.

Aktuell nicht bekannt

1. Eröffnen Sie eine SSH-Sitzung zur VPA-VM.

2. Starten Sie vcp-manager-Service neu:
systemctl restart vcp-manager.service

3. Überprüfen Sie, ob der Service ausgeführt wird:
systemctl status vcp-manager.service

4. Starten Sie den srv-cell-Service neu:
vcp-cli srv stop --password <MASTERPASS><Cell-Instance-name>vcp-cli
srv start --password <MASTERPASS><Cell-Instance-name>

5. Überprüfen Sie, ob der Service ausgeführt wird:
vcp-cli srv status

6. Starten Sie den BG-Service neu:
vcp-cli bg stop --password <MASTERPASS><BG-Instance-name>vcp-cli
bg stop --password <MASTERPASS><BG-Instance-name>

7. Überprüfen Sie, ob der Service ausgeführt wird:
vcp-cli bg status

8. Öffnen Sie die DPE Provider-Benutzeroberfläche erneut und bestätigen Sie, dass die Registerkarte „Data Protection“ die korrekten Informationen enthält und Backupgateways die richtige Version melden.